Mondi Kusurlu Ürün ve Kötü Montaj Elemanı!

Ali İhsan Ö. |

Kayseri Mondi Şubesi olan Bimev'den 30.06.2015'de 9 parça ev eşyası (Koltuk, TV. Ünitesi, sehpa, vitrin ve yemek masa ve sandalye) satın aldım. 03.07.2015'de Mondi montaj ekibi geldi ve eşyaları yanında getirerek montajlarını yaptı.

Fakat ürünü teslim ederken zigon sehpasında boyasında sıkıntı olduğundan dolayı teslim almadık. Ayrıca TV sehpasındaki ve yemek masa sandalyesindeki kusurları Satış elemanı ve Mondi'ye telefonla bildirmemize rağmen, sehpa ve sandalye haricindeki TV ünitesindeki kusur devam etmekte.

Bu olay benim Boydak Ailesine prestij sağlayan markalarına (İstikbal, Bellona ve Mondi gibi) karşı hayal kırıklığı oluştu. Bahsetmiş olduğun ürün hakkında mağduriyetimin giderilmesini...

Etiketler :

Kurulum-Montaj Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ekim
    14:41

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Mondi Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 28 Eylül
    13:06

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 11 numaralı iletişim hattımıza yada www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Mondi Müşteri Hizmetleri