22 Ocak 2014

Mondi Ayıplı Mal Sattı.

Yaklaşık 2 ay önce Mondi'nin Pendik şubesi olan yazarlar mobilyadan venezia köşe takımı almak istedik. Mağaza depoda ellerinde hazır bir ürün olduğunu söyledi ve o ürünü gönderdi. Fakat ürünün 3'lü kısmında arkaya doğru bir çöküntü olduğunu gördük. Anında mağazaya bilgi verdik ve servis açtılar.

Servis eve geldi ve ürünün bir problemi olmadığını söyleyerek modelinin bu olduğunu söyledi fakat nasıl bir model ise köşe koltuğun sadece bir kısmında yapılmış. Bir türlü ürünün hatalı olduğunu kabul ettiremiyoruz. Sırf problemimiz çözülsün diye farklı bir model ile değişim istedik fakat bunada servisin normal dediği için mağaza değişim yapamayacağını söylüyor. Mondi'nin değişimi yapmasını beklemekteyiz.

Burcu 342 Okunma

Cevaplar

  • Mondi Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Mondi Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 11 numaralı iletişim hattımıza yada www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön