Toplam çözüm sayısı
..

Moka Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.402

Moka
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Moka Hizmet

26 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 663görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 16:03

Moka Kartımdan Para Çekti

Moka ödeme kanalı aracılığıyla kartımdan 40 TL tutarında bir ödeme yapmak isterken kartımdan 300 TL para çekilmiştir, kendilerine ulaştığımda ise m*** adında ne konuştuğunu bilmeyen bir müşteri temsilcisi işlemi Kendilerinden hizmet alan Elpin iletişim merkezinin gerçekleştirdiğini söyleyip telefonl...

Devamını oku
profile
  • 951görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 19:41

Tl Yükleme İçin Girdiğim Siteden 500 TL Para Çekti Moka

Tl yüklemek için girdiğim site Bimcell fakat para alınan site Moka olarak görünüyor. 500 küsur çekim yapıldı fakat alınan bir hizmet yok bu alınan tl kontör olarak geçmedi tarafıma ya da iadesi olmadı işlem ile ilgili birçok şikayet var. İşlemin iadesini yapın.

Devamını oku
Tl Yükleme İçin Girdiğim Siteden 500 TL Para Çekti Moka
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1421görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 18:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Moka Tl Yüklerken Kredi Kartından Yüklü Para Çekildi

Tl yüklemek için girdiğim site Bimcell fakat para alınan site moka olarak görünüyor. 500 küsur çekim yapıldı fakat alınan bir hizmet yok bu alınan tl kontör olarak geçmedi tarafıma ya da iadesi olmadı işlem ile ilgili birçok şikayet var işlemin iadesini yapın.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1198görüntüleme
  • 31 Ekim 2021 09:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Moka 1000 TL Çekim Yapıldı

Tl yüklemek için girdiğim site Bimcell fakat para alınan site moka olarak görünüyor. 1000 TL çekim yapıldı fakat alınan bir hizmet yok bu 1000 TL Kontör olarak geçmedi tarafıma ya da iadesi olmadı işlem ile ilgili birçok şikayet var işlemin iadesini yapın.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2323görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 10:53

Moka Epin, Kredi Kartımdan Karşılıksız Para Çekmesi

04.10.2021'de kredi kartım ile Bimcell 'de 50 TL lik para yükle işlemi yaptım. Moka Epin hiçbir ürün hizmet vermeden kredi kartımdan 400 TL tutarında çekim yaptığını fark ettim. Bimcell 'i aradığımda herhangi bir işlem yapılmadığını söyledi. Haksız bir şekilde kredi kartımdan çekilen tutarın tarafım...

Devamını oku
profile
  • 1924görüntüleme
  • 02 Haziran 2021 19:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Moka Hizmet Almadan Habersiz Para Çekimi

Hesabımdan herhangi bir ürün hizmeti almadan "Moka e**  t** " şeklinde para çekilmiş. Konu hakkında hiçbir şekilde banka onayı mesajı gelmemiş olup do...

Devamını oku
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Haziran 2021 19:35

“İlgileri için teşekkür ederim”

profile
Dr.
  • 765görüntüleme
  • 01 Nisan 2021 23:43

Moka Haksız 7 Tl Alması

Bimcell kontör yükle yazdım. 35 liramın 7 lirasını Moka şirketi beni yanıltarak aldı. Paketimi yenileyemedim. Şikayetçiyim. İnsanlara hizmet bedelinin karşılığı şu kadar ücrettir, kabul ediyor musunuz diye seçenek sunmadan, benim onayımı almadan, 7 liramı aldınız.

Devamını oku
profile
  • 1455görüntüleme
  • 05 Şubat 2021 15:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Moka İznim Olmadan Para Çekilmesi

Bu ay hesabımdan 73 TL çekilmiş moka adına çekilmiş bu paranın neden kesildiğiyle alakalı bir bilgede yok Tarafıma bunun sebebinin açıklanmasını talep...

Devamını oku
Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Şubat 2021 15:22

“Teşekkürler”

profile
  • 1460görüntüleme
  • 26 Ocak 2021 19:31

Moka İletişim Gereksiz Yüksek Hizmet Bedeli

Bugün MTV ödemesi gerçekleştirdim aslında vergi dairesi sayfası sandım fazladan 98TL hizmet ücreti tahsilatı görünce fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım sanal pos işleri için ve iade için başka bir numara verdiler. 1.5aramama rağmen cevaplanmayan bir telefona ait olan bir numara idi. Bu da yıldı...

Devamını oku
profile
  • 1730görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 19:29

Moka Araç Sigortası İçin Ödeme Alındı Karşılığında Hizmet Verilmedi

11.11.2020 tarihinde araç sigortası yaptırmak için 0538********87 numaralı telefondan arayarak ödeme aldılar. Ödeme yapmama rağmen karşılığında sigorta hizmetini alamadım. Bankam üzerinden kontrol ettiğimde ödemenin moka ok/ moka ödeme kuruluşu üzerinden çekildiğini gördüm. Ücretin tarafıma iadesini...

Devamını oku
Moka Araç Sigortası İçin Ödeme Alındı Karşılığında Hizmet Verilmedi
profile
Ali
  • 570görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 12:07
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Ekim 2020 14:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Moka yetkilisi ile yapılan görüşme ve paramın iade edilmesi için teşekkürler”

Kenan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Eylül 2020 16:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Merhaba ; şikayetim çözüldü. Teşekkürler.”

Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 263görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 14:13

Moka Fatura 9 Haziran 2020 Tarih 421.32 Tl Para Çekimi

9 Haziran 2020 tarihinde 421.32 TL bonus kredi kartımdan çekilen miktar ne için hangi hizmete karşı çekilmiştir. Alışveriş ya da ürün karşılığındaki gerekli açıklamayı aşağıdaki mail adresime e***********@hotmail.com bilgi verilmesini rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 1521görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 21:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Moka Güvenilir Olmayan Firmalara Hizmet Veriyor!

05.05.2020 tarihinde www.Portikon.com üzerinden 125573 sipariş numaralı, kredi kartından Moka- Global Pazarlama firması üzerinden tahsil edilen 3.149,10 TL değerinde bir ürün aldım. Firma ürünü 15 gün içerisinde teslimat tebliğini 1 kez erteledi ve sonrasında süre yeniden dolmasına rağmen teslim etm...

Devamını oku
Moka Güvenilir Olmayan Firmalara Hizmet Veriyor!
profile
  • 1149görüntüleme
  • 16 Mayıs 2020 22:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Moka Kredi Kartından Çekim Yapmış

VakıfBank kredi kartımdan 24.04.2020 tarihinde 15 TL çekilmiş. Açıklamada Moka/Moka ödeme kuru peşin yazıyor. İnternetten araştırdım. Birçok kişi bu ş...

Devamını oku
Moka Kredi Kartından Çekim Yapmış
Serap'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Mayıs 2020 22:48

“İlginiz için sağ olun”

profile
  • 1326görüntüleme
  • 06 Mayıs 2020 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Moka Kredi Kartı Ekstreme Yansıyan Ödeme

VakıfBank Platinum kartımda 19/04/2020 tarihinde 110 TL çekilmiş. Açıklama olarak sadece Moka/Moka ödeme kuru İstanbul TR yazıyor. Bu kuruluştan aldığ...

Devamını oku
Moka Kredi Kartı Ekstreme Yansıyan Ödeme
Rüveyde'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 2020 14:24

“İlginiz için çok teşekkür ederim banka bu ayrıntıyı göremedi Sorun çözüldü için teşekkür ederim Ben yayınlanacağını bilmiyordumyayından kaldırılması moka için daha adil ve doğru olur”

profile
  • 3961görüntüleme
  • 28 Nisan 2020 21:43

Moka  2600 TL Çekim Yapıldı!

Bankadan arandığım söylenerek, yanlış bir fatura çekiminin iadesi için gelen şifreyi paylaşmam istendi. Boş bulunup paylaştım ve sizin adınıza 2600 TL çekim yapıldı kartımdan. Saati ve günü bende var, siz verdiğiniz hizmeti ya da yazılım her neyse iptal edebilir misiniz? Bu sizin içinde kötü bir rek...

Devamını oku
profile
  • 1025görüntüleme
  • 23 Ocak 2020 16:58

Moka Fatura İkinci Kez Tahsil Edilen Fatura Bedeli

17.01.2020 tarihinde Türk Telekom'a kayıtlı 5055724** numaralı otomatik ödemede kayıtlı olan cep telefonumu Moka fatura ödeme merkezi web sitesinde borcu olup olmadığında 38.25 TL borç gözükünce hizmet bedeli ile birlikte 43.61 TL olarak ödedim. Ancak aynı fatura 16.01.2020 tarihli olarak kredi kart...

Devamını oku
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Ocak 2020 10:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gösterdiğiniz ilgi için teşekkürler.”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
E...'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Ocak 2020 12:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim ilgili firma tarafından dikkate alınarak çözüldü.”

E... Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 8021görüntüleme
  • 26 Haziran 2019 14:56

Moka İle 2 Fatura Yatırdım Faturalar Ödenmedi!

Moka aracılığı ile 2 adet su faturası borcu yatırdım. Ödemeler ASAT tarafına geçmedi 2.5 saat bekledim. Aradım size geri döneceğiz dediler geri dönen de yok. Yarım saattir bekliyorum parayı cebe mi atıyorsunuz olay nedir? Bu ne biçim hizmet! Şimdi tekrar arayacağım... Umarım banka ödemeyi iptal eder...

Devamını oku
profile
Cem
  • 3286görüntüleme
  • 07 Haziran 2019 11:03

Moka Bursa Gaz Abonelik Ödemesi!

31.05.2019 23813*** abone numaralı abonelik ödemesinde 21,46 TL kart hizmet bedeli kesilmiş? İşlem ücreti olarak 0,95 TL alınmışken kart hizmet bedeli nedir? Bana bu tür bir uyarı yapılmadı. Yapılsa idi kart ile ödemezdim. Kesilen paranın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 5196görüntüleme
  • 17 Aralık 2018 17:44

Moka Kredi Kartı İle Ödemede Yüksek Ödeme Alınıyor!

13.12.2018 de www.moka-efatura öde ne İstanbul.tr sitesinden ödeme yaptım 201 liralık faturaya 221 lira İş Bankası kredi kartından çekmişler,17.12.2018 tarihinde CK Boğaziçi Elektrik faturası 82.50 liraydı kredi kartından 92.84 lira çekmişler. Bu durumu bugün kredi kart ödemelerini incelerken öğrend...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Moka, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91