Toplam çözüm sayısı
..

Moka Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.487

Moka
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Moka Kart

107 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Moka İradem Dışında Hesabımdan Para Çekti

Bimcell sayfasından telefon için para yükleme sayfasına girebilmek için Google'a, Bimcell yazdım. Arama sonuçlarında ilk yazan Bimcell sayfasına tıkladım. Aşağıdaki sayfa https://bimmceell.com. sayfayı açtığımda gerçek sayfa ile birebir aynıydı. Dikkat etmemişim, para yükleme sayfasına yönlendim. Te...

Devamını oku
profile
  • 377görüntüleme
  • 3 hafta önce

Moka Ödemesi Yapılan Bakiye Yüklenmedi

Annem kendi kartından Türk Telekom internet sitesinden 45 TL'lik mobil dakika yüklemesi yaptı. Moka ödeme kanalı ile. Ödeme çekildi ancak dakika yüklenmedi. Gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum. Bu konuda çok fazla şikayet var. Acil çözüm rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 107görüntüleme
  • 4 hafta önce

Moka Hesabımdan Haberim Olmadan Para Çekilmiş Şikayetçiyim

12.12.2021 tarihinde hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım halde adını dahi bilmediğim m**isimli şahıslar hesabımdan 117 TL para çekilmiştir şikayetçiyim paramın iade edilmesini istiyorum hiçbir şekilde bana bir bildirim gelmedi para çekildiğine dair daha sonrasında kartıma bakarken hiç bilmediğim bir...

Devamını oku
Moka Hesabımdan Haberim Olmadan Para Çekilmiş Şikayetçiyim
profile
  • 127görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 16:24

Moka Ödeme Kullanan Sitelerle Alakalı

Moka ödeme kuruluşu bu firmayla ilk kez başka bir site aracılığıyla muhatap olmak zorunda kaldım kalmaz olsaydım. Kötü bir firma alışveriş yaptığım firma ''Teknosarf'' bu firma mokanın sanal posunu kullanıyor ama paranın ilk aktarıldığı firma moka yani paramı ilk alan moka alışveriş yapamadığım firm...

Devamını oku
profile
  • 807görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 21:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Moka Kartımdan 532 TL Çekildi!

Bimcell'den 30 TL kontör yükleme yaptım, kartımdan 532 TL çekildi, çektiğiniz parayı hemen geri yükleyin, her türlü hukuki yola başvuracağım, bu yaptığınızı hemen düzeltin!

Devamını oku
profile
  • 663görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 16:03

Moka Kartımdan Para Çekti

Moka ödeme kanalı aracılığıyla kartımdan 40 TL tutarında bir ödeme yapmak isterken kartımdan 300 TL para çekilmiştir, kendilerine ulaştığımda ise m*** adında ne konuştuğunu bilmeyen bir müşteri temsilcisi işlemi Kendilerinden hizmet alan Elpin iletişim merkezinin gerçekleştirdiğini söyleyip telefonl...

Devamını oku
profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Kasım 2021 20:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ediyorum”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1758görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 01:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Moka Kredi Kartı Kopyalama!

Moka üzerinden trafik cezası ödemek için girdim ödeyemedim fakat kart bilgilerim kopyalanmış. Kredi kartı hesabımdan yurt dışı ve yurt içi alışveriş yapılmış farkına varıp kartı kapatana kadar yüklü bir borç ile karşı karşıyayım kart bilgilerim şu anda Moka'da kayıtlı

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1056görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 21:20

Moka Bilgilendirme Ve Onay Olmadan Kartımdan Yapılan İşlem!

Benden habersiz bilgim ve onayım olmadan, açıklama bile eklemeden, yalnız moka olarak iş 290 TL'lik bir harcama ekstreme yansıtılmış. Bilgim ve onayım olmadan yapılmış bir işlemdir. İadesi ile ilgili kimle iletişime geçmem gerektiğini bile bilmiyorum.

Devamını oku
profile
  • 1531görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 22:28

Moka E Pin İşlemi İadesi!

Trafik cezası ödemek için girdiğim sayfa sahte bir sayfaya aktarmasıyla kart bilgilerini girdim ve güvenli ödeme olarak moka epin önüme çıktı moka e pin art niyetlilerle iş birliği halinde paramı onayım olmadan ve çekilen tutarı daha tarafıma belirtmeden işlem yapılmıştır. Tekrar işlem yapılmak iste...

Devamını oku
Moka E Pin İşlemi İadesi!
Moka E Pin İşlemi İadesi!
profile
  • 2124görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 15:29

Moka-Epin İradem Dışında Para Çekimi

17/09/2021 tarihinde Bimcell.com.tr'den telefona 30 TL atmak için telefon numarasını ve tl tutarını yazdım, kart bilgilerini girdim, gelen mesajı telefon otomatik olarak girdi ve onayladım fakat mesajda 1000 TL Moka/epin yazdığını sonradan fark ettim. Bimcell aradım bilgimiz yok diyor, Moka'yı aradı...

Devamını oku
Moka-Epin İradem Dışında Para Çekimi
profile
  • 2152görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 23:14

Moka Faturam Ödenmedi, Ücreti Alındı

Moka faturam ödenmedi. 06.09.2021 tarihinde Moka fatura ödeme sitesinden su faturamı yatırdım. Kartımdan fatura ücreti kesildi. Fakat faturam hala ödenmemiş görünüyor. Lütfen geri dönüş sağlansın. Benzer şikayetleri görünce anladım fatura yatırılmıyor.

Devamını oku
Moka Faturam Ödenmedi, Ücreti Alındı
profile
  • 1394görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 07:09

Moka Kartımdan Haberim Olmadan 600₺ Çekilmiş

28.31.2021 tarihinde Akbank kartımdan aracılığınızla 2dk ara ise 400 TL ve 200 TL çekilmiş, şifre için mesaj gelmiş fakat ben mesaja dahi girmemişim derhal iade edilmesini istiyorum böyle bir şey nasıl olabiliyor aklım almıyor ben şifre falan girmeden ve öyle bir alışveriş zaten yapmadım nasıl çekil...

Devamını oku
profile
  • 2588görüntüleme
  • 29 Temmuz 2021 14:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sanal Pos Moka Ve Epin Ortaklığı Mağduriyeti

Temmuz ayında Epin internet sitesinden tek bir kereye mahsus işlem yapmış olmama rağmen kartımdan farklı meblağlarda tutarlar çekildi ve bu tutarların geri ödemesini almak istedim. Moka pos firmasından her harcama için 3D Secure ile şifre girildiği belirtildi ancak bankamla konuştuğumda herhangi bir...

Devamını oku
profile
  • 2117görüntüleme
  • 22 Temmuz 2021 15:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Moka Yanıltıyor

Bimcell sayfasından telefon için para yükleme sayfasına girebilmek için Google'a, Bimcell yazdım. Arama sonuçlarında ilk yazan Bimcell sayfasına tıkla...

Devamını oku
Yonca'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 2021 15:13

“Dönüş yapıldı. Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1951görüntüleme
  • 10 Temmuz 2021 00:12

Moka Habersiz Para Çekiyor!

Moka Weepay talebim dışında 2 gün aralıklarla hesabımdan iki defa ödeme çekmiştir. Daha önce Weepay üzerinden ödeme yapıyordum oradan sanırım kartım kaydedilmiş. İsviçre'de yaşıyorum. Konuyla alakalı acil geri ödeme bekliyorum. Çekilen ücret 1041 TL buyurun fotosu. Http://prnt. Sc/19tf78h Çekilen üc...

Devamını oku
profile
  • 1952görüntüleme
  • 02 Haziran 2021 07:57

Moka Kredi Kartımdan Alışveriş, Yapmadığım Halde Para Çekilmiş

Herhangi bir ürün almadım halde kredi kartımı incelediğimde gördüm ki 1 Mayıs tarihinde Moka tarafından 194 lira kartından çekilmiş. Bir önceki aya baktım ve 14 Nisan'da yine Moka tarafından ikinci taksit olmak üzere 120 lira para çekilmiş hiçbir alışveriş yapmadım paramın iade edilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 2021 20:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hande hanım dışında markanız berbat. Hande hanıma teşekkür ederim.”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 2021 13:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Moka benim ile iletişime geçip sorunumu giderdi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.”

Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2399görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 09:17

Moka Fatura Hata Veriyor!

21.05.2021'de doğalgaz faturamı ödemek için Moka 31*** abone referans numaralı faturaya kart numaramı girdim şifremi girdim ve sonra hata verdi. Tekrar bir ödeme yaptım ve tekrar aynısı oldu fakat kartımdan parayı çekmiş.

Devamını oku
profile
  • 1280görüntüleme
  • 11 Nisan 2021 20:21

Moka Bimcell Paketim Tanımlanmadı Ama Para Çekildi

Moka sitesinden Bimcell paket gönderim yaptım kartımdan para anında çekildi 25 TL yükleme yapmayı seçtiğim halde 32 çekilmiş ve çekilmesine rağmen bakiye tanımlanmadı paramın geri iadesini istiyorum hızlı bir şekilde ilgilenmenizi istiyorum kartımda para kalmadı ve kontörüm yok.

Devamını oku
profile
Eda
  • 1250görüntüleme
  • 10 Nisan 2021 21:03

Moka Ödeme Başarısız Deyip Tutarı Kartından Çekmiş

03.04.2021 tarihinde bu Moka'dan Vodafone kolay paket yüklemesi yaparken işlemin başarısız olduğu bildirimi geldi. Sonrasında Vodafone yanımda uygulamasından paket satın aldım. Fakat Moka hata vermesine rağmen yine de tutarı kartımdan çekmiş! Kimse yardımcı olmuyor.

Devamını oku
profile
  • 1255görüntüleme
  • 06 Nisan 2021 23:57

Moka Mağdur Etti

Kontör yüklemek için 53 lira kartımdan para çekildi ve kontör yüklenmedi en yakın süre içerisinde bu konunun çözülmesini aksi halde yasal işleme başvuracağım. Arıyoruz kimseye ulaşılamıyor telefonlara bakan yok yetkililer size sesleniyorum.

Devamını oku
profile
Sena'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Nisan 2021 16:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yazmasam sorunum çözülür müydü bilmem ama yazdığım anda iki farklı temsilci iletişime geçip sorunumu çözdükler, iademi yaptılar. Thanks”

Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Moka, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90