Toplam çözüm sayısı
..
Mondi ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Asiye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Mondi Rita Koltuk Takımı Kumaşı İlk Günden Esneme Yaptı

2230görüntüleme
Asiye
Asiye 23 Kasım 2021 12:22
Mondi Rita Koltuk Takımı Kumaşı İlk Günden Esneme Yaptı
Mondi Rita Koltuk Takımı Kumaşı İlk Günden Esneme Yaptı
Mondi Rita Koltuk Takımı Kumaşı İlk Günden Esneme Yaptı
+4

30.10.2021 tarihinde teslim aldığımız rita koltuk takımı bir gün oturma ile kumaşında esnemeler ve oturma izimizi alıp bollaşma yaptı. Sadece birkaç saat inde bu problem başladı ( 30.11.2021 saat 16.00 civarı kuruldu takım salonumuza, saat gece olmadan oluştu bu problem ) bunu ertesi gün aldığımız mağazanın ilgililerine yazdım. Servis kaydı açtık diye cevap verdiler. Gün geçtikçe kumaşlardaki bozulmalar devam etti. 20.11.2021 tarihinde servis geldi, kumaşın yapısının bu olduğu bu esnemelerin ve izlerin normal olduğunu (asla normal değil bu kadar kısa süre içinde yaşanan bu bozulma kesinlikle ürün sıkıntılı ) gerdirme yapılırsa geçeceğini söylediler. Biz tamir istemediğimizi söyledik ve müdahale ettirmedik. Mağduriyetimin giderilmesi için firmadan dönüş bekliyoruz.

Mondi Logo
Mondi23 Kasım 2021 12:26

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondi Logo
Mondi30 Kasım 2021 16:13

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Emir
Emir26 Kasım 2021 12:43
 

Aynı takımı bende aldım 2 hafta önce ama daha teslimat Mart'ta yeni evime yapılacak çok üzüldüm aldığın koltuk takımı böyle sorunlu olacaksa neden alayım

Asiye
Asiye29 Kasım 2021 10:40
 

Biz de sezonun en gözde takımı diye beğenerek aldık ama bir takım bu kadar kötü çıkabilir değiştirme sansınız varsa kesinlikle değiştirin

 1
Nermin
Nermin16 Aralık 2021 00:49
 
Mondi Rita Koltuk Takımı Kumaşı İlk Günden Esneme Yaptı
Mondi Rita Koltuk Takımı Kumaşı İlk Günden Esneme Yaptı
Mondi Rita Koltuk Takımı Kumaşı İlk Günden Esneme Yaptı
+2

Sorun modelde değil, sorun kumaşta, malzemede, işçilikte, kısacası Mondi Home da sorun. Satarken çok ilgililer, defolu teslim edilen ürünleri görünce şaşırıp size hak veriyor, ama değişim ve iade için hukuki hakkınızı kullanın diyorlar. Hayatımızın en büyük pişmanlığısın Mondi Home

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2452060 numaralı siparişteki yemek masası ve sandalye takımını 4 Ocak'ta teslim ettiler. Bugün misafir ağırlamak için masayı kullandık. Sandalyede yüzeye kadar gelmiş bir çivi veyahut vida bulduk. Misafirin oturması ile kalkması bir oldu. Çivi biraz daha yukarıda olsa ve misafir ağırlığını tam anlam...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mondi 'den almış olduğumuz üründen çok pişmanım Bahama kanepesini aldık 1 yıla yaklaşıyor kanepe uzanırken yere düşecek gibi oluyorsun oturma alanı dar ve sırt kısma yakın yer sert diz kapakların altına denk gelen yer çöküyor bir anlamsız bir kanepe överek sattılar mağazaya şikayet için gittiğimde b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Daha önce İstikbal ürünleri kullandığım için Mondi de aynı kalite diye kurumsal firma diye sorgusuz Kayseri Talas mağazasından iki adet Metropol koltuk aldık bir ay sonra 9/11/2021 de geldi. Koltuğun tekinde oturma kısmının yarısında belirgin şekilde alçaklık vardı sanki teşhir ürünü gibiydi kolları...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arkadaş tavsiyesi üzerine Mersin Silifke Atatürk Caddesi üzerinde bulunan Mondi Silifke mağazasından oturma odası takımı (2 adet 3 lü story kanepe, 2 adet story berjer, açılır kapanır mutfak masa ve 6 adet sandalyesi, zigon sehpa), Perissa salon takımı (koltuk takımı, yemek masası ve 6 adet sandalye...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 14:19

Yaklaşık 4 ay önce Mondi mobilyadan Novita oturma grubu aldık 3'lü çekyatlar 40 yıllık demir somya yataklar gibi gacır gucur etmeye başladı 3 sefer servis geldi söktüler götürdüler geri gelince aynı kronik sorun devam etti Mondi ismine bu ayıplı mal yakışmadı! Bir an önce değiştirilmesini talep ediy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 15:04

Koltuğun oturma ve sırt kısmında çok kötü görünen beyaz iplikler çıkıyor fakat firma bu durumu normal kabul ederek bizi mağdur ediyor. 2 defa servis çağırdım, ikisinde de ısrarla bu durumun normal olduğu söyleniyor. Böyle bir görüntü kirliliği nasıl normal olarak kabul edilebilir? Aldığıma çok pişma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 14:21

2 Kasım'da ödemesini yaptığım oturma grubu 6 Kasımda evime teslim edildi teslimatta berjerin bir tanesi hatalı olduğu için geri götürdüler. Bir ay kumaş gelecek diye bekletildik. Bir hafta önce de öteki berjer kumaş uyumu olsun diye evimizden alındı. Tam 40 gündür bekliyoruz bugün mağazayla iletişim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 11:48

Merhaba, 4 ay önce Mondi den beğenerek aldığım oturma grupları parkelerimizi mahvetmiş durumda. Ayaklar çok ince olduğu için üzerine yük bindikçe basınç artıp parkelere adeta zımba gibi geçiyor. Üretici hatası kaynaklı olduğunu düşünüyorum zararımızın karşılanmasını ve bir çözüm bulunmasını talep ed...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 13:38

Aylardır mağdur bırakıldık tüm aldığımız takımların hepsi sorunlu çıktı ve aylardır çözülmedi. Salon oturma grubu ve yatak felaket çöktü. Servisten geldiler bir sorun yok dediler ama her gelen insana gösteriyoruz hepsi böyle şey mi olur diyor. Kötü durumda. Kesinlikle çözüme kavuşturmayan Mondi'den...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 12:28

Mondi'den Oturma grubu aldık sıfır üründe koltuk başında ve kumaşında yırtıklar var arayıp söyledik 2 ay oldu haha gelecekler? Kurumsal diye tercih ettik ama pişman olduk çok ilgisizler, zaten siparişi beklemiştik 40 gün gelen üründe defolu, şikayeti bildirdiğimizden beri de 2 ay geçti böyle sorumsu...

Devamını oku