to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numaralı Plus Bezlerde Boyut Tutarsızlığı Ve Şiddetli Pişik
İstanbul’daki CarrefourSA’dan aldığım Molfix 5 numara Plus bebek bezinde ciddi bir sorun yaşadım. Normalde bebeğim için uzun süredir Molfix 5 numara kullanıyorum ve rahat etsin diye özellikle 5 numara Plus aldım. Ancak evdeki daha önce aldığım 5 numara bezlerle karşılaştırdığımda, 5 numara Plus olan bu paketten çıkan bezlerin hem daha küçük hem de kalıp olarak farklı olduğunu fark ettim. Yani Plus olması gerekirken, normal 5 numaradan bile daha küçük duruyor ve bebeğime tam oturmuyor.
Bu uyumsuzluk nedeniyle bebeğimin poposunda ve kasık bölgelerinde çok ciddi pişik oluştu, adeta derisi soyulmuş gibi oldu ve birkaç gündür hem çok huzursuz hem de acı çekiyor. Bezdeki farklılığı yeni fark ettim, fakat pişik problemi birkaç gündür devam ediyor. Paket poşetini çöpe attığım için seri numarası veya son kullanma tarihi gibi bilgileri maalesef paylaşamıyorum.
Molfix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benimle iletişime geçtiler ve yeni ürün gönderdiler. Ancak yaşadığım bu durumun sadece ürün gönderimiyle geçiştirilmesini değil, özellikle bu parti ürünlerin ve 5 numara Plus kalıbının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Hem bebeğimin yaşadığı sağlık sorununun hem de ürün boyutlarındaki bu tutarsızlığın dikkate alınmasını, gerekiyorsa ilgili serinin kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün incelenmesini, benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Merhabalar oğlum 20 aylık 3 aylıktan Beri Molfix kullanıyorum ancak şu 1 2 aydır aldığım bütün bezlerden şikayetçiyim her gece sızdırma sorunu yaşıyoruz gece yarısı bebeğimin uykusunu bölüp üstünü değiştirmek zorunda kalıyorum 5 numara kullanıyoruz normalde belki küçük olduğundandır diye 5+olanını aldım ama küçük kesinlikle değil çünkü bez bantları birbirine değiyor ona rağmen sızdırma şikayeti devam ediyor bu konuyla ilgili bir açıklama yaparsanız sevinirim sırf bu yüzden bez markamı değiştirmeyi düşünüyorum