Toplam çözüm sayısı
..

Mondi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.493

Mondi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

16 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 587görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Koltukların İade Olmasını İstiyorum.

Aldığım Armada modeli koltuk takımı 3 ay içinde çökme yaptı. Gelen servis elemanları monte esnasında astarı yırtıp gittiler. Şu an koltukların 1 hafta malzeme gelecek diye aldılar şu an evde koltuksuz oturuyoruz ve genel merkez 4 hafta beklemek zoru da olduğumu söylemekte

Huriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ceylan hanıma teşekkür ederim.”

profile
  • 1191görüntüleme
  • 10 Eylül 08:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Lavin Koltuk Takımı

Mondihome gittim düğünüm olduğunu söyledim tarihi söyledim 45gun vardı 35icinde bende olacağını söylediler. Emin misiniz dedim eminiz dediler. Aradan 45gun geçti. Halen ses yok özellikle de bana bu su kelimeyi kullandı genel merkezi arıyorum eğer yetişmezse bu ürünü size satmayacağım dedi ve sattı s...

profile
  • 2840görüntüleme
  • 11 Haziran 12:53

Mondi Genel Merkez Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

04 Nisan 2021 tarihinde Tuzla e-5 yan yol Mondi mağazasından baza-başlık-yatak aldım. Teslimatın en geç 5 Mayıs'a kadar yapılacağı söylendi. Ürünüm anılan günde gelmedi, şimdi firma yetkilileri diyecekler ki 17 günlük kapanma sebebiyle, bunu geçsinler 29 Nisan'da mağaza ile yaptığım görüşmede yatak ...

profile
  • 5297görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 16:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Metropol Koltuk Takımı Kırık Teslimat

Tam 1 yıldır vermiş olduğum mücadeleyi sizlere anlatacağım şimdi, Mondi dost grup firmasından Bağcılar şubesinden nakit tek seferde ödeyerek aldık ürünlerimizi. Ürün teslim edildikten nakliye sırasında alt tarafındaki sunta kırılmış bu şekilde eve de teslim. Edilip gidilmiş bende iş de olduğum için ...

Mondi Metropol Koltuk Takımı Kırık Teslimat
Mondi Metropol Koltuk Takımı Kırık Teslimat
Mondi Metropol Koltuk Takımı Kırık Teslimat
+2
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2104görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 20:15

Mondi Koltuk Bacaklarının Değişikliği

21.06.2020 tarihinde vermiş olduğum koltuk takımım 08.09.2020 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Zaten koltuk takımlarını mağazadan teslim aldığından itibaren 3 ay sonra tarafıma ulaşmıştır. Ayrıca koltuk takımım talep ettiğim gibi gelmemiş olup koltuk takımının bacak kısımları farklı farklıdır. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2654görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 11:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Ürün Teslim Süresi Müşteri Hizmetleri

Evlenmeden önce Mondi mobilyanın 3 farklı bayisinden farklı zamanlarda alışveriş yaptım. Her seferinde farklı bayiden alışveriş yapmamın nedeni bayilerle ürün temini ve teslimi konusunda sorun yaşamam fakat daha sonra anladım ki asıl sorun bayilerde değil Mondi mobilyanın kendisinde fabrikayı aradığ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1097görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 10:16

Mondi Eksik Ve Kırık Ürünler

31.12.2019 tarihinde aldığım ürünleri 15/07/2020 tarihinde teslimatı gerçekleşecek ürün. 20/07/2020 tarihinde teslimat gerçekleşti ama ürünleri çoğunluğu eksik ve kırık bir şekilde elime ulaştı. Ürünlerle alakalı şubeye gittiğimde biz bir şey yapamıyoruz Mondi genel merkezi ile görüşmemizi söyledi ü...

Mondi Eksik Ve Kırık Ürünler
profile
  • 1154görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 12:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Ürün Teslimatı Ve Arızalı Ürün!

21.01.2020 tarihinde Yeni Tuğra Mondi satış mağazasından alınan kanepe arızalı bozuk gelmesine rağmen gönderdikleri Mondi servisi dahi ürünün değişmesinin gerektiğini bildirmesine rağmen tam altı aydır oyalama taktiği içinde olan Mondi genel merkezi ve satış mağazası sadece satış yapıp parayı almaya...

profile
  • 2316görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 11:05

Mondi Kayıp Ürün Ve Yanlış Ürün Üretimi

Ankara Yeni Tuğra mobilya Mondi'den Yazıklar olsun bu mağazaya da çalışanlarına da yeni ev kuruyoruz diye bütün mobilyalarımızı buradan aldık satarken Y***Z isimli satış personeli bize olan tatlı diliyle ürünü tanıttı daha sonra da üstüne başkasıyla karıştırdı ve benim söylememiş olduğum bir şeyi ba...

profile
  • 3137görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 10:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mondi Pişmanlıktır!

29 Mayıs 2019 tarihinde Mondi Home Fethiye'den bir çekyat ve bir yatak satın aldım. Evde buluna kanepeyi satıp yer açıldıktan sonra ikincisini de alıp...

Gökçen'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 2020 10:36

“Esra Hanım aradı. Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2986görüntüleme
  • 08 Şubat 2020 20:22

Mondi'den Alınan Defolu Yatak Odası

Tuzla E5 üzerinde bulunan Mondi'den Mart 2019 yılında aldığımız yatak odası takimi defolu ve toplama ürün olarak geldi. Şikayetimizi ilettiğimizde gelen servis urunun toplama olduğunu belgelendirdi. Ancak aldığımız yere gittiğimizde ilgilenmediler ve bizi başlarından savdılar. Durumu firmanın genel ...

profile
  • 4465görüntüleme
  • 13 Mart 2019 08:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Merlin Koltuk Takımı Yırtılmaya Başladı!

24 Temmuz 2018 tarihinde Diyarbakır Mondi Akçay şubesinden merlin koltuk takımı aldım. yaklaşık 1 ay önce koltuk takımında yırtıklar oluşmaya başladı. Diyarbakır bölge servisiyle iletişime geçtim, geri dönüş yaptılar ancak geldiklerinde evde olmadığım için kontrol edemediler ve bir daha gelmediler. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5949görüntüleme
  • 07 Aralık 2018 18:00

Mondi'de Çözüm Üretme Yok!

Aksaray Göktaşlar Mondi mağazasından alınan çift kişilik baza+başlık 02.07.2018 tarihinde teslim edildi. Gelen teknik eleman ürünün altına ayak takılmaması gerekirken ayak takmaya zorlamış delik deşik etmiştir. Bundan dolayı başlık sabit durmayıp sallanmaktadır. Ayrıca kumaşı yırtık defolu olarak ge...

profile
  • 4525görüntüleme
  • 06 Eylül 2018 16:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Yıltaş Mobilya  Ürünümü 3 Aydır Teslim Etmedi!

31.05.2018 tarihinde yıltaş mobilya Avcılar Mondi'den satın aldığım ferra marka yemek odası takımının sandalyeleri hala gelmedi. 2 aydan önce elinize ulaşmaz denildi kabul ettik. Siparişimiz 4 adet kiremit rengi 2 adet oval krem rengi olarak verdik. 2 ay sonra arayıp ürünlerimin durumunu sordum (cum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5730görüntüleme
  • 06 Mart 2018 08:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Teslim Edilemeyen Halı!

Esenyalı İstikbal'den Mondi halı aldım 21 gün içinde teslim edilmedi söylediler yaklaşık 2 ay oldu her hafta bu hafta teslim edilmedi, söylüyorlar genel merkezini aradım İran'da bana ilmek ilmek mi dokuyorsunuz bu halıyı? İptal talebinde bulundum paramı geri istiyorum iade olmadığını söylüyorlar, çö...

profile
  • 3893görüntüleme
  • 13 Ocak 2017 12:00

Mondi Mobilya Teslimat Hala Yapılmadı!

Mondi'den Aralık ayının başında aldığımız yatak 1,5 ay olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Defalarca bayii ile irtibata geçilmiş hep 3-4 gün sonraya ertelenmiştir. Sonra sorunun kaynağının mağazanın genel merkezinden kaynaklandığını dile getiren bayii, genel merkeze yönlendirmiştir. Genel merkez 0...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mondi, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99