Toplam çözüm sayısı
..
Mondi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mondi Home Eksik Montajı

815görüntüleme
Ahmet
Ahmet 09 Mayıs 05:33
Çözüldü Çözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Gamze hanım ile görüştüm teşekkürler”
Mondi Home Eksik Montajı
Mondi Home Eksik Montajı
Mondi Home Eksik Montajı

İzmir Karabağlar  Batılı San Mondi Home mağazasından aldığım novita çeyiz ürününü kurulum gerçekleştikten sonra gardıropta askı aparatı takılmadığını fark ettik. Mağazaya bu durumu belirttiğimizde en yakın sürede kurulum ekibinin gelip eksik parçanın kurulumunu tamamlayacaklarını söylediler. Mağazayı her aradığımızda eksik parça için randevu oluşturuldu. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu sorun için herhangi bir çözüm bulunamadı.

Mondi Logo
Mondi09 Mayıs 05:36

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondi Logo
Mondi3 hafta önce

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Ahmet
Ahmet6 gün önce

Gamze hanım ile görüştüm teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 02:15

Ben ömrümde Mondi kadar kaliteden Uzak bir marka görmedim! Yıltaş Beylikdüzü şubesi kadar müşteriyi mağdur eden mağaza da görmedim! Mondi, mobilya denemeyecek kadar kalitesiz ve mağaza müşteriyi mağdur bırakıyor, ilgilenmiyor, merkez de mağazaya topu atıyor kurumsallık adına hiçbir garantiden faydal...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 00:59

Mondi Ankara Keçiören Nil Mobilya (kızlarpınarı cad.) dan kızımıza yatak odası takımı aldık ve süreç pandemiden dolayı bayağı uzadı ama sorun değil dedik kurulumu yapıldı sonraki gün çocuk yatağa yatınca sanki büyük birisi yatmış gibi sesler gıcırtılar gelmeye başladı mağazayı aradığımızda yetkili y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 17:38

Ankara Kahramankazan Mondi Bayisi Genus MOBİLYA'dan 14.05.2020 tarihinde yapmış olduğum siparişimde bulunan Avangard koltuk takımı ürünü yüklediğim resimlerde görüneceği gibi alelusul koli bantlarıyla sarılarak paketlenmiş. Koltuk ayakları torbaya aralarında hiçbir koruyucu bulunmadan üst üste doldu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 11:43

2 ay önce İstanbul/Avcılar E5 Mondi mağazasından almış olduğumuz çocuğumuzun yatak bazası bozuk çıkmıştır. Kurulum aşamasında kendi montaj ekipleriniz "haklısınız bunun değişmesi lazım" diyerek tutanağını tutup şimdilik dursun, biz bunu değişime geleceğiz demiştir. 15 gün sonra bir geldiler elinde 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 23:25

Ankara Etlik Mondi şubesi olan Erkanlar Mobilya isimli mağazadan almış olduğum lavin köşe takımı hatalı kurulum/eksik montaj veya kusurlu ürün satışı sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Mağazaya bu durumu izah ettiğimde biz ürünü teslim ettik artık bizi alakadar etmez gibi cevap verdi. Mondi müşteri hiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 08:45

Çocuklarım için iki adet genç odası aldım. Çocuklarda bir heves bir heyecan tabii ki. Baba ne zaman gelecekler. Saat kaçta gelecekler. Heyecan dorukta anlayacağınız. Kurulumları yapılırken çalışma masasındaki bir parçanın fabrikasyon hatası anlaşıldığından montajı servis tarafından yapılmadı. Fabrik...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 15:53

Mayısın 16'sında 17 bin tl tutarında belmon Mondi Rize mağazasından ev eşyası aldım Covid-19 sebep ile Yok düğün yoğunluğundan dolayı ürünlerin en geç 25 ila 30 gün de geleceğini söylendi. Kabul ettik fakat mağazadan çıktıktan sonra 2 saat sonra ürünlerin fiyatının yanlış hesaplandığını ilave 1.602 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 14:55

31.12.2018 tarihinde almış olduğum Armada model koltuk takımının üçlü koltuk takımlarının kurulum sonrasında sol kolları langır langır oynuyordu. Ürünü aldığım mağaza'ya şikayette bulundum. Gelip baktılar kolların vidalandığı yer ile kanepe arasında boşluk olduğu için araya ince boyutlarda tahta sık...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 22:33

Mondi den evimize çok hoşumuza gittiği için mutfak masası tüm markaları gezdik oradan almaya karar verdik. Aldığımız ürün yeni çıkan bir üründü evimize satıcı mağazanın montaj ekibi ürünü getirdi. Daha önce hiç kurmadıklarını söylediler. Zaten kuramamaları bunu gösteriyordu. Kurulum yaparlarken birk...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 2020 21:36

Rize Çayeli şubesinden koltuk takımı, yemek masası ve 6 sandalye, konsol. Yatak odası için makyaj masası ve aynası, dolap, 2 adet komodin siparişi 25 haziranda verildi. Toplam 22 milyar... Ağustos 15 itibariyle koltuk takımı ve makyaj masası hariç bütün ürünlerin geldiğini öğrendik. Şubeye diğerleri...