Modayakamoz Yanlış Ürün Gönderildi, Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

İlayda · 2025-12-19T23:25:52+03:00

Moda Yakamoz’dan 12 Aralık tarihinde siyah pantolon siparişi verdim, ürün kapıda ödemeyle 1120 TL Nakit olarak tarafıma teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim siyah pantolon yerine gri pantolon gönderildi. Bunun üzerine ürünü 16 Aralık tarihinde iade etmek için İstanbul Güneşli Sürat Kargo şubesinden geri gönderdim. Daha sonra firma para iadesi için benden IBAN bilgisi istedi, IBAN’ı kendilerine ilettim. Ardından kargo takip kodunu istediler fakat bana herhangi bir mesaj gelmediği için takip kodu elimde yok, bu nedenle iletemedim. 17 Aralık’ta WhatsApp üzerinden kendilerine durumu açıklayarak mesaj attım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve 1120 TL tutarındaki ücretimin iadesi de yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de para iadesi konusunda ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünle ilgili iademin kabul edilerek 1120 TL ödediğim tutarın IBAN’ıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilen Ürünün İadesi 20 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aykut

Modayakamoz

2.087

Moda Yakamoz isimli firmanın internet sitesinden 17.11.2025 tarihinde tekstil ürünü satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için kendi siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ve 25.11.2025 tarihinde ürünü kargoya vererek gönderdim. Kargo takipten baktığımda ürünün 26.11.2025 tarihinde firmaya...

teslim-edilen-urunun-iadesi-20-gundur-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

İade Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Sevcan

Modayakamoz

4.516

Moda Yakamoz’dan 2 adet kadın pantolonu satın aldım ve ürünleri beğenmediğim için standart iade hakkımı kullanarak 11.08 tarihinde kargoya verdim. Ürünler 13.08 tarihinde ellerine ulaştı; kargo teslim kanıtı elimde mevcut. Ancak bugün 18.08 olmasına rağmen, 763,61 TL tutarındaki iade ücretim hala kr...

İade Ettiğim Ürünle İlgili Bilgi Ve Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Songül

Modayakamoz

1.811

Moda Yakamoz adlı siteden aldığım bir elbiseyi iade etmek için kargoya verdim. Kargo takip numaram 145736616083 ve ürün için 680,51 TL ödeme yapmıştım. Kargoya vereli yaklaşık bir hafta oldu ancak sistemde iade edildiğine dair herhangi bir bilgi görünmüyor. Siteyle iletişime geçmek için bugün yazdı...

1 Destek

Değişim İçin Gönderdiğim Ürünlerim Kayıp Net Bilgi Verilmiyor

Müge

Modayakamoz

1.937

Moda Yakamoz’dan toplam 1600 TL ödeyerek aldığım ürünleri değişim için kargoyla gönderdim, gönderdiğim 24.11.2025 Pazartesi gününden beri ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Sürekli WhatsApp üzerinden yazışıyoruz, ancak her seferinde beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Mü...

1 Destek

Moda Yakamoz Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Aliumut

Modayakamoz

1.020

Moda Yakamoz’dan 10315111892089 numaralı siparişi yaklaşık iki hafta önce verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Daha önce hiçbir firmayla bu kadar uzun ve açıklamasız bir gecikme yaşamadığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Günlerdir müşteri hizmetleri...

moda-yakamoz-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg