Toplam çözüm sayısı
..
Mondi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mondi Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yapılmaması

527görüntüleme
Fatma
Fatma 21 Ekim 17:57

Ürünü sipariş ettiğimizde bize 45 gün içerisinde ulaşacağını söylediler fakat 45 gün dolduktan sonra aradığımızda süreyi neredeyse bir ay daha uzattılar. Yoğunluktan aksama yaşanabilir diye anlayış gösterdik fakat günü yaklaştığında tekrar aradığımızda on gün daha eklendiğini söylediler. Biz aramayana kadar asla bizi arayıp hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Ne söyledikleri sürede getirebildiler ne de arayıp meramlarını dile getirdiler. Böylesine sorumsuz bir firmadan alışveriş yapmak ister miyiz bir daha, asla. Koltuklar gelmediği için evimize taşınamıyoruz ve yok yere kira veriyoruz.

Mondi Logo
Mondi21 Ekim 18:01

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Fatma
Fatma24 Ekim 16:35

Hala irtibata geçilmedi. Yazıklar olsun.

Mondi Logo
Mondi26 Ekim 10:21

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Fatma
Fatma3 hafta önce

Sevgili Mondi sizin gibi büyük bir marka üç kere siparişi ertelememeli müşteri hizmetleri mağazaya Mağaza fabrikaya suçu atıyor ve fabrikaya hiçbir türlü ulaşılamıyor teslim için verdiğiniz tarihi üç kere on gün ertelediniz sizde artık büyük kurumsal bir firma olarak değil lütfen mahalle marangozu şeklinde çalışın kapora alın teslim olunca geri parayı alın nakit aldığınız parayı dolara veya altına yatırsanız aldığınız paranın yarısı kadar kar ettiniz paramızı işletmeyi bırakıp iş yapın. Gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mondi 'den Nisan ayında kurulumu yapılan Prada model evlilik seti aldım eşyaları kullanmamız Ağustos ayini buldu yaklaşık dört beş aylık sürede koltuklarımızda süngerleri de çökme yaylarında deforme meydana geldi ve yastık yüzlerinde renk atma servis talebi oluşturduk yaklaşık bir hafta sonra servis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 13:25

Mondi'den Ağustos ayında Venedik köşe takımı aldık. Ürün geldikten birkaç hafta sonra dikiş yerlerinin açıldığı fark ettik çok geçmeden teknik servisi aradık. Gelen teknik servis elemanı alaycı, üslupsuz bir konuşma ile bizlere korktunuz mu yırtılacak diye? Sizin canınız değiştirmek istemiş bizi çağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 00:07

Kayseri eski sanayi Mondi firmasından Ağustos ayı başında ( salon TK, yatak odası TK, çocuk odası TK vb...) yaklaşık olarak 3 bin tl civarında ev mobilyası siparişi vererek ödeme yaptım. Sipariş esnasında tüm ürünlerin mevcut olduğu sadece salon TK. Da bulunan koltukların kılıf değişiminin en fazla ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 20:42

Mondi Home avcılar mustafa Kemalpaşa şubesinden Veyron düğün paketi aldım ürünlerim elime hem belirtilen tarihlerden daha geç geldi hem de bej rengi 3'lü koltuğumda sırt dönmeli yerinde dikiş hatası zümrüt yeşili 3'lü koltukta sağ kol üzerinde ufak bir kesik ve sağ minder de çöküklük var eve servis ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 22:23

Mondi'den aldığım ve garantisi hala devam eden koltuk takımı fabrika hatalı üretim ile bana ulaştı. 1 yıl dolmadan minderlerinde çökme, kumaşında deformasyon ve oturma yerinde hatalı dikiş fark edince yetkili servis koltuğun hatalı kısmını evde derme çatma söküp götürdü yerine saçma sapan dikilmiş k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 01:17

24-0****21 de ödemesini yaptığım ve 20 günde teslimat sözü verilen 2 adet Mondi marka Metropol model 3 lü koltuk 40 gün sonra teslim edildi. Haziran ayı itibarıyla kullanmaya başladığım ürünler 1 hafta içinde gıcırdamaya başladı. Servis kaydı oluşturdum 20 gün sonra geldiler evimde koltukların zımba...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 19:29

Evimin bütün eşyalarını Mondi firmasından aldım sağlamlığına güvenerek aldığım mobilyanın otururken destek alarak kalktığım koltuk kolunun dibinden kırılıp yan yatmasını görünce şaşırdım bu kadar adi malzeme yapmasını düşünmüyordum ç. M den servis talep ettim geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda 20 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 12:13

Sizden oturma grubu yatak odası takımı aldım. Ama almaz olaydım. Yatak odası takımınız yapışkanları daha ilk günden bu yana dökülmeye başladı. Oturma grubu zaten tamamen olay. Kaç kez şikayet oluşturduysam çözüm yok. Koltuklarınız yatak olduğunda devriliyor. İlk önce iki ayak taktılar. Ama ayaklar k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 01:38

01.10.2020 tarihinde Bağcılar Mondi mağazasından aldığımız Metropol koltuk takımı 15.12.2020 tarihinde parça parça olarak tamamı tamamlanmıştır. 3'lü ve 2'li koltuklarda renk farklılığı ve koltuklarda elyaf toplanması olduğunu bildirdik gelip baktılar ilgilenileceğini söylediler. Kimse aramayınca te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 17:46

Dost Grup Bağcılar Arçelik-Mondi mağazasından satın almış olduğum fatura tarihi 15.08.2018 olan Magic Zone 5 yatak sorunu hakkında yazıyorum. Sokağa çıkma kısıtlaması günleri içinde kullanmış olduğum Mondi Magic Zone 5 model yatağın çeşitli yerlerinde patlamalar ve yırtılmalar olması sebebi ile çağr...