Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Görülmesi Güveni Sarsıyor

Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Görülmesi Güveni Sarsıyor
Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Görülmesi Güveni Sarsıyor
Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Görülmesi Güveni Sarsıyor
Dilek
Dilek
Molfix
21 Mart 23:37114
Dilek'in Teşekkür Mesajı
Üründeki cismin yapışkan olduğu söylendi beni çok ikna etmesi açıkçasını söylemem gerekirse. 5 no 40 lı bez yollamışlar teşekkür ederiz onun için.

Uzun zamandır Molfix bebek bezi kullanan bir anne olarak, 5 numara Molfix bezde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 20 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinye Migros’tan aldığım paketteki bezlerden birinin içinde, koyu renkte, macun kıvamında ve metal para büyüklüğünde yabancı bir madde fark ettim. Bezi bebeğime takmadan önce kontrol ederken gördüm, bu nedenle kullanmadım.

Bebeğim 21 aylık ve yaklaşık 18 aydır düzenli olarak Molfix kullanıyorum, şimdiye kadar hiçbir bezde böyle bir durumla karşılaşmadım. Bu yüzden hem çok tedirgin oldum hem de ürün güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Çocuğuma bezi güvenle takmak istiyorum ve bu görüntü bu güveni maalesef sarstı.

İlgili bezi kullanmak için elime aldığımda fark ettim; kullanmadan, olduğu gibi saklıyorum. Ürünün firma tarafından teslim alınıp detaylı şekilde incelenmesini, bu yabancı maddenin ne olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım bu güvensizlik hissinin giderilmesi için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Benim gibi yıllardır markanızı tercih eden bir anne olarak, bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinizin gözden geçirilmesini bekliyorum.

23 Mart 14:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

23 Mart 14:54

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Dilek
Dilek
30 Mart 00:01

Ürünü Molfix'e gönderdim, dört gün geçti ama henüz bir inceleme sonucu veya dönüş almadım. Markanın bu sorunu nasıl telafi edeceği konusunda belirsizlik yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

Dilek
Dilek
8 Nisan 22:02

Merhaba Molfix yetkilisi elimdeki sorunlu bezi yolladım hala dönüş yapmadınız inceleme için kaç hafta sürüyor inceleme

Dilek
Dilek
15 Nisan 15:22

Üründeki cismin yapışkan olduğu söylendi beni çok ikna etmesi açıkçasını söylemem gerekirse. 5 no 40 lı bez yollamışlar teşekkür ederiz onun için.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Molfix Bebek Bezinde İç Kısımda Kahverengi Lekeler Görüldü

Kübranur
Kübranur
Molfix
15 Mart 13:53279

Yaklaşık iki yıldır bebeklerim için sadece Molfix kullanıyor ve çevreme de güvenle tavsiye ediyordum. Ancak son aldığım ...

Molfix Bebek Bezinde İç Kısımda Kahverengi Lekeler Görüldü
Molfix Bebek Bezinde İç Kısımda Kahverengi Lekeler Görüldü
Molfix Bebek Bezinde İç Kısımda Kahverengi Lekeler Görüldü
Molfix Bebek Bezinde İç Kısımda Kahverengi Lekeler Görüldü
+1
1 Destek

Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Bulunması Endişe Yarattı

Gizem
Gizem
Molfix
3 Şubat 20:40278

01.02.2026 tarihinde E-Bebek mağazasından Molfix 4 beden, mavi paket bebek bezi satın aldım. Paketi açtığımda bezlerden ...

Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Bulunması Endişe Yarattı
Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Bulunması Endişe Yarattı
5
Çözüldü

Bebek Bezinde Tehlikeli Yabancı Cisim Şoku

Elif
Elif
Molfix
30 Eylül 2025 12:57302

"Gönderdiğiniz yeni paket için teşekkür ederim. Umarım düzeltici ve önleyici faaliyetleriniz etkili ve uygulanabilir olur."

Bebek Bezinde Tehlikeli Yabancı Cisim Şoku
Bebek Bezinde Tehlikeli Yabancı Cisim Şoku
Bebek Bezinde Tehlikeli Yabancı Cisim Şoku
Bebek Bezinde Tehlikeli Yabancı Cisim Şoku

Bebek Bezinde Yabancı Madde Ve Taşırma Sorunu Yaşadım

Bilge
Bilge
Molfix
10 Aralık 2025 11:42688

Yeni aldığımız 6 numara Molfix (mavi paket) bebek bezinin 62 adetlik paketinde, alt sıradaki bezlere geçtiğimizde bir be...

Bebek Bezinde Yabancı Madde Ve Taşırma Sorunu Yaşadım
Bebek Bezinde Yabancı Madde Ve Taşırma Sorunu Yaşadım
Bebek Bezinde Yabancı Madde Ve Taşırma Sorunu Yaşadım

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Molfix 5 Numara Bez Sorunlu

Molfix 5 Numara BezSorunlu

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde

Molfix Bebek BezindeYabancı Madde

Profil fotoğrafı
Sevdaa
Molfix Bezde Bilinmeyen Bir Sorun Var!

Molfix BezdeBilinmeyen Bir Sorun Var!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Molfix 6 Numara Bez Sorunu

Molfix 6 Numara BezSorunu

Profil fotoğrafı
Hülya
Molfix Bebek Bezinin İçi Boş Pamuk Yok Sızdırıyor

Molfix Bebek Bezininİçi Boş Pamuk Yok Sızdırıyor

Profil fotoğrafı
Nur
Molfix Hatalı Ürün Sızdırıyor

Molfix Hatalı ÜrünSızdırıyor

Profil fotoğrafı
Günay

Öne ÇıkanKonular