Mondi Servis Kusuru!

Erdinç T. |

30. 10. 2011 (7. 800. 00 TL) karşılığında Mondi Eşila yatak odası, yemek odası, oturma gurubu aldım. Yatak odasını kurduktan sonra kapıları ayrı bir köşeye koyup gardolabın malzemeleri eksik çıktı dediler ve evimden ayrılırken biz tekrar geleceğiz dediler ve ısrarla telefon etmeme rağmen bir ay sonra geldiler ve dolabı ilk montajı yapan ekip değil başka ekip geldi.

Montajı nasıl yapalım diye düşünürken yan şerit çıtalarını kapıya taktılar tabi ki vida yerlerini kırarak. Şeritler yanlış yere takılmış olduğunu servisten öğrendim. Kullanmaya başlarken kapı rayından çıkmış karımın üstüne düştü. Servisi arıza hakkında bilgi verdim servis geldi kapının yan taraf açarak kapıyı yerine taktılar ve aradan tekrar kapı ikinci kez rayından çıktı. Tabiki bu kez mahkemeye vereceğim maddi ve yaralama Mondi bayisini bile bilmiyor.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdinç T.
    16 Haziran
    13:11

    o degerli numarayı her hafta aradım cevap hep aynı bizim bu konuda yapacagımız bu dedınız

  • 15 Haziran
    20:12

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Mondi Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.