Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Görülmesi Güveni Sarsıyor




Uzun zamandır Molfix bebek bezi kullanan bir anne olarak, 5 numara Molfix bezde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 20 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinye Migros’tan aldığım paketteki bezlerden birinin içinde, koyu renkte, macun kıvamında ve metal para büyüklüğünde yabancı bir madde fark ettim. Bezi bebeğime takmadan önce kontrol ederken gördüm, bu nedenle kullanmadım.
Bebeğim 21 aylık ve yaklaşık 18 aydır düzenli olarak Molfix kullanıyorum, şimdiye kadar hiçbir bezde böyle bir durumla karşılaşmadım. Bu yüzden hem çok tedirgin oldum hem de ürün güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Çocuğuma bezi güvenle takmak istiyorum ve bu görüntü bu güveni maalesef sarstı.
İlgili bezi kullanmak için elime aldığımda fark ettim; kullanmadan, olduğu gibi saklıyorum. Ürünün firma tarafından teslim alınıp detaylı şekilde incelenmesini, bu yabancı maddenin ne olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım bu güvensizlik hissinin giderilmesi için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Benim gibi yıllardır markanızı tercih eden bir anne olarak, bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinizin gözden geçirilmesini bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Ürünü Molfix'e gönderdim, dört gün geçti ama henüz bir inceleme sonucu veya dönüş almadım. Markanın bu sorunu nasıl telafi edeceği konusunda belirsizlik yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

Merhaba Molfix yetkilisi elimdeki sorunlu bezi yolladım hala dönüş yapmadınız inceleme için kaç hafta sürüyor inceleme

Üründeki cismin yapışkan olduğu söylendi beni çok ikna etmesi açıkçasını söylemem gerekirse. 5 no 40 lı bez yollamışlar teşekkür ederiz onun için.





























