Toplam çözüm sayısı
..
Mondi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mondi Ekstra İstenen Nakliye Ücreti

355görüntüleme
Esin
Esin 14 Eylül 14:56
Çözüldü Çözüldü
Esin'in Teşekkür Mesajı
“Benimle ilgilenen gamze hanıma teşekkür ediyorum”

Ankara Acity yanı Mondi mağazasından aldığımız iki tane çift kişilik baza başlığı teslim tarihi 4/07/2021 olmasına rağmen 17/09/2021 itibariyle hala teslim edilmemiştir. İlk sipariş verip ücretini ödedik. Ertesi gün mağaza tarafından aranılıp teslim yerinin uzak olduğu ve o tarafa nakliye çıktığında [o da ortalama 15 gün uzayabileceği] teslim edilebileceklerini söylediler ve herhangi bir ücret talep etmediler. Biz de kabul ettik ama şu an bizde 150 TL nakliye ücreti istiyorlar. Ben de bu ücreti ödemek istemiyorum baştan bilgilendirseydiler başka bir Mondi mağazasından alırdım.

Mondi Logo
Mondi14 Eylül 15:00

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondi Logo
Mondi16 Eylül 13:11

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Esin
Esin16 Eylül 13:13

Benimle ilgilenen gamze hanıma teşekkür ediyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 11:05

19.05.2021 tarihinde 1 tek kişilik 1 çift kişilik baza ve yatak aldım kaç kare aradım bilmiyorum sonunda çift kişilik baza geldi tek kişilik olanın da sadece yatağı bazası yok, aradığım zaman pandemi var gelmedi taksit taksit ürün gönderiyorlar bu kadar saygısızlık olmaz bir kere bile dönüş yapmadıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 21:22

Mondi Home Antalya soğuksu şubesinden Temmuz ayında bir adet tek kişilik bir adet çift kişilik baza başlık aldık Ocak ayında getirildi ancak çift kişilik baza başlık istediğimizden farklı ürün gönderildi doğru ürünün gönderilmesini istedik Mart ayının 15 inde ürün gönderildi ancak gönderilen ürün te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ocak 16:59

Mondi'den almış olduğum çift kişilik bazamın odamın küçük olması sebebiyle yönünü değiştiremediğimden servis talebinde bulundum. 15.01.21 tarihinde bana 18.01.21 tarihi sabah 11 ile 17arası servisi yönlendirdiler. Sabahtan beri işimi gücümü bıraktım servisi bekliyorum ne arayan var ne soran tüm gün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 18:30

24.08.2020 tarihinde Isparta Mondi bayisine gidip 1 tane çift kişilik yatak 2 tane de tek kişilik baza ve başlık siparişi seçtik ve sipariş verdik. Yatağın o hafta içinde eve geleceğini fakat bazaların 1.5-2 ay süre içinde geleceğini söylediler. Fakat o hafta içinde yatağımız gelmedi şikayetçi olaca...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 17:30

Mondi yeni Tuğra ltd. Şti şirketinden ekim 2020 tarihinde çift kişilik baza, çift kişilik yatak aldık. 15 Ekim 2020 tarihinde tarafımıza baza ve yatak teslim edildi ama baza yırtık çıktığı için geri götürdüler. 1 aydır ben bazanın gelmesini bekliyorum. Bazayı yeniden üretmeyeceksiniz alt üstü yırtık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 19:47

27.09.2020 anlaştığım ve ödemesini yaptığım ürünlerim 2 takım baza başlık yatak ve ekstra çift kişilik yataktan önce eksik yırtık şekilde geç de olsa geldi. 04.11.2020 tarihi itibariyle eksik parçalardan ne bir haber var ne de geleceği tarih ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Bu konuda ne muhatap...