Mondi Defolu Gelen Ürün.

Özlem A. |

1 ay önce Ümraniye Ihlamurkuyu'daki Vestel Mondi mağazasından gardırop, yatak, baza aldık. Bi kaç gün içinde ürünler geldi fakat refleks baza yırtık çıktı, teslim almadık. Ayrıca Larissa dolapta kırık yerler var. Ertesi gün mağazaya gittik, bazanın beyaz renklisini sipariş ettik ve başlığı da salsa başlık olarak değiştirdik, yeni sipariş verildi. Bu hafta 3 hafta oldu ve aradılar ürünler geldi ama başlık refleks başlık dendi. 1 aydır yatak odam yok, eşyalarım ortada, yerde yatıyoruz. Bu nasıl bir sorumsuzluk! F. bey yardımcı olmaya çalıştı fakat diğer elemanlar çok ilgisiz ve sorumsuz. Almışlar ellerine cep telefonunu, işle alakaları yok. Gözümüzün önünde yazıldı sipariş, yeni fiyat hesaplandı, renk kodları yazıldı ve bunu gerekli yere bildirememişler ki 1 aydır mağdurum. Dolaptaki sorunlar da giderilmedi. Bir daha asla tercih etmem Mondi'yi. Bütün siparişimiz sorunlu ve çözülemiyor.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    15:52

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Mondi Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Özlem A.
    22 Mart
    21:33

    19 gün olmuş bugün fakat hala bizim sorunumuz çözulmedi. Bu kez sorun magazadan degilde direkt mondiyle alakalı. 2 kere mağdur olmusuz, bunu bir an evvel telafi etmek yerine 19 gün olmuş hala başlik gelmedi. İmkansizimi istedik yani anlamadım ben bu isten . Bir kere daha mondiye tövbe ettim gerçekten.