Toplam çözüm sayısı
..
Molfix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Molfix İncelemeye Giden Ürün Geri Gelmiyor

2186görüntüleme
Nilüfer
Nilüfer 11 Kasım 2020 03:48

50×4 200lu avantaj paket 6 numara külot bez aldım ama ilk açtığım paketteki bütün bezler giydirirken yanlardan yırtıldı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Diğer paketleri açmadan hayat kimya ®'yı aradım gönderin inceleyelim dendi. İlk yaptığım tel görüşmesinde yenisi ne zaman gelir ona göre göndereceğim dedim sizin gönderiniz bize ulaşınca buradan yenisi gönderilir sizin ürünler laboratuvara gider size bununla ilgili bilgi dönüşü yapılır dendi. Bende kargoyla gönderdim. Ayrıca külot bezlerini her yerde bulamadığımızı özellikle vurguladım. 1 ay oldu kaç defa aradım her seferinde gün verildi halen bezler ortada yok. Para verip aldığımız ürünlere resmen el koydular.

Sürecin uzun olduğunu söyleselerdi sipariş verdiğim online alışveriş sitesine iadesini yapardım yenisini sipariş ederdim. Üstelik üç kere marketten başka marka bez almak zorunda kaldım çocuğumun cildi tahriş oldu. Ben ıslak mendilini bile değiştiremiyorken bezini değiştirmek zorunda kaldım. Bizleri bu kadar mağdur etmeye ne hakkınız var. İncelemeye aldığınız ütün sizin gıda değil tarihi geçecek bir şey değil kullanıcı hatası olacak bir elektronik değil... Nedir yani bu kadar bekletmenin sebebi? Neden her gün aramak zorundayım neden bu mesaja zaman ayırmak zorundayım. Bez ya bebek bezi. Resmen yok ettiniz geri vermiyorsunuz. Ürününüzü alan bizlerde hata. Bir dahada asla.

Molfix Logo
Molfix11 Kasım 2020 16:21

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Konuyla ilgili irtibata geçip, mesajınızı bize ulaştırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi Tel: 0850 200 94 44 http://www.molfix.com.tr/iletisim/ [email protected]

Nilüfer
Nilüfer12 Kasım 2020 12:14

Msj yazdiktan sonraki gün tekrar aradım ürünlerim kargoya verildi bugün de teslim aldım. Keşke bu kadar uğraşmak zorunda kalmadan halledilebilseydi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Molfix külot bez aldık 3 no büyük ve küçük çişi bez yokmuşçasına olduğu gibi dışarı çıkarıyor. Bebeğimin üstü her defasında ıslanıyor ve değiştirmek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattına bildirdim dönüş olmadı iyi bir marka diye almak istedim ama çok pişman oldum. Bir de çoklu paket...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bebeğime almış olduğum Molfix bebek bezinde anlayamadığım şekilde küçük kristalleşme gördüm. Bebeğimin altını alırken fark ettim ve bebeğimin bir rahatsızlığı var zannettim. Araştırdıktan sonra bezden kaynaklı olduğunu anladım. 3 numara külot bezdi bu arada.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Molfix bakteri tutmayan bebek bezini Migros marketten 1 yaş 3 aylık bebeğime aldım. Fakat külot kısımları kilosu ile uyumlu olmasına rağmen bebeğimin karnını sıktı. Daha öncesinde reflü şikayeti yaşayan bebeğimde karından sıkma durumu yaşadığı hastalığı tetiklemektedir.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İkizlerime Molfix külot bez kullanıyorum 2 buçuk yıldır... Yeşil paket olandan bulamadığım için yeni çıkan Mavi paketten aldım aldığıma pişman oldum böyle bir bez yok her sabah bebeklerim kıyafetlerine kadar geçen çişle kalkıyor gündüz 3 saate bez değiştirmezsem kenarından kristalize olup sıkıntı ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Molfix bebek bezi Trendyol'dan Hayat Kimya satıcısından aldım tek kelimeyle sorumsuzluk. Bezin iç pamukları dökülüyor resmen emiş gücü sıfır saat başı bez değişmeme rağmen taşıyor tabi inde pamukları dökülürse külot bez kullanıyorum yırtık geliyor derhal çözüm istiyorum yoksa Tüketici Hakları'nda şi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 00:07

Oğlum 4 ayına girdi ilk 3 ay Molfix yeni doğan ve 2 numara kullandık memnundum daha sonra 3 numara külot bez aldık iki paket kaka demiyorum altını çizerek söylüyorum idrarını hep dışına taşıyor. Yanlarında hep bir ıslaklık her defasında üstünü değiştirmek zorunda kaldım bir paketi açılamamış bir pak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 16:34

Molfix külot bez 5 numara Mavi paket fiyasko ilk çişte kristallenme yetmiyor gibi çocuğumun poposuna yapışıyor. İlk günden beri Molfix kullanıyorum ama bu Mavi paket ürününüzden hiç memnun kalmadım. Trendyol'dan söyledim ve bebek sağlığı her şeyden önemli size yakıştıramadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 19:23

Ankara Eryaman'da ikamet ediyorum. Devlet Mahallesi gölet Gimsa AVM den alışveriş yapıyorum. Son aldığım Molfix 4 külot bez de çeşitli sıkıntılar meydana geldi. Eşim öğretmen ve gündüz çalışıyor. Bende polisim ve gece çalışıyorum. Bu nedenlerle kızıma gündüz ben bakıyorum. Son olarak kızım çişini ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 09:47

Molfix 6 numara külot bez kullanıyoruz bir haftadır bebeğimin bezini her değiştirişimde kristal benzeri şeyler gördüm hasta olduğunu zannettim önce sonrasında internette okuduklarıma göre bezle alakalı bir sorunmuş. Daha önce de Molfix kullandım fakat ilk kez başıma böyle bir durum geldi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 23:38

Molfix maxi külot bezi sürekli sızdırma yapıyor. Neredeyse her gün bezle beraber üzerini de değiştirmek zorunda kalıyorum. En son bu gece saat 04:30' da değiştirdiğim bezi sabah 07:00' da bebeğimi yatağından aldığımda beli olduğu gibi çis olmuştu. Yani inanılır gibi değil yatağı bile sırılsıklamdı. ...