ile ilgili
Mondi Koltuk Takımı 1 Ay İçinde Bozuldu
2.298görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.
Ağustos 2020 yılı ağustos ayında aldığım 2 adet 3 lu iki adet berjer koltuk takımı bir ay sonra eylül ayında üçlü koltuklarda oturma kısmında süngerde çökme ve kumaşında ezilme olduğundan dolayı müşteri hizmetlerini aradım. (biz ailede iki kişi yaşıyoruz ve bu dönemde hiçbir konağımız olmadığından bu koltuklar çok az kullanıldı). Bir ay sonra servisten usta geldi ve fabrika ®ya bilgi vereceğini bildirdi. Yirmi gün sonra aynı usta geldi ve bozulmuş iki koltuktan bir tanesini muayene ve tespit için aldı ve gitti. İki gün sonra servis birimini aradık bilgi olarak bildirdiler ki, fabrika koltuklarda yaranmış arızanın normal olduğunu tespit etti. 12.000 on iki bin tl verdiğim mobilya çok kötü haldedir. Şirketi mahkemeye vermek zorundayım.