Modemim Avea Data Hattını Çalıştırmıyor!

Oktay A. |

530489**** numaralı data hattımı Trabzon'da R S iletişim denilen Avea bayisinden Avea'ya data hattı olarak taşımaya gittim.Forum R S iletişim müdürü A. beye modemli bir kampanyadan faydalanmak istediğimi söyledim. A. bey bana Avea data hattımı Turkcell'in modemi çalıştırır dedi ne kadar modem konusunda ısrar ettiysem de beni ikna ederek modemsiz 1 yıl taahhütlü olarak beni Avea'ya taşıdım.

Şimdi 1 haftadır data hattım açık ama modemim Avea data hattını çalıştırmıyor.R S iletişimi aradım. Modemi ve bilgisayarı getir dediler,getirdim denediler çalışmıyor. Yeni 120 liraya modem alacaksın hattı iptal edersen taahhüdün var 70 lira ceza ödeyeceksin dediler.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Mobil Modem Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oktay A.
    23 Ocak
    11:37

    avea kötü bir iletişim şirketi,ben taahhütlerim bittiği an birdaha avea yı tercih etmemek üzere başka operatöre geçeceğim

  • 23 Ocak
    09:34

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 13.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Oktay A.
    12 Ocak
    10:27

    avea hale ilgilenmemiştir sorunumla,düşünebiliyormusunuz alamadığım hizmetin faturasını ödeyeceğim.böyle bir insanlık anlayışı olurmu

  • 10 Ocak
    10:21

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş