Toplam çözüm sayısı
..

Mondi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.039

Mondi

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

55 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 387görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mondi Ürün Teslimat Süresi

Mondi Home dan genç odası aldım. Teslimat süresi 30-35 gün olarak söylediler. Süre dolduğunda aradığımda ise 35 iş günü olduğunu söylediler. Ürünü alırken bu durumu tam anlamıyla belirtmeyip 10 günde de gelebileceğini 35 günde de gelebileceğini söylediler.

profile
  • 311görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Parça Yanlışlığı

İki ay önce Mondi mobilyadan genç odası takımının 4 parçasını aldım. Ücretini peşin ödedim teslimatı iki ay sonra yapacaklarını söylediler kabul ettim. Ancak teslimatta 2 üründe (şifonyer ve dolap) yanlış parçalar getirdiler paketi yarım yamalak açıp, yanlış parçaları da alıp gittiler. İki hafta son...

Mondi Parça Yanlışlığı
profile
  • 953görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi İki Buçuk Ay Geçmesine Rağmen Ürünüm Hala Teslim Edilmedi.

16 Ağustos itibariyle Sivas ili yunusoğlu Mondi mobilya mağazasından genç odası takımı aldım. Ürünlerin depoda olduğunu, teslimini o hafta içerisinde yapacaklarını ancak ellerinde bulunmayan baza başlığını sipariş geçeceklerini gelmesinin 20 gün süreceğini belirttiler. Ürün tesliminden önce mağaza s...

profile
  • 1230görüntüleme
  • 26 Ekim 13:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Genç Odası Teslimi

Mondi Karabağlar/İzmir Batılı mobilya şubesinden 19/08/2021 tarihinde kızıma genç odası aldım. Ürünün teslim süresi bize 6 hafta olarak bize bildirildi. Ürün bize 1/10/2021 tarihinde çalışma masasının üst kısmı ve yatak başlığı eksik olarak teslim edildi. Bugün 26/11/2021 ve eksik parçaları halen te...

profile
  • 498görüntüleme
  • 26 Ekim 10:48

Mondi Eksik Teslim Edilen Genç Odası

Ağustos ayında kızıma Genç odası siparişi verdim. 45 gün sonunda eksik ürünle teslim aldım. Çalışma masasının üst rafını 20-25 gün içerisinde kalan ürünlerin teslim edileceğini söylediler. Süre zarfında ürünüm yine teslim edilmedi. 20-25 gün sonrasına attılar tekrar. Sözünüzde durun insanlar sizin y...

Mondi Eksik Teslim Edilen Genç Odası
profile
  • 264görüntüleme
  • 09 Ekim 16:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sultan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 611görüntüleme
  • 23 Eylül 15:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Korkmaz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 618görüntüleme
  • 20 Eylül 16:53

Mondi Baza Ayaklarının Eğilmesi

Genç odası aldım ama yatağın ayakları kısa sürede darma duman oldu. Konuyla ilgili yardımcı olur. musunuz. Diğer kısımları fena değil ama ayakları hemen bükülüp yan yatıyor. Hareket ettirmem için komple kaldırmam gerekiyor. Onun içinde en az iki kişi gerekiyor

Mondi Baza Ayaklarının Eğilmesi
profile
  • 266görüntüleme
  • 03 Eylül 14:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Teslim Edilmeyen Genç Odası!

İstanbul Yenisahra E5 karayolunun üzerinde bulunan şubesinden genç odası aldım. Sürekli ileri tarihe atılan ürün teslimi... Kuruluma gelen ürünün kırık çıkması... Kırık çıkan ürünün yerine yeni ürünün gelmemesi... Şu an için hala yeni ürünü bekliyoruz... Sürekli farklı farklı yalan hikaye anlatmalar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1471görüntüleme
  • 11 Ağustos 20:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mondi Home'un Bilgisiz ve Yeteneksiz Montaj Ekibi

Mondi Home yeni Tuğra mağazasından kızıma genç odası takımı aldım montaj ekibi çizik ve hatalı olan yerleri söylediğimiz halde bırakıp gittiler yeni t...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 20:30

“Şikayetimin sabahı benimle iletişime geçtiler taleplerimin giderileceğini söylediler teşekkür ediyorum”

profile
  • 558görüntüleme
  • 31 Temmuz 12:17

Mondi Ürün Teslim Edilemiyor

Genç odası Çalışma masası sipariş ettim önce elimizde var dediler. Ürün de sıkıntı çıkmış 20 günde gelir dediler. Tekrar aradım 40 günde gelir dediler. 45 gün oldu. Tekrar aradım bu sefer de bir hafta sonra getireceğiz dediler. Artık ne zaman gelecek Allah bilir

profile
  • 1324görüntüleme
  • 07 Temmuz 10:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mondi Genç Odası Takımı Gecikmesi

Biz Isparta da Mondi mağazasından 12.5.2021 de genç odası takımı aldık. Bize bir ayda gelir dediler. İki ay oldu. Gelmedi çocuğumuzun hevesi kaçtı par...

Ülkü'nün Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 10:20

“Ceylan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 2833görüntüleme
  • 16 Haziran 19:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Bir Türlü Teslim Edilmeyen 6 Sandalye ve Karyola Başlığı

8 Nisan 2021 tarihinde Lapseki deki evim için 6 sandalye, oturma gurubu, 2 adet genç yatak odası siparişi verdim. İstanbul'dan Lapseki 'ye gideceğiz hala 6 sandalye ve 1 karyola başlığı gelmedi. Sürekli gelişi erteliyoruz. Telefon ve mesajlara cevap veren verse de makul bir şey söyleyen ve de teslim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1584görüntüleme
  • 31 Mayıs 13:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Bozuk Gelen Bilgisayar Sandalyesinin Ücretli Tamir Edilmesi

Mondi mobilyadan 10.07.2020 tarihinde Bosten Genç odası sandalyesi aldım. Aldığımız günlerde gevşeklikler olduğunu anlamıştım. O sırada taşınma telaşından ötürü satıcıyla tekrardan irtibata geçemedim. Birkaç gün kullandıktan sonra alt mekanizması aldığımız zamandaki gevşekliklerden ötürü bozuldu. Da...

  • profile
1 Destekçi
profile
Emir'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 15:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Gamze Hanıma ilgili yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Umarım mağduriyet yaşanmadan tamamlanan bir süreç olur.”

Emir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3922görüntüleme
  • 06 Mart 01:28

Mondi Fora Genç Odası Takımı

Modüler diye satılan ranzanın modüler olmayışı. 6 yaşındaki oğlum için Mondi fora genç odası takımının ranzalı modelini aldık ancak ranza basamakları o kadar geniş ve dik ki çocuk kullanamadı. 1 yıl sonra dedik madem üst katı kullanamıyor ranzanın altına bir yatak daha alalım (çünkü İnternet sitesin...

Mondi Fora Genç Odası Takımı
profile
  • 2236görüntüleme
  • 05 Mart 14:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Mobilya Arıza Ve İlgisiz Servis Sorunu

Yaklaşık iki yıl önce Mondi'den genç odası aldık. Yılı dolmadan bazası ses çıkarmaya başladı. Sınavdı, depremdi, pandemiydi derken bir süre servis çağırmayı ertelemek zorunda kaldık. Üç ay önce durumu müşteri hizmetlerine bildirdik. Bir hafta sonra gelip baktılar. Kapağında sırt bölgesinde eğrilik o...

profile
  • 4983görüntüleme
  • 28 Ocak 11:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1569görüntüleme
  • 17 Ocak 10:12

Mondi Tornavida Yerine Çekiç

Ekim 2019 da Isparta Keçiborlu bayiinden 2 takım genç odası aldım. Ürünler kurulurken kapı menteşeleri vidaları tornavida ile sıkılacağına çekip ile çakıldı. Kurulum esnasında yanlış yapıyorsunuz diye uyardım. Yeni teknoloji artık böyle dediler. Kurulum bitince Mondi müşteri hizmetlerini aradım çare...

profile
  • 4183görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 18:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi'de Yanlış Ürün Gönderimi Yapılıyor

Mondi Home'dan beğendiğim genç odası takımı için sözleşmeye farklı ürünler yazılmış annemde onu fark etmeden imzalamış. Ne gelen dolap benim istediğim dolap ne de gelen şifonyer. Sadece baza başlık ve yatak istediğim renk ve modeldi. Mağazayı arayıp bu mağduriyetin nasıl giderileceğine dair bilgi al...

profile
  • 1763görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 14:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mondi'de Ürün Teslimatının Yapılmaması

12 Ekim'de genç odası takımı siparişi verdim ama aralık 17 Oldu Halen teslimat yapılmadı ve hiçbir açıklamada yapılmıyor. Pandemi dönemi dolayısıyla ü...

Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2020 14:18

“Ceylan hanım aradı teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4451görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 09:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Lavin Genç Odası

10 ay önce teslim aldığımız lavin genç odası takımının çalışma masasının üst kitaplık kısmı durduk yere yerle bir oldu düştü. Bağlantı noktalarındaki suntaları patlatmış. Üst kısım düşerken çalışma masasının alt kısmına ciddi zarar verdi. Üst kısmında kapaklarında deforme meydana geldi. Dünya para v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1443görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 18:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mondi Hasarlı Ve Teslim Edilmeyen Ürünler

Merhaba yaklaşık 3 ay önce almış Mondi bayisinden almış olduğum genç odasının montaj esnasında orta rafının kırık olduğu ve yeni orta raf getirip taka...

Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2020 18:02

“Merhaba sorunum çözümlendi fakat neden 3 ay bekletildikten sonra şikayet edildiği zaman 24 saat sürmeden hızlı şekilde çözüm sunuldu madem 24 saate çözüm sunuldu ise ilk başta neden yapılmadı anlamış değilim. Fakat çağrı merkezinin iligisinden dolayı ceylan hanıma sonsuz teşekkürler iletiyorum kendisinin ilgi ve alakasından dolayı memnuniyetimide bildirimek isterim. Saygılarımla”

profile
  • 10053görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 07:30

Mondi Magic Zone Yatak Çöktü Ve Sararma Yapıyor

2019 yılı temmuz ayı gibi yatak odası ve genç odası takımı aldık ürünler hem çok geç geldi hem de ayıplı olan ürün, yenisi getirilmek üzere söz verilip teslim alma fişi ürün eksiksiz ve tam teslim aldım şeklinde imzalatıldı ve mağaza kapandı hiçbir şekilde kapanmış. Arıyoruz bugün yarın diye oyaland...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mondi, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100