Modern Saraylar Otel Paramız İade Edilmedi.

Semiha D. |

5 yıldızlı olduğunu iddia eden bu otelden kışın peşin ödemeli rezervasyon yaptırdık. Ancak vaad edilen hizmetlerin sadece reklam amaçlı olduğunu otele gidince anladık. Otelde doluluk oranının az olması nedeniyle açık büfe, animasyon gösterileri ve havuz başı ikramlarının olmadığı gerçeğini otele girdiğimizde anladık.

İtiraz ettikten sonra göz boyama amaçlı samimi olmayan bir şekilde vaad ettikleri hizmetlerin bir kısmını yerine getirebileceklerini gönülsüz bir şekilde beyan ettiler. Yetkisinin ne olduğunu bilmediğimiz bayan G. nin bize karşı olan küçümseyen ve kaba tavırları, müşteri ilişkilerinden zerre kadar anlamayan tarzı tüm bunların üstüne tuz biber oldu. Bir gün bile kalmadığımız halde kanunen hakkımız olan iade alabileceğimiz tutarı da ödemediler. Kesinlikle hakkımı helal etmiyorum.

Etiketler :

Ücret İade