Mondi Teslim Edilememe İlgisizlik



Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi umursamaz tavırları hala devam ediyor

Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi umursamaz tavırları hala devam ediyor
Sultançiftliği Mondi Home şubesinden almış olduğum yatak odası takımımı kırık bir şekilde kurulumunu yaptılar ve kesinlikle kırdıklarını ürünleri temi...
Mondi onlinedan 29 Mart 2023 tarihinde baza başlık ve yatak siparişi verdim. Tarih 7 Haziran 2023 oldu hala teslimat yapılmıyor. Defalarca aradığım müşteri hizmetlerinden en yakın bayiye teslim edildiğini ama ne hikmetse hangi bayii olduğunu göremediklerini belirtiyorlar. 15 gün önce aciliyet belirt...
Mondi Home Tuzla adresinden Nisan 2023 sonunda siparişi verilen Lavin köşe koltuk tkm. Ve masa sandalye takımı için 4-6 hafta teslimat süresi paylaşıldı. İlgili süre tamamlanmasına rağmen ürünler adresine ulaştırılmadı. İlgi alaka ve satış sonrası hizmet sıfır
Bolu Mondi şubesinden aldığımız koltuk takımını 03.06.2023 tarihinde sabah 9:00 da gönderiyoruz müsait misiniz deyip akşam 18;30 da servis elemanları geldi. Gün içinde aradığımızda sürekli 1 saat sonra geliyoruz dediler. Servisin tutarsızlığı Mondi markasının kurumsal bir marka olamadığını gösteriyo...
5 ay önce Ankara / İstanbul yolu Mondi'den kotluk takimi ve baza aldım. Baza montaj esnasında yamuk bir şekilde yapıldığı için sürekli baza düzgün kapanmıyor ve 1970 lerden kalma demir karyola gibi ses yapıyordu. Servis çağırdık gelip bazayı götürdü ve yaklaşık 2 aydır baza yok resmen yerde yatıyoru...
Tekirdağ saray Mondi bayiinden köşe koltuk aldım 1 ay en geç 1 buçuk ayda teslim edileceği söylendiği halde ne 1 ayda ne de 1 buçuk ay olduğunda teslimatı sağlanmadı. 15 gündür arıyorum her hafta hazırlanıyor diyorlar ama hiçbir geri dönüşü yok ilgisizler ve bir daha asla Mondi'den herhangi bir ürün almayacağımı belirtiyorum. Artık ya en kısa sürede teslimi sağlansın...