26 Ekim 2016

Momentus Da Ayıplı Ürün Satışı Var Lakin İlgilenen Yok!

21 Ekim 2016 da Kıbrıs ayanlar kuyumculuk ltd. Den satın almış olduğumuz fs 276 model saat ayıplıdır ve caminin içinde çizik ve kıymık mevcuttur. Momentus ana distribütör olan merkez saat'in genel merkezine gittiğimde de ürünün içinin açılmasının gerektiği ve değişim yapılmayacağı tarafıma söylendi. Daha saati yeni almışım, neden içini açtırayım? Ayanlar kuyumculuk ile de iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde ilgilenmediler. Önce yardımcı olacağız dendi lakin 2 gündür ne arayan var ne soran. Markasının kalitesine güvenip satın aldığım Momentus markasının, ürününe sahip çıkmaması ve müşteri memnuniyetini hiçe sayması, kabul edilebilir bir davranış değildir. Bir öğretmen olarak kısıtlı bütçeyle satın almış olduğumuz saatin, ayıplı olduğundan değiştirilmesi yahut ücret iadesinin yapılması gerekmektedir. Aksi halde sizlere tazminat davası açacağım...

Samet 2.159 Okunma

Cevaplar

  • Samet 27 Ekim 2016

    Kıbrıs'ta ki Ayanlar Kuyumculuk da çalışan satış yetkilisi olduğunu söyleyen bayan söz de arayacaktı. Ve üstüne üstük aramadığı gibi whatsapp'tan ancak yazarak bilgi isteğim şirket numarasından tarafımı engellemiş. Genel merkez zaten hiç oralı olmuyor. buradan tüm Momentus markasıyla ilgilenen vatandaşlara, şiddetle öneririm ki, bu kazıkcı zihniyetle iş yapan firmadan ve ürünlerinden, şiddetle uzak durunuz. Lakin tüm yasal haklarımı kullanarak, bu şirkete dava açacağım ve manevi tazminat talebinde bulunacağım...

  • Samet 27 Ekim 2016

    Neden kimse aramıyor? Bu mudur müşteri memnuniyeti?

  • Samet 27 Ekim 2016

    Evvela günümüz iş kurumsallığında müşteriye böyle laubalice ve sanki askerlik arkadaşıyla konuşurcasına bir cevap tarafıma verilmesi ne kadar hizmet kalitesinin olduğunu sergilemektedir. Saat ayıplıdır, aYIPLI! Camının içinde çizik ve kıymık vardır. Ben neden kırk yılın başında öğretmen maaşımızla satın aldığımız saatin içini daha bileğime bir kez takmadan açtırayım? Bu hangi hakka ve akla uygundur? Ve kesinlikle tarafıma yardımcı olmaya çalıştığınızı söylemeyin. Madem bu marka ve ürünü pazarlıyorsunuz. Ya aynısını yoksa da bir üst modelini tarafıma vermekle yükümlüsünüz. Kıbrıs'taki mağazayı da kaç kez söyledim öyle aradınız. Çok net uyarıyorum ki, eğer gerekli değişim yapılmaz veya ücretim iade edilmezse, bir bilgisayar öğretmeni olarak tüm sosyal mecrada sizin verdiğiniz hizmetin seviyesini anlatacak ve gerekli hukuki işlemi başlatarak sizlere tazminat davası açacağım... .

  • Momentus Temsilcisi26 Ekim 2016

    Merhaba, 25.10.2016 tarihinde Servisimizin de içinde bulunduğu genel merkezimize şikayetinizi bildirmek için geldiniz.Saatinizi açma yetkisine sahip olan Teknik Servis elemanlarımız size yardımcı olmak için hemen sorunuzu giderip saatinizi teslim etmek istediler, bu isteği reddederek açılmaması konusunda ısrardan bulundunuz. Servis müdürümüz ve müşteri temsilcimiz araya girerek sizi ikna etmeye çalıştılar ısrarla değişim olması talebinde bulundunuz daha sonra firma yöneticimiz araya girerek size yardımcı olmak amacıyla yeni saat vermeye çalışsa da depomuzda aynı model saatten olmadığı için yardımcı olamadı,daha sonra Kıbrıs la aldığınız bayi ile iletişime geçmeniz sağlandı, saatinizin sorunu servisimizde halledilemeyecek bir sorun olmadığı gibi bir arızada söz konusu değildir. Sizce hangi firma size bu kadar destek olup yardımcı olmaya çalışırdı, saatinizde de kaliteyle alakalı bir durum söz konusu değil, size teknik olarak her türlü desteği vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MERKEZ SAAT TİCARET AŞ.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön