13 Nisan 2013

Mondi Hizmet Kalitesi Düşük!

Kasım 2012 ayında aldığım mondi ürün gruplarının bir kısmında üretimdeki hatadan kaynaklı montajda sıkıntılar yaşadım. Castanao yemek odası ve yatak odası takmlarınn montajlarında usta bir türlü ürün montajının içinden çıkamadı. tamam bunlar olağan şeyler olabilir, ama asıl sıkıntı serviste oldu.

Fabrika ürünü tekrar ölçüsüz yollamış..3. kez servis bekliyoruz. Servis randevulu olarak sadece gün bazlı çalışıyor. saat belirlemiyor ve bunu müşterileriyle paylaşmıyor. biz de ona göre plan yapıyoruz. Eşim ve ben çalışıyorum diye söylediğime rağmen hiç bir yardım alamıyoruz. İlla bayiden aratmak mı gerekiyor. Anlamıyorum. Kurtköy servisindeki yetkiliye söylememe rağmen herhangi not alınmamış. Bunuda bugün başkasından öğrendim.

Osman 93 Okunma

Cevaplar

  • Mondi Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Mondi Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 11 numaralı iletişim hattımıza yada www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön