Mondi İade Sorunsalı!

Ahmet A. |

Mondi'den aldığımız 2 adet kanepeden ses geliyordu. Defalarca servis geldi ve her seferinde bir şey değiştiremeden gitti. Üstelik kaba tavırları servis fişi vermemeleri çabası. Mondi yetkili servisinden olan şikayetim de ayrı yani. Neyse servisin son sefer gelişinde kanepeleri alıp merkezde tamir edeceğiz deyip götürdükten sonra kırılmış vaziyette teslim etmesiyle soluğu tüketici hakem heyetinde aldım ama onlarda servis kayıtları lazım dedi. Servis kayıtlarını vermemek için çok çabaladılar ama zorla kavgayla 2-3 ziyaret kaydını aldım. Başvurumun sonucunda iade kararı çıktı. Fakat bu sefer de iade kararına muhatap bulamıyorum. Bayi servise paslıyor, servis merkeze. Merkez ise biz bilmeyiz bayi bilir diyor. Bu gidişle kanepeler için kamyonet kiralayıp getirip Kayseri'deki fabrikanın önünde yakıp resmini de burada paylaşacağım Mondi. Haberiniz olsun.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    15:50

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Mondi Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz