11 Mart 2015

Mondi Yasal Süresinde Değiştirilmeyen Oturma Grubu.

Mondi'ye attığım mesaj"14.02.2015 te öz güçlü Malatya Mondi'den, katalog üzerinden ve ürünü görmeden 244kpdsmo koltuk TK satın aldım. 04.03.2015 akşam ürünüm geldi ama rengini beğenmedim. Bayiye ürünü beğenmediğimi değişim ihtimali olup olmadığını sorduğumda, teşhirdeki ürünü tavsiye ederek resmen dalga geçtiler. Olay bitmiştir, ürünü sattık basının çaresine bak dediler.

Broşürden görüp aldığım ürünün rengini beğenmemek suç mu. Mondi hep böylemi çalışır. Sattık bitti. Böyle bayileri çok aradınız mı. Kurumsal olarak tanıyıp bildiğim Mondi'den yardım bekliyorum. Az önce aradığım çağrı merkezide olumsuz yanıtladı.

Kenan G. 1.599 Okunma

Cevaplar

  • Kenan G.23 Mart 2015

    Mondi firması şikayete olumlu cevap vermedi. Fakat siteden şikayet ile ilgili değerlendirme anketi gönderilmekte. Olumlu olarak cevaplanmadığını defalarca belirttim. Sistemin işletimi böyle olmamalı. Eğer cevap olumsuz veya firma yeterince ilgilenmedi ise bunun firmaya iletilmesi, şikayetle yeterince ilgilenilmediği bildirilmeli ve sosyal medyada olumsuz reklamı yapılmalı. Saygılarımla.

  • Kenan G.13 Mart 2015

    Katalog ile gönderilen ürünün farklı tonlarda olduğu ürün için; doğrudur, cevap verildi. "isteğiniz uygun görülmemiştir" çağrı merkezindeki zatın cevabı. Mondi! Bulunacağım tüm platformlar ve mekanlarda Mondi den bahsedeceğim. Haberiniz olsun. Böyle esnaflık ancak size yakışır. Özgüçlü Mondiden Oğuz beyde aynen sizin gibi, çok esnaf...

  • Mondi Müşteri Temsilcisi13 Mart 2015

    Sayın İlgili, Tüketicimize 11.03.2015 tarihinde gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Mondi Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Mondi Müşteri Temsilcisi12 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön