Toplam çözüm sayısı
..
Mondi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Haşim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Beylikdüzü Mondi Hep Mağduriyetimi Gidermiyor

623görüntüleme
Haşim
Haşim 28 Ekim 18:05
Beylikdüzü Mondi Hep Mağduriyetimi Gidermiyor

Geçen sene bu zamanlar çocuk odası almaya karar verdik. Mağaza çalışanı bize çocuk odasının inde yavrulukta dahil dedi. Bende çift katlı bazaya dahildir diye faturaya eklettirme dim daha sonra servis geldi yavruluk yoktu mağazayla iletişime geçtim yavruluk nerede dedim faturada yok dediler bende mağaza çalışanı bana yavruluk dahil olduğunu söylediler dedim. Yapacak bir şey yok faturaya dahil olmadığını çalışanın yeni olduğunu yavruluk u vermeyeceklerini istersen getir ® iade etmemi istediler. Bende tamam iade edeceğim dedim. Sonra benim büyük çocuk bayağı ağlayınca iade etmekten vazgeçtim. Ayrıca çalışma masası defolu geldi mağazaya çalışma masasının defolu olduğunu ilettim servis geldi defolu parçayı değişirken üst kapak yaylarını kırdılar daha sonra aradım mağazayı bu defa servis geldi üst kapağı değişti stoper eksik dedi Sonra tekrar mağazaya ilettim üst kapak değişecek dedi 3 aydır mağazayla görüşüyorum parça gelecek deyip duruyor ne parça geliyor ne bir şey aradığımda yardımcı da olmuyorlar bu hafta evi taşıyacağım müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim evi taşıyacağımı garanti kapması söküm ve kurulum işlemi yapılsın dedim tamam dediler bugün servis aradı 600 lira para istediler. Servis raporları hepsi elimde mevcut. Buradan sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyetine gideceğim. Ben hayatımda Mondi kadar mağdur eden ve zarara uğratan bir firma daha görmedim. Ya da bana bir seferliğine mahsus yanlış mağaza denk geldi. Şikayetim vardan temennim bu tür dolandırmalara ve mağduriyetlere karşı yardımcı olmanız

Mondi Logo
Mondi28 Ekim 18:10

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondi Logo
Mondi02 Kasım 14:01

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mondi Yeni Tuğra mağazasından Metropol koltuk takimi aldık. Antilop kumaşı bu aya özel ücretsiz seçebileceğimizi söylediler. Gul kurusu seçtiğimiz renk duvar kağıdını hep kırmızıya boyadı aynı zamanda bazasında ayak bağlantı yerleri hep çatladı servis gelip baktı duvar kağıdındaki kullanılan tinerde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 15:13

16 Ağustos itibariyle Sivas ili yunusoğlu Mondi mobilya mağazasından genç odası takımı aldım. Ürünlerin depoda olduğunu, teslimini o hafta içerisinde yapacaklarını ancak ellerinde bulunmayan baza başlığını sipariş geçeceklerini gelmesinin 20 gün süreceğini belirttiler. Ürün tesliminden önce mağaza s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 02:51

Bazamın amortisörleri bozulmuş çok aşırı bir ses çıkartıyor. Servisle konuşuldu ama 3 aydır gelmelerini bekliyorum. Israrla mağazaya gittim bak şikayet edeceğim her yerden dedim. Ama çözüm yok. Arkasında durun malinizin. Koca markasınız. Bu tür şeyler hoş değil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 14:47

10 ay önce Yatak odası takımı oturma odası yemek takımı aldım pişman oldum sürekli 3 kere servis gelmesine rağmen çözüm bulunamadı yaşlandığım zaman köşeler açılıyor zaten açık yanları servis geliyor sıkılıyorlar ama aynı vaziyet kumaşları iplik kısımları çıktı sökülmeye başladı dikme işlemi yaptıla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Nisan 14:11

Çorum Mondi Home mağazasından 16.12.2020 tarihinde ikon 3’lü oturma koltuğundan 2 adet satın aldık. Eve ilk geldiğinde koltuklardan birisi her oturduğumuzda gıcırtı şeklinde ses yapıyordu hemen aradık önce tamir edeceklerini söylediler kabul etmedik değiştirdiler. Her 2 koltukta şu an süngerler sark...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 15:19

Mondi'den koltuk takımı aldım pandemiden dolasıyla içeriye girmedik kurdular ve gittiler. Daha sonrasında koltuğu silerken ürünün köşesi yırtık olduğunu gördüm yedi gün cayma hakkımı kabul etmediler. Kumaş eksik gelmiş abla oraya yama yapıp tamir edeceğiz dediler gelip tadilat yaptılar. İadesini ist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 17:38

Ankara Kahramankazan Mondi Bayisi Genus MOBİLYA'dan 14.05.2020 tarihinde yapmış olduğum siparişimde bulunan Avangard koltuk takımı ürünü yüklediğim resimlerde görüneceği gibi alelusul koli bantlarıyla sarılarak paketlenmiş. Koltuk ayakları torbaya aralarında hiçbir koruyucu bulunmadan üst üste doldu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 21:37

6-7 yıl önce Antalya Aspendos bulvarındaki Mondi mağazasından çift kişilik bir yatak aldım. Yatağın 10 yıl yay garantisi var demişlerdi. Son zamanlarda sabah uyanınca yatağın yanlarından ötürü bel ağrısı çekiyorum. Mondi Firması ile iletişim kurduğunda elinizde ürünün faturası var mı dediler bende y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ocak 16:38

Bağcılar dost guruptan Mondi marka iki yatak aldım. Hem geç ve farklı zamanda geldi ve bir yatak yayları sorunlu, bazası farklı. İki aydır evimde kullanılmayan bu yatağı değiştirmek için muhatap arıyorum. Nakit parasını aldılar ilgilenmiyorlar denetleyeni muhatabı kim bilmiyorum servis mağazaya mağa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 16:23

Edirne Kaleiçi Mondi mağazasından 3ay önce isteyerek aldığım baza ses çıkarmaya başladı. Aldığım yere bildirdim servis açtılar fakat gelen servis elemenlari adeta dalga geçer gibi bazayı çok doldurmamız gerektiğini ve hiçbir işlem yapmadan gittiler. Gereğinin yapılmasını istiyorum