Modischo Kredi Kartı İadesi 4 Ay Boyunca Hâlâ Gerçekleşmedi

Modischo internet sitesi üzerinden 09.03.2026 tarihinde Maverno marka güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram #3919 ve toplam 4.232 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitedeki yorumlarda ürünlerin yurt dışından geldiği ve teslimat süresinin 4-6 haftayı bulabildiği yazdığı için bu süreyi özellikle bekledim.

Ancak bu süre boyunca siparişimle ilgili hiçbir kargo veya hareket bilgisi oluşmadı. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, siparişimin bayram dönemine denk geldiği, yoğunluk olduğu ve en geç nisan ayında teslim edileceği söylendi. Nisan ayı da bitmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi olmayınca bu kez para iadesi talebimi ilettim.

İade talebime, ödediğim kredi kartına değil de IBAN gönderirsem yardımcı olabilecekleri yönünde cevap verdiler. Banka IBAN’ımı ilettikten sonra da muhasebenin müşterilere sırayla iade yaptığını, beklemem gerektiğini belirttiler. 1-2 hafta sonra ise bu kez para iadem için ödeme yaptığım bankaya “ödeme itirazı” yapabileceğimi söyleyerek topu tamamen bankaya attılar.

Bugün itibariyle üzerinden yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Firma, süreç boyunca kibar bir iletişim dili kullanarak oyalayıcı cevaplar verip somut hiçbir adım atmadı. Bu durumda paramın üzerine resmen çöktüklerini hissediyorum.

Artık ürünün gönderilmesini kesinlikle istemiyorum, sadece 4.232 TL tutarındaki ödemenin, ilk ödeme yaptığım kredi kartıma veya verdiğim IBAN hesabına derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.