Toplam çözüm sayısı
..
Mondi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turgay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Mondi Mobilya ( Ürünün Karteladaki Renginden Farklı Gelmesi)

2199görüntüleme
Turgay
Turgay 21 Ekim 16:27
Mondi Mobilya ( Ürünün Karteladaki Renginden Farklı Gelmesi)
Mondi Mobilya ( Ürünün Karteladaki Renginden Farklı Gelmesi)
Mondi Mobilya ( Ürünün Karteladaki Renginden Farklı Gelmesi)
+2

Mondi Mobilya (Yeni Tuğra Mağazası -Ankara) mağazasında koltuk takımında Monet l Köşe takımında ve renk kartelasında gördüğünüz ve beğendiğimiz kumaş ürünümüzden farklı gelmiştir. Rengi farklı ürün teslimatı yapılmıştır. Mağazaya gittiğimizde satış temsilcileri de gözle görünen farkı onaylamışlardır. Üretimler arası kazan farkı oluşabileceği tarafımıza belirtilmiştir. Bunun üzerine servis talebinde bulunulmuştur. Servis gelmiş olup, servis raporu tarafımız tarafından imzalanmadan servis evden ayrılmıştır. Mağaza yetkilileri ; üründe kazan farkı oluşabileceği, mağazada bulunan kartelanın mağazada dura dura bozulacağını tarafımıza söylemişlerdir. Ek olarak sipariş anında renk konusunda sıkıntı yaşanmayacağı tarafımıza iletilmiştir. Kesinlikle ürün, renk, müşteri garantisi yoktur. Şikayetimin çözüme kavuşmasını istiyorum.

Mondi Logo
Mondi21 Ekim 16:31

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondi Logo
Mondi22 Ekim 17:21

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Turgay
Turgay25 Ekim 17:02

Sayın Mondi Mağazası, Telefon ile iletişimle geçilmiş olup sorun çözülememiştir. Asla ürün garantisi yoktur. Hiçbir şekilde çözüm yolu bulunamamaktadır. Her telefon ile aranıldığında aynı cümleler söylenmektedir.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mondi Yeni Tuğra mağazasından Metropol koltuk takimi aldık. Antilop kumaşı bu aya özel ücretsiz seçebileceğimizi söylediler. Gul kurusu seçtiğimiz renk duvar kağıdını hep kırmızıya boyadı aynı zamanda bazasında ayak bağlantı yerleri hep çatladı servis gelip baktı duvar kağıdındaki kullanılan tinerde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mondi yeni Tuğra mobilyadan 2 ay önce teslim aldığımız mobilyaların yastık rengi ve doku farkı, kolunun oynaması, kumaşında potluk oluşmasını gibi sayamadığım bir sürü sebepten dolayı firmayla gerek telefonda gerekse yerinde defalarca şikayetlerimizi iletmemize rağmen sorun çözülmedi. Sadece gelip ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 22:35

Karacakaya Caddesi No 127 Siteler Altındağ Ankara adresinde bulunan Tuğra Ticaret Mondi mobilya şubesinden 30.08.2021 tarihinde 1 adet rita model salon koltuk takımı, 2 adet twin model kanepe satın aldık. Salon koltuk takımımızın her iki üçlüsünde de sağ minder kumaşında fabrika dikiş hatası bulundu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 23:20

Ankara İstanbul yolu yeni Tuğra Mondi mobilya mağazası şu zamana kadar alışveriş yaptığım en kötü mağaza. Aldığımız koltuk takımını daha teslim almadan iade etmek istedik, iade yapamayacaklarını değişim yapacaklarını söylediler. Uğraşmamak İçin farklı bir koltuk takımı aldık. Lakin aldığımız koltuk ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 13:38

Ankara İstanbul yolu yeni Tuğra Mondi mobilya mağazası şu zamana kadar gelmiş gelmiş en saygısız en ilgisiz mağazadır. Söz verdikleri tarihte teslimat yapılmamasını geçiyorum. Bir de üstüne bana hazır dedikleri malzemeyi nasıl olsa ben bekliyorum 40 günlük zamanı diye malzemeye gelen zamdan dolayı b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 09:07

Teşhirden beğenip satın aldığımız takımın parça renkleri alakasız, çizik ve üstelik kirli geldi. Yeni üretim yapılacağı için bir süre bekledik. Ancak hüsrana uğradık maalesef. Teslim esnasında fark edilmeyen çizikler, renk farklılıkları ve lokal lekelerden dolayı ancak birkaç dakika sonra teslimat e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 14:13

Mondi Yeni Tuğra mağazasından aldığım koltuk takımının 1 yastığı eksik geldi. Montaj ekibine bunu söyledim. Tamam, şuraları siz imzalayın sonra da mağazayı arayın dediler. Mağazayı aradım, WhatsApp tan ürünün fotoğrafını atın dediler. Onu da yaptım. Siz teslim formunu imzalamışsınız yapabileceğimiz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 19:50

Mondi Home Ankara yeni Tuğra mağazasından 15/06/2021 tarihinde yemek odası ve oturuma odası takımları almış bulunmaktayız. Bizlere en geç 15/08/2021 tarihinde eşyaların teslim edileceği bildirilmesine rağmen bugün yani 17/08/2021 tarihli eş ifade ile şikayet tarihim olan bu tarihe kadar eşyaları hal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 20:30

Mondi Home yeni Tuğra mağazasından kızıma genç odası takımı aldım montaj ekibi çizik ve hatalı olan yerleri söylediğimiz halde bırakıp gittiler yeni tuğranın WhatsApp numarasına resimleri ve eksik vidalanan l yi deliklerin kapatılması ile ilgili şikayetimi bildirdim cevap bile vermediler. Montaj eki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 20:05

26 Nisan'da lavin ranza ve sleeper yatak siparişi verdik, 1-Bize 20 gün sonra teslim edileceği söylendiği halde faturaya '45 gün verildi' yazılmış. 2-Ürün seçimi sırasında yatağın özellikleri eksik söylendi, tek taraflı olduğunu internetten baktığımızda gördük ve siparişten sonraki gün telefonla mağ...