Mondi Ürün Değişimi!

Hilal K. |

Mobilya aldıktan sonra üründe çatlaklık kırık ve çekmece gözlerinin iç kısımlarının suntadan olduğunu gördüm bir süre sonra kulpu kırıldı. Servisi çağırdım kontrol ettiler ve bizden kaynaklı olduğunu söylediler. Servis kapsamına girmediğini ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Çatlaklıklar için bizi bilgilendirmediler ve sunta olan bölgeler içinde içini kim görüyor deyip gittiler.

İki gün önce de 4443311 numarasını arayarak şikayetlerimi bildirdim ve ürünü kullanalı 1 yıl olduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben 4-5 aydır bu ürünü aldığım mağazadan mobilyanın değiştirilmesi için istekte bulundum ama bir netice alamadım. Ben üründen halen şikayetçiyim ve değiştirmek istiyorum.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Garanti Kapsam Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    18:31

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Mondi A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 11 numaralı iletişim hattımıza yada www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz