Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mondi,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Mondi 209 şikayet listeleniyor.
Mondi Mobilyada Statik Elektriklenme Var
Mobilyalar statik elektrilenme yapıyor. Eve gelip baktıklarında dokunup bunda elektrik yok deyip gittiler. Biz tüylerimiz diken diken oluyor her oturduğumuzda. Geçer diye bekledik geçmedi halen. Değişim iade ne oluyorsa sorunumuzu çözün artık. Tekli koltukta oturmaktan sıkıldım. Kanepeye oturduğum d...
Mondi Değişim İstiyorum Ama Yok
Bizim zaten var olan masa sandalye takımımıza uygun diye konsol aldık. Bir hafta önce ama eve gelince konsolun masaya göre krem olduğunu fark ettim te...
Mondi Kusurlu Ürün Mağduriyeti
Mondi Home'den alıp 29.12.2020 tarafıma teslim edilen yatak 10 gün geçmeden kenar bölümlerinden şişme yapıp gerek görüntü gerekse kullanım olarak kull...
Mondi Hatalı Üretilen Yatak Şikayeti
1.5 sene önce Mondi'den aldığı yatak sekiz ayda çökmeler meydana geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde değişim talep ettik fakat yatağa dolum ya...
“Ceylan hanım servise yönlendirdi ilgisi için için kendisine teşekkür ediyorum.”
Mondi Baza Amortisörü Arızalı Geldi
Özçelik kardeşler Zeytinburnu şubesinden aldığımız 2 ay geç gelen baza arızalı geldi 2 kere servis geldi dalga geçer gibi hiçbir sorun olmadığını söyl...
“Ceylan hanım aradı teşekkürler.”
Mondi Ürününü Pazarlayana Kadar Müşteriyi Görüyor Sonrası Asla Yok
8 ay önce bütün mobilyalarımızı Mondi Adana Aşkım Mobilya şubesinden aldık. Yeni ev kurduk. Ben farklı şehirde bulunduğum için mobilyaları eşim satın aldı. Bu yüzden eşyaları birebir göremediğim için alınan yemek masasının ve sandalyelerinin eve büyük olduğunu fark edince iade etmek istedim. Hiçbir ...
Mondi Çözülemeyen Gıcırdama Sesi
28/08/2019 tarihinde Mondi İstanbul 500 Evler şubesinden almış olduğum koltok takımı daha 6 ay geçmişti ki kanepesinden gıcırtılar gelmeye başladı ilk servisimiz yazdırdık tam 3 ay bekledikten sonra tekrar yaptığım görüşmede yanlış isme açılan kayıttan dolayı tekrar servis yazıldı ve süreç başladı. ...
Mondi No Stres Yatak Rahatsızlığı
Mondi yatağı aldığımdan beri çok nadir olarak deliksiz uyudum. No stres rahatlatıcı konforlu diyerek sattıkları yatağın orta kısımları çökme yapıyor. Bel ağrım iyice arttı. Uzandıktan ilk üç dakika geçmeden beliniz çukura gömülüyor ve vücudunuzun ağır kısımlarını sürekli aşağı çektiği için bel ağrıs...
Mondi Üç Aydır Gelmeyen Ürün Ve Değişim Yapılmıyor
Mondi'nin üç ay önce tamire götürdüğü sandalyemizi halen getirmedi ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Onun dışında bize gönderdikleri konsol aynasının ışıkları yanmadığını ilkte belirtmemize rağmen değiştiremeyiz demeleri gidip bizzat Mondi'ye gittiğimizde biz parayı aldık. Artık fabrikayla işiniz var d...
Mondi Servis Garanti Bakım
Mondi'den almış olduğum oturma grubunda daha 1 yıl olmadan çökme olmuştur. Gelen arıza servisi bu durumu yumuşama olarak kayıt etmiş ve gitmiştir. Artık uzun süre oturulmaz durumda olduğunu belirtmek isterim. Genel Müdürlüğü aradım (t** hanım) ile görüştüm yapabileceğimiz bir şey yok cevabını aldım....
Mondi Markası İle Alınan Köşe Grubu
Mondi markası tamamen bir pişmanlıktır 2 adet almış olduğum köşe grubu Mondi markası ve yeni Tuğra Ankara firmasından tamamen pişman oldum. Gelen iki tane ürünün birisi kırık çıktığı için değiştirmek üzere geri götürdüler fakat değişim ne kelime tamir edip geri getirmişler Ona rağmen kabul ettim fak...
Mondi Metropol Koltuk Takımı Kırık Teslimat
Tam 1 yıldır vermiş olduğum mücadeleyi sizlere anlatacağım şimdi, Mondi dost grup firmasından Bağcılar şubesinden nakit tek seferde ödeyerek aldık ürünlerimizi. Ürün teslim edildikten nakliye sırasında alt tarafındaki sunta kırılmış bu şekilde eve de teslim. Edilip gidilmiş bende iş de olduğum için ...
Mondi Yatak Ortadan Ve Yanlardan Çöktü. Değişim İstiyorum
İlk aldığımda çok rahattı yalnız şimdi belimi çok ağrıtır oldu size zahmet ilgilenirseniz sevinirim çok yattığımızda yok yatakta açıkçası ama niye böy...
“Şimdiden teşekkür ediyorum”
Hatalı Üründe Mondi Firmasının Tavrı!
2 ay önce İstanbul/Avcılar E5 Mondi mağazasından almış olduğumuz çocuğumuzun yatak bazası bozuk çıkmıştır. Kurulum aşamasında kendi montaj ekipleriniz...
“Sorunumuz çözülmüştür. Teşekkürler.”
Mondi Yeni Sipariş Ürün Değişimi
Konya Çelik Mağazacılık'tan almış olduğumuz koltuk takımı ve yemek odası için siparişimizin 4. Gününde sadece masa ve konsol için değişiklik istedik. ...
Mondi Yatak Baza Gıcırdama Sesi
Ordu Mondi mağazasından aldığımız baza başlık yatak İki ay olmadı aldığım yatak baza artık gıcırdama sesinden uyurken bile kaç defa uyanıyorum. Bir an önce değişimini istiyorum. Gelip gidip iki vida sıkıp gitmesinler böyle marka iyi diye aldık. Almaz olaydım. Gereğini yapılmasını acil bekliyorum