Toplam çözüm sayısı
..
Mondi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mondi Koltuk Takımı Teslimatı

886görüntüleme
Kadir
Kadir 22 Eylül 11:15

04/08/2021 tarihinde İzmir Karabağlar Mondi mağazasından koltuk takımı siparişim oldu ve ödemesini peşin olarak yaptım fakat ürünün halen teslim edilmediği gibi 21/09/2021 tarihinde müşteri hizmetlerine şikayetimi belirttim ve bugün beni arayarak bu hafta üretime alınacağını ve ekimin ilk haftası teslim edileceğini bildirdiler,04/08/2021 tarihinde ücretini de peşin olarak aldıkları ürünün fabrika ® üretim hattına neden girmediğini çok merak ediyorum bu konuda kayda değer bir cevap maalesef yok. 

Mondi Logo
Mondi22 Eylül 11:21

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondi Logo
Mondi22 Eylül 17:31

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

1 Yorum

Veysel
Veysel29 Eylül 18:34
 

Ben de tam inceleyip karar verme aşamasındaydım. Sizi okuyunca vazgeçtim. Müşteri memnuniyeti ilk önce gelir. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30.10.2021 tarihinde teslim aldığımız rita koltuk takımı bir gün oturma ile kumaşında esnemeler ve oturma izimizi alıp bollaşma yaptı. Sadece birkaç saat içinde bu problem başladı ( 30.11.2021 saat 16.00 civarı kuruldu takım salonumuza, saat gece olmadan oluştu bu problem ) bunu ertesi gün aldığımız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29 Ekim 2021 tarihinde Mersin Tarsus sökerler Mondi mağazasından perissa koltuk takımı aldım. Ürünleri 2 Kasım da Mondi çalışanları getirip kurdular. Fakat ürünleri incelediğimizde koltukta dikiş hatası cıktı. Daha sonra arayıp durumu anlattım. Tüketici Hakları'na gideceğimi beyan ettim. Yeni aldığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16.11.2021 tarihinde İzmit'teki Mondi mobilya mağazasından koltuk takımı siparişi verdim. Paranın bir kısmını ödedim kalanı da birkaç gün sonra ödeyeceğimi bildirdim. Teslimatın en erken 5 hafta sonra olacağını söylediler. 17.11.2021 de (sipariş üzerinden 24 saat bile geçmeden) teslimat süresinin be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 16:27

Mondi Mobilya (Yeni Tuğra Mağazası -Ankara) mağazasında koltuk takımında Monet l Köşe takımında ve renk kartelasında gördüğünüz ve beğendiğimiz kumaş ürünümüzden farklı gelmiştir. Rengi farklı ürün teslimatı yapılmıştır. Mağazaya gittiğimizde satış temsilcileri de gözle görünen farkı onaylamışlardır...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 11:30

Siirt Mondi bayisinden 9.750 TL aldığım koltuk takımı defolu çıktı. Aldığım mağazaya gittim bunu değiştirin dedim biz değiştiremeyiz Diyarbakır bölgeyi aradın dedi. Aradım geldiler baktılar kumaş tamamı defolu dediler. Bende koltuğu değiştin dedim hayır sadece kumaş değiştireceğiz dedi Şimdi soruyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 21:54

Yaklaşık olarak iki ay önce aldığım Mondi koltuk takımımın teslimatı sırasında içerisinde yastıkların eksik olduğunu fark ettim ve hemen ürünü aldığım Mondi mağazasını bilgilendirdim. İşleminiz kayda alınmıştır denildi. Bu sure zarfında iki defa yine aradım bir gelişme olup olmadığını sormak için. M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 13:08

Bağcılar Meydan Mondi mağazasından neredeyse 1 yıl önce aldığımız Metropol koltuk takımının 3'lü ve ikilisinin renginde ton farklılığı var bundan dolayı defalarca sorunumuzu hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine iletmemize rağmen ilgilenen olmadı artık gerçekten yeter ürünü satana kadar her şey i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 11:09

Mondi mağazasında koltuk takımında, köşe takımında ve renk kartelasında gördüğümüz ve beğendiğimiz kumaş ürünümüzde farklı gelmiştir. Mağazaya gittiğimizde satış temsilcileri de gözle görünen farkı onaylamıştır. Kazan farkı olabileceği öncelikle belirtilmiş. Talep edilerek servis istenmiştir. İletiş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 14:13

Mondi Yeni Tuğra mağazasından aldığım koltuk takımının 1 yastığı eksik geldi. Montaj ekibine bunu söyledim. Tamam, şuraları siz imzalayın sonra da mağazayı arayın dediler. Mağazayı aradım, WhatsApp tan ürünün fotoğrafını atın dediler. Onu da yaptım. Siz teslim formunu imzalamışsınız yapabileceğimiz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 22:23

Çorum Mondi Çam Mobilya mağazasından koltuk takımı ve yemek takımı aldık koltukları evimize kurdurup şehir dışına çıktık yaklaşık 4 ay sonra eve geldiğimizde sandalyeler ile koltukların renginin farklı olduğunu fark ettik mağaza ile iletişime geçtik servis talep ettik servis eve geldi baktı ve farkl...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi