Toplam çözüm sayısı
..

Mondi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.039

Mondi

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1230görüntüleme
  • 26 Ekim 13:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Genç Odası Teslimi

Mondi Karabağlar/İzmir Batılı mobilya şubesinden 19/08/2021 tarihinde kızıma genç odası aldım. Ürünün teslim süresi bize 6 hafta olarak bize bildirildi. Ürün bize 1/10/2021 tarihinde çalışma masasının üst kısmı ve yatak başlığı eksik olarak teslim edildi. Bugün 26/11/2021 ve eksik parçaları halen te...

profile
  • 886görüntüleme
  • 22 Eylül 11:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Koltuk Takımı Teslimatı

04/08/2021 tarihinde İzmir Karabağlar Mondi mağazasından koltuk takımı siparişim oldu ve ödemesini peşin olarak yaptım fakat ürünün halen teslim edilmediği gibi 21/09/2021 tarihinde müşteri hizmetlerine şikayetimi belirttim ve bugün beni arayarak bu hafta üretime alınacağını ve ekimin ilk haftası te...

profile
  • 903görüntüleme
  • 09 Mayıs 05:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mondi Home Eksik Montajı

İzmir Karabağlar  Batılı San Mondi Home mağazasından aldığım novita çeyiz ürününü kurulum gerçekleştikten sonra gardıropta askı aparatı takılmadığını ...

Mondi Home Eksik Montajı
Mondi Home Eksik Montajı
Mondi Home Eksik Montajı
+1
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Mayıs 05:33

“Gamze hanım ile görüştüm teşekkürler”

profile
  • 4038görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 17:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mondi Söz Verilen Süre İçerisinde Yatak+baza+başlık Teslimatı Yapılmaması

Merhaba, İzmir Karabağlar Mondi Şube'den 12.10.2020 tarihinde 140x190 yatak+baza+başlığı nakit ödeme ile aldık. Geçen sene de yatak odası takımı almış...

Cihangir'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2020 17:04

“Bu geç yazdığım teşekkür mesajı için kusuruma bakmayın :) Ceylan hanıma ilgi, alaka, güler yüzü, sorun çözümleyici ve takipçi olduğu için teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 859görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 15:54

Mondi' den Bir Türlü Gelemeyen Ürünler

29.06.2020' de sözleşme yaptığımız mobilyalarımız hala gelemedi. Biz böyle lakayıt bsr firma görmedik. Satın aldığımız Karabağlar şubesinden fabrikadan gelmedi diye cevap alıyoruz. Hemen hemen komple ev eşyası aldık bin pişman olduk. Mondi den aldığımıza kadı ki diğer sipariş verdiğimiz ürünleri de ...

profile
  • 1114görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 19:22

Mondi'den Satın Aldığım Baza Ve Başlık 80 Gündür Teslim Edilmedi

İzmir Karabağlar Mondi mağazasından aldığım baza ve başlık 80 gündür teslim edilmedi. Satın alırken en geç bir ay içerisinde teslim edileceği söylenmişti. Mağaza ne zaman teslim edileceğini bilmiyor, müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Böyle sorumsuz bir firma görmedim, parasının tamamını...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1466görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 15:47

İzmir Karabağlar Mondi'den Ürün Aldım Pişmanım

Ürünü aldım gelen her şey parça parça geliyor 2 sandalyemi halen vermediler arıyorum telefon meşgul bir daha arıyorum telefon kapanmış oluyor telefonlara cevap vermiyorlar. Yani 25 gün oldu halen aynı artık müdahale edilsin duruma böyle umursamazlık olmaz para vermeden ilgi süper para verdik bitti t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2582görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 13:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Sorumsuzluk Yapıyor!

Yaklaşık bir yıl önce yatak odası takımı aldık, camı kırık geldi müşteri hizmetlerini ve ilgili bayiyi ( İzmir Karabağlar Egedor mağazası) defalarca aramamıza rağmen sürekli ertelendim geleceğiz deyip gün verip gelmediler, kurumsal şirket diye güvendik ama hayal kırıklığından başka bir şey değil.

profile
  • 6680görüntüleme
  • 13 Kasım 2019 18:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Yeni Fiyattan Yararlandırmama

Mondi Mobilya İzmir Karabağlar Şubesinden Ekim 2019 ayının ortasında Bahama koltuk siparişi verdim. Siparişimin en erken 15 Kasım 2019 da teslim edileceği belirtildi. Ürün sipariş verirken kampanyalı olduğu fiyatının yükseleceği belirtildi. Mondi firması tarafından aynı ürüne 09.11.2019 tarihinden i...

profile
Erman'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Eylül 2019 19:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim Çözüldü”

Erman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7122görüntüleme
  • 29 Ağustos 2019 10:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Mobilya Hatalı Ürün

20.07.2019 tarihinde İzmir / Karabağlar Egedor mobilya şubesinden 1 adet 3'lü story, 1 adet 2'li story kanepe satın aldık. 2'li kanepe 5 hafta sonra, hasarlı ve Mondi logosu olmayan bir şekilde Mondi'ya ait olmayan bir araçla teslim edildi, tesliminden bu yana 4 gün geçmesine rağmen bayi hiçbir şeki...

Mondi Mobilya Hatalı Ürün
Mondi Mobilya Hatalı Ürün
Mondi Mobilya Hatalı Ürün
+3
profile
  • 2037görüntüleme
  • 29 Temmuz 2019 10:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi'de Ürün Teslimatı Yapılmadı

16.06.2019 tarihinde Mondi İzmir Karabağlar Şubenizden almış olduğum ürünler muhtemel teslimat tarihi 20.07.2019 tarihi olmasına rağmen bugüne değin hala teslimatı yapılmamıştır. Ürünlerin, 11.07.2019 tarihinde hazır olduğu ancak; fabrikanızdan Karabağlar Şubenize gelmediği için teslimatın yapılamad...

Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2019 10:17

“Ürünlerimizin teslimatı söz verildiği tarihten yaklaşık 15 gün sonra yapılmıştır. Esra Hanım'in süreç takibi ve talebi üzerine bilgilendirme yapıyorum. Teşekkürler,”

profile
  • 9377görüntüleme
  • 15 Haziran 2019 23:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mondi'nin Ayıbı!

İzmir Karabağlar da bulunan Ege eylül mobilyadan 07/06/2018 tarihinde (90x200) ebatında yavrulu baza ve 1 adet yatak aldım ödemeyi de 14/06/2018 tarih...

Özer'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 2019 23:07

“Mondi firmasının müşteri temsilcisi bayan arkadaş konuyla ilgili bilgiler verdi ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim...”

profile
  • 2406görüntüleme
  • 17 Ocak 2019 15:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Egedor Bayisinin Kötü Niyetli Tutumu!

Mondi Egedor Karabağlar firması 08 Ekim 2018 tarihinde, 3980 TL'lik ürün alışverişi için sözleşme hazırlanıp, kredi kartımdan 8 taksit halinde ödeme alındı. Ürün teslimatı 01 Kasım 2018 tarihinde yapılacaktı. Ödemeden 3 gün sonra firmada yani 11. Ekim 2018 tarihinde Enflasyonla Topyekün mücadele % 1...

profile
  • 1967görüntüleme
  • 05 Kasım 2018 10:52
Ayberk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3476görüntüleme
  • 29 Ekim 2018 17:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mondi Mobilya’nın Amatörlüğü!

İzmir Karabağlar şubesi Mondi Mobilya'dan aldığım ürünleri eve taşıdıklarında gardırop aynasının kırık, koltuk dikişlerinin de hasarlı olması üzerine ...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Ekim 2018 17:51

“Şikayet kapsamından sonra ilgilenildi. Keşke böyle olmasaydı dedirtti. Teşekkürler.”

profile
  • 5039görüntüleme
  • 15 Ağustos 2018 23:53

Mondi'nin Ayıbı!

Mondi Karabağlar İzmir mağazasından yavrulu baza ve yatak aldık. 1 tane yatağı ellerinde olmadığı için bize geçici kalitesiz yatak gönderdiler fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen hala kendi yatağımızı getirmediler. Mondi gibi bir markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Mağduriyetimizin giderilmesini r...

profile
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2018 10:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayet var ekibine ve sıkıntıyı geç de olsa çözen Mondi firmasına teşekkür ederim.”

Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4188görüntüleme
  • 12 Temmuz 2018 20:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Kanepeyi 57 Gündür Teslim Etmiyor!

17.05.2018 tarihinde Karabağlar Egedor Mobilya’dan 3 adet kanepe aldık ücretini peşin ödedik. 2 adet gri ve 1 adet bordo renk. Bordo renk kanepemiz 57 gün olmasına rağmen hala elimize ulaşmadı. Arayıp mağazayı sorduğumuzda yok kumaş bulmaya çalışıyoruz ve çeşitli bahaneler üretiyorlar. Yazıklar olsu...

profile
  • 3518görüntüleme
  • 02 Mayıs 2018 23:27

Mondi Defolu Çekyat Gönderiyor!

2017 yılı Ağustos ayında yazlık evime 2 adet Mondi marka çekyat aldım. Teslimat esnasında evim tadilatta olduğu için ürünlerin ambalajını 1 hafta sonra açtım çekyatların ambalajı ürün sevkiyatına uygun değildi. İki çekyatın da baza kısmında ve ayaklarında kırık ve çatlaklar mevcuttu. Hemen ürünleri ...

Mondi Defolu Çekyat Gönderiyor!
Mondi Defolu Çekyat Gönderiyor!
profile
  • 9041görüntüleme
  • 02 Şubat 2018 02:10

Mondi Zero Stres Yatağın İade Süreci İçin Bize Bahsedilmedi

Daha önce de defalarca aradım ve yazdım Ekim 2014'te aldığım zero stres yatak için her gün beddua ediyorum. Halkı reklamlarla kandırıp kendi parasıyla rezil etmek. Müşteri memnuniyet anlayışınız sanırım Karabağlar bölgeden yatağı sayan bayan 30 gün koşulsuz iadeden bahsetmediği gibi biz 6 Şubat 2015...

profile
  • 4901görüntüleme
  • 12 Ocak 2018 16:14

Mondi İki Aydır Teslim Edilmedi

Parasını peşin verdiğimiz 1 ay süre içerisinde teslim edilecek denilen ürünümüz 2 ay süreyi aşkın sürede geldi fakat ürünün baza profil demir renkleri biri siyah diğeri gri çıktı teslimat görevlilerine bu iletildi halledileceği söylendi bu şekilde zaten normal değil denilip yetkilisine iletildi zate...

profile
  • 6399görüntüleme
  • 28 Aralık 2017 17:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Problemimizi Çözmüyor

07.09.2017 tarihinde İzmir/Karabağlar Egedor mağazasından toplam 2985 TL değerinde çift kişilik yatak takımı ve tek kişilik yatak takımı aldık. 1000 TL o gün verilip kalan miktar ise yataklar gelince konusunda anlaştık. 21.10.2017 tarihinde kalan 1985 TL'yi de mağazaya yatırdık. Fakat yatakların tes...

profile
  • 3596görüntüleme
  • 11 Aralık 2017 10:24

Mondi Koltuk Kumaşları İle İlgili

İzmir Karabağlar'dan aldığımız Mondi Larissa koltuk takımının kumaşları şimdiden deforme oldu oturduğumuz yer bollaşıyor. Zaten alırken de bayi ile sürekli sorun yaşadık teslimatla ilgili. Takımı daha 2 aydır kullanıyoruz. Ne yapmamız gerekiyor?

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mondi, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100