Mondi Bella Koltuk Takımı Su Lekesi Bile Çıkmayan Kumaş!

Derya Gemici D. |

18 Mart 2016 tarihinde almış olduğum Mondi bella koltuk takımının kumaşından şikayetçiyim. Koltuk üzerine su dökülse bile kumaştan çıkmıyor. Su ile siliyoruz, sildiğimiz yerlerde bile su lekesi kaldı. Kumaşı çok kötü, yeni alınan takım her yer leke içinde kaldı. Mondi'ye başvurduk birisi geldi, fotoğraf çekti ancak kullanıcı hatası diyor bize, nasıl böyle bir sonuç çıkabiliyor anlamadık, koltuğun üzerine su döküldüğü zaman nasıl leke kalır, neyle sileceğiz bu koltuğu, onca para verilip alınıyor ve alırken leke tutmaz kumaş denilen kumaşın haline bak, sildiğimiz yerlerde bile leke kaldı. Şuanda koltuk üzerindeki lekelerden kaynaklı kullanılamaz durumda.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Derya Gemici D.
    30 Temmuz
    13:21

    Şikayet hakkında bilgi verilmiş yazıyorsunuz sanki ortadaki problemi çözmüşsünüz gibi, gelip tekrar bakmadınız bile tekrar tüketici hatası denildi. Koltuklar su ile bile silinmiyorlar dokunsan orada o leke kalıyor, koltukların her yeri lekeli Şu anda, temizlenmiyor hiçbir şekilde nasıl bu tüketici hatası olabiliyor, Belli ki kumaşı kötü ya da içindeki süngeri kötü sürekli kusuyor. Problem var ve çözülmedi, insanlara mondiden bir şey alırken 10 kez düşünmeye davet ediyorum.

  • 12 Temmuz
    15:20

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Mondi Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 11 Temmuz
    10:54

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 11 numaralı iletişim hattımıza yada www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Mondi Müşteri Hizmetleri