15 Aralık 2014

Mondi Ürün Değişimi!

Mobilya aldıktan sonra üründe çatlaklık kırık ve çekmece gözlerinin iç kısımlarının suntadan olduğunu gördüm bir süre sonra kulpu kırıldı. Servisi çağırdım kontrol ettiler ve bizden kaynaklı olduğunu söylediler. Servis kapsamına girmediğini ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Çatlaklıklar için bizi bilgilendirmediler ve sunta olan bölgeler içinde içini kim görüyor deyip gittiler.

İki gün önce de 4443311 numarasını arayarak şikayetlerimi bildirdim ve ürünü kullanalı 1 yıl olduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben 4-5 aydır bu ürünü aldığım mağazadan mobilyanın değiştirilmesi için istekte bulundum ama bir netice alamadım. Ben üründen halen şikayetçiyim ve değiştirmek istiyorum.

Hilal 1.295 Okunma

Cevaplar

  • Mondi Temsilcisi16 Aralık 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Mondi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 11 numaralı iletişim hattımıza yada www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön