to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz tarihinde İş Bankası kredi kartım, iznim dışında kullanılarak 'iyzico turkey perak' firmasına 17.950 TL ve 'moka united massimo dut' firmasına 6.250 TL olmak üzere iki farklı harcama girişimiyle karşılaştı. Anında tarafıma SMS bildirimi geldiği için derhal müşteri hizmetlerini aradım ve kartım güvenlik amacıyla iptal edilip hemen yeni kart tanımlandı.
Harcama itirazı başlatmak istediğimde, işlemlerin 'beklemede' (provizyonda) olduğu ve ancak dönem içine yansıyınca itiraz formu doldurabileceğim bilgisi verildi. Ayrıca müşteri hizmetleri, alışveriş yapılan kurumlarla iletişime geçmem gerektiğini, iptal yapılmazsa harcama itiraz formu ile başvurabileceğimi belirtti.
Bu süreci mağduriyet yaşamadan ve riskli işlemlerin sorumluluğu bana yüklenmeden çözmek istiyorum. İş Bankası'nın müşteri güvenliğine ve kredi kartı güvenliği konusunda daha hızlı ve net bir şekilde süreci yönetmesini, şüpheli harcamaların kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetime hızlıca çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.
01.09.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılığı üzerinden hesabımda bilgim dışında 31.199,00 TL tutarında Moka United/Zara adına bir harcama yapıldı...
16.08.2025 tarihinde, İş Bankası kredi kartımdan Moka United TRT mağazası üzerinden bilgim dışında iki kez toplamda 199 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartımın güvenliği için hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımın iptalini sağladım. Ancak yapılan işlemlerin iptal edilerek ücretin tara...
29.07.2025 tarihinde 130 TL, 03.08.2025 tarihinde ise sırasıyla 128 TL, 30 TL, 100 TL, 200 TL ve 108 TL olmak üzere toplamda 696 TL, Moka United/ye Bilgi Te adına İş Bankası hesabımdan bilgim dışında çekilmiştir. Herhangi bir üyelik, alışveriş veya abonelik işlemi yapmadım ve bu işlemler tamamen ben...
Bugün Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3816) bilgim dışında kullanılarak Moka United / ıtx Türke firması üzerinden 16.950 TL ve 11.150 TL olmak üzere toplam 28.100 TL tutarında iki ayrı tek çekim işlem yapılmıştır. İşlemleri fark ettiğim anda kartımı hemen kullanıma kapattırdım ve Akban...
22 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası Bonus kredi kartımın sonu 2017 ile biten hesabımdan Moka United/TRT Genel m. Adına 3 adet 99 TL ve Moka United *Zara Giyim adına 3.380 TL olmak üzere toplamda izinsiz ödemeler çekilmiştir. Bu ödemelerle ilgili herhangi bir alışveriş...
Yorumlar