Samet Mondi Köşe Koltuk Sorunu
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.
Sayın Yetkili, 2 ay geçmesine rağmen hala sorun çözülmedi. Hasar gören kapımız da yaptırılmadı.
Teşekkürler
Nurhayat 
Mondi Bayii Avcılar Yıltaş Mobilya ®' dan aldığım köşe koltuk takımı sorunlu olarak teslim edildi. Kumaşında yırtık, köşesinde ezilme, fitillerinde ise sarkma vardı. Ayrıca köşe kısmı yanlış monte edilmişti. Bayi ile görüşüp iade talebinde bulunduk. Hem bayi hem de Mondi firması iadeyi kabul etmedi. Mahkeme yolu açık dediler. Ama mahkemenin uzun süreceği ve yasal faiz ile iade alacağım paranın aynı ürünü almaya yetmeyeceğini söyleyerek bu yolu kullanmamı önermediler. Ne yazık ki fiili durum da böyle olduğu için tamiri kabul ettim. Tamir için ürünü almaya geldiklerinde oda kapısı ile köşe koltuğa zarar verdiler. Hala bu zararları gidermediler. Öncelikle tutumları dolayısı ile Mondi firmasından şikayetçiyim. Sonra da Yıltaş Mobilya ve servisinden şikayetçiyim. Yetkili Mondi Servisine ise yardımcı oldukları için teşekkür ederim.