Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Mondi ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 16.197
Mondi 
3.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.6 - Beş Yıldız%48.8
- Dört Yıldız%19
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%1.1
- Bir Yıldız%28.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Mondi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Mondi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Mondi Değişim
313 şikayet
Mondi'nin Değişim Yaptığı Ürünün Ayıplı Çıkması!
17/01/2022 tarihinde yasal süreç başlatmamıza istinaden ürünün değimi talep edildi ürünün ayıplı olması sebebiyle firma 3 ay sonra hatasını kabul edip şikayetimiz kaynaklı 17/01/2022 değişime gelen ürün 5 gün sonra daha büyük daha fazla sorun çıkarmaya ses yapmaya başladı artık ücret iadesi istiyoru...
Mondi Koltuk Takımı kumaşları Farklı Şekilde Geldi
Mondi'den koltuk aldık. Koltuklarımız geldiğinde dikişleri sökülmüş ve kumaşları farklı şekilde geldi. Firmayı arayıp söylediğimizde ekiplerin geleceğ...
“Gamze hanımla görüştüm teşekkür ederim”
Mondi Ürün Değişimi Yapılmıyor!
Mondi (Karaköprü/Şanlıurfa Akpınar Mah GAP Bulvarı no***/* ) mağazasından yemek odası takımı aldım fakat yemek masası çizik geldi değişim için defalarca aramama rağmen henüz bir aksiyon alınmamıştır. Bana ayıplı mal teslimi yapılmış anlayışla karşılamama rağmen henüz değişim işlemi gerçekleşmemiştir...
![profile]()
1 DestekçiMondi Koltuk Takımı Sorunu
Mondi'den koltuk takımı aldım. 3 lü koltuğun birinden çok ses geliyor ve koptu kopacak gibi. Mondi servisten geldiler. Ve gelen servis çalışanı, koltu...
“Ceylan hanım aradı teşekkürler”
Mondi Marka Koltuk Takımı Kumaşının Hatalı Olması
İyi günler; Kayseri Mondi markasının fabrika satış mağazasından almış olduğum Liza model koltuk takımının kumaşlarının hatalı olup renk solması ve kumaş yüzeyinde oluşan deformelerde dolayı (ilk bir-iki ay içinde) ürünün garanti süresi içerisinde şikayette bulunmuş ve mağduriyetimin giderilmesi konu...
Mondi Kanepe Kumaşımı Değiştirin
Mondi'den eşim 3 tane 3lü kanepe almış 1bucuk ay gibi sure verdiler. Teslimatı için. Ben esimin seçtiği kumasını beğenmedim değiştirmek istediğimi söylüyorum sipariş girildiği için bu isteğim kabul edilmiyor. Sonuçta daha 1 buçuk ay var neden kumaşta değişiklik yapamıyorum. Bu kanepe üretim aşamasın...
Mondi Veyron Desen Hatası
2021 Eylül ayında Gebze Çarşı Mondi mağazanızdan Mondi Veyron yemek odası+ yatak odası+ koltuk takımı+ TV ünitesi aldık. Teslimat bize 40-50 gün sonra yapıldı ürünlerimizin masa+ konsollar+TV ünitesi+ yatak odası komodinleri + makyaj aynası desenleri birbirinden farklıydı düğünümüz var diye değişim ...
Mondi Siparişin Değişmemesi Ve Kabul Edilmemesi
Sipariş verdiğim ürünün değişmemesi masa ve koltuk takımı aldım üçüncü gün sandalyelerimi değiştirmek zorunda kadim firma değişim isteğimi kabul etmedi üçüncü gün ürün depoda denildi 67gun oldu hala sandalyeler hazır değilmiş müşterinin karar cayma veya değiştirme hakkının olduğunu düşünüyorum. Keşk...
Mondi Baza Ve Yatak Değişimi
9 yıl önce Mondi'den yatak odası takımı aldık, dolabın üst kısmındaki parça koptu düştü, dolap kapağı aşağı düştü rayından çıktı ve yeni yarık yaptı dolapta kendi yolunu kendi çizdi resmen, bazanın sağ ve sol kısımları yamuldu eğrildi, yatak çöktü üzerine çıktığında yay sesleri oluyor, dolabı bilmem...
![profile]()
1 DestekçiMondi İlgisizlik ve Umursamazlık
Bundan 3-4 ay önce yemek takımı ve koltuk takımı aldım 2 ay içinde koltuk takımında üçlü ürün gayur gayur sesler yapmaya başladı. Evde sürekli olan insanlar değiliz. Masamız çizik geldi. Orta sehpada defo var bu ürünlerin değişmesini istedim ama değişim yapmadılar. Sürekli servis ile iletişime geçin...
![profile]()
1 DestekçiMondi Yanlış Renk Değişim İsteyince İlgisizlik. Çözüm Sıfır
Kocaeli Mobesko Mondi mobilyadan yatak odası takımı aldım başlık antrasit seçtim fakat bana gelen kahve rengi. Değişim talebi için aradım fakat o kadar ilgisiz ve kurumsallığa aykırı tavır sergilediler ki benim için çok sinir bozucu oldu Çözüm sıfır. Bir daha alışveriş mi asla. Bu firma kurumsal fil...
![profile]()
1 DestekçiMondi Gıcırdayan Ses Yapan Baza!
Mondi ilgisiz ve ürün kalitesi düşük, ses çıkartıyor gıcırdıyor alındığından beri mağduriyetimi gidermiyorlar ürünlerinin arkasında durmuyorlar bir daha Mondi'den alışveriş yapmam servis gönderip parça değiştirdiler iki kere sorun çözülmedi değişim asla yapmıyorlar. Değişimini ya da paramı geri isti...
Erzurum Mondi Eminoğlu Baza Kumaşı Sorunu
Erzurum Mondi Eminoğlu şubesinden yatak odası takımı aldım. Bazanın kumaşında deforme olan bir kısım var. Bununla ilgili bayiye başvurdum teknik servis yönlendirileceği söylendi. Teknik servis gelip tozdur silme talimatlarına uyarak silin çıksa da çıkmasa da arayın dendi. Tekrar aradığımda kullanıcı...
Mondi Almış Olduğum Üründe Sorun Yaşadığım İçin İade Etmek İstiyorum Bir Sus
Tekirdağ Çerkezköy Mondi mağazasından bir ay önce yatak odası başlık ve konsol aldık. Konsolda ve komodinde darbe izleri çıktı konsolu iade ettik komedi mi değişim yaptılar Tekrar sorun çıktı başlıkla Beraber komodini de getirdiler. Başlık mağazada istediğimiz kumaş değil de farklı bir kumaş geldi. ...
Mondi Baza Alındığından Beri Sorun Sorun Çıkartıyor
Antalya Dokuma Mondi mağazasından aldığımız baza alındığından beri sorun sorun çıkartıyor. Gelip tamir ettik diyorlar sonra yine aynı yerde aynı sorun oluşuyor mağaza ilgisiz. Değişimini istiyorum kabul etmiyor bu gidişle sorun çözülmeden garanti bitecek.
Mondi Koltuklar 1 Sene Olmadan Değildi. Muhatap Yok.
2020 nin 12. Ayında Mondi Kocaeli Darıca şubesinden koltuk takimi aldım. Aradan 3 ay geçmeden koltuk alt bölmesindeki astarları yıprandı her defasında...
“Teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiMondi Prada Koltuk Takımı Gıcırtısı
Mondi Prada koltuk takimi aldım tam 4 aydır koltuklarda gıcırtı var servis neredeyse her hafta geliyor bazen evde bazende götürüp bir şeyler yapıyorla...
“Teşekkür ederim”
Mondi Ürün Değişim Talebi
Mondi Çorlu'dan alışveriş yaptık 3 ay öncesinde. Gelen ürünlerin çoğu kusurlu geldi. 3 aydır değişim gerçekleşmedi. Sürekli arayıp söylememize rağmen ...
“İlginiz için teşekkür ederim.”
Mondi Marka Yatakta Çökme Sorunu
21.06.2019 tarihinde aldığımız magic 5 zone 150*200 yatakta bir yıl dolmadan çökme oldu. Her sabah yorgun uyanıyoruz. Çektiğimiz bel ağrısını hiç söylemiyorum bile. Yetkili servis gelip yatağa baktı ve ısrarla yatakta çökme olmadığını söylüyor saygısız bir tavırla! Madem bir yıl içinde çökecekti ned...
Mondi Tüketici Hakem Heyeti'ne İtiraz Etti
Mondi bizi mağdur etti ve etmeye devam ediyor. Urunu tamir için götürdüler tamir suresi yaklaşık 2 ayı buldu. Bizde garanti sözleşmesi yönetmeliğinde yazan hükme göre Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Yönetmelikte aynen söyle yazıyor azami 20 iş günü tamir suresi geçtikten sonra müşteri ya bedel i...
![profile]()
1 DestekçiMondi Garantili Yatak Değişim Yapılmıyor
İstanbul Çatalca Mondi Yılmazlar Elektrikli ev aletlerinden alışveriş yaptım iki tane ayrı ayrı takım yatak aldık benim yatakta problem yaşadım 1 yıl olmadan çökme sırt bel ağrısı şikayeti ile servis talep ettim geldi baktığı şey yatağı ters çevirmek oldu yaptığı işlem sadece bu şaka gibi bir de hay...
Mondi Etna Koltuk Takımı Sorunu
Denizli Gökalp mobilyadan etna koltuk takımı aldım bazası kırık geldi servis suntasını değiştiriyorum diye her yerine büyük çiviler attı orijinalliği kalmadı yenisi ile değişimini istedim iki ay sonra geldi onunda bazası kırık geldi. Kesinlikle memnun kalmadım Gökalp mobilya Denizli şubesi. Ha bugün...
Mondi Yatak Değişimi Ve Personel Hatası
04.11.2021 tarihinde iki adet yatak ve baza aldık. Yataklardan memnun kalmadık. Üzerinde bir ay içerisinde iade hakkımız olduğu yazıyordu. Bunu arayıp...
“Gamze Hanımla görüştüm, teşekkürler.”
![profile]()
1 Destekçi