Mondi Koltuk Takımı Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!



Mondi koltuk takımı bir ay geçmeden ön panel sürekli düşüyor 4 defa olacak tamir edilmesine rağmen düzelmiyor. Adamlardan iade istiyoruz diyoruz bizde iade olmaz deniliyor. Müşteri hizmetleri iletişime geçerse sevinirim ben ulaşamıyorum yetkili kimseye
28 Eylül 2022 tarihinde Mondi koltuklarımın süngerlerinin aşırı yumuşaması ve oturunca içine gömülmesi ile ilgili şikayet oluşturdum. Akabinde Firma yetkilileri benimle irtibata geçip bahse konu koltuk süngerlerinin değişmesi gerektiğini ve Adapazarı bölge sorumlu firmaya durumu ilettiklerini ve en ...
2022/Kasım ayında Ankara'da A City mağazası yanındaki Mondi Home (Yeni Tuğra) mağazasından salon takımı (2 üçlü koltuk, 2 tekli koltuk, 1 gümüşlük, 1 vitrin, 1 konsol, 1 ayna) ve 1 adet çekyat almak için sözleşme yaptık. 1,5 ay sonra ürünler geldi, ürünlerin içinden konsol çıkmadı (montaj için gelen...
Mondi nature koltuk takımı aldım. Üçlü koltuklarda bulunan orta destek ayağı yamuluyor ve destek görevini yerine getirmiyor. Kanepenin üstüne oturmaya korkuyoruz. İki kez servis çağırdım ancak problem çözülmedi. Müşteri hizmetleri yetkileri servise yönlendiriyor. Ancak servis problemi çözemiyor.
Mondi Home'den aldığım koltuk takımının 1 yıl sonra süngerinde çökmeler oluştu ve garanti kapsamına giren koltukların teknik servisin tüm Mondi koltuklarını kullandıkça böyle çökmeler oluyor deyip garanti kapsamına girmediğini söyleyip çekip gittiler. Adamlar resmen marka çok kötüdür tüm koltukları ...
Bir buçuk yıllık evliyim maalesef Mondi'den mobilya alma gafletinde bulundum. Mobilyanın nakliyesinde sorun yaşattılar, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra mobilyanın kumaşı aşırı sarktı. Müşteri hizmetlerini aradık 50 gündür geleceklerini söylüyorlar fakat ne gelen var ne arayıp bir şey soran.