full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 66

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %80

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

Müşteri temsilciniz hiç aramadı, aramıyor. Aralık 2019`da yapılan bir alışverişten bahsediyoruz. Paketi hiç açılmadan iade edilen, parası ödenmiş olan, yapacağınız tek şey ödeme iadesi. 6 ay geçti neredeyse. Tık yok. Size ulaşmak imkansız. Sorunum çözülmedi. CİMER e de yazacağım.  İnternet alışveri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım işin peşini de bırakmayacağım yazıktır yani. Yorumları engelliyorlar ulaşım sağlayamıyorsun. Yorumları okumadan alışveriş yaparsam da 2 olsan bu saatten sonra.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşime Anneler Günü için https://www.modasuma.com adresinden bir parfüm siparişi verdim. Siparişi verirken canlı destek hattındaki personele ürünün orijinalliği paketi ve kalitesi hakkında sorular sordum. Görevli ürünün tamamen orijinal olduğunu bir sorun çıkmayacağını beyan etti. Ancak ürün geldiğin...Devamını oku

3 adet alana 1 parfüm hediye kampanyasına sazan gibi atlayıp 300 TL küsurat 3 parfüm aldım. Fatura yok. Kalıcılık sıfır. Şişe kalitesi sıfır. (fısfıs arızalı) etiketler yamuk yapışık kapaklar kötü. Orijinal yanından geçemez alakası yok 20 TL'ye satılan açık parfümler 10 kat daha kalıcıdır bu kesin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

3 al 2 öde alırken bu kadar ucuz (295) tester olmayacağını ama en azından 10 TL'liklerden iyi olacağını sanıyordum, yanılmışım, bırakın testerı bırakın sahteyi sırf su ve az bir esanstan ibaret, kapağının kırık gelmesi de cabası, artı bu sayfayı açtığımda reklam çıkması ve aramalarda hep başta gözük...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 4 Yorum

Chanel no... 5 parfüm ve 2 erkek parfüm aldık sonuçta tester diye aldık ama bu yanıltıcılar bildiğiniz tütün kolonyasını parfüm diye sattılar bize. Adamlar internet ortamında ballı para kazanıyor, kimse hesap sormuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modasuma'dan Tom Ford parfüm siparişi verdim kargo zaten geç geldi gelen ürünü test edip kullandım kokusu 30 dakika üstünde kalmıyor daha önce de tester ürün kullandım ama bunun kadar kalitesiz ürün kullanmadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modasuma.com 'dan yanılarak tester sanarak 3 adet Bulgari Aqua ürün satın aldım. Ürünlerin içinden fatura çıkmadı. Ürünün sahte ürün ve tester olmadığını anlayınca müşteri hizmetlerini aradım ama hiç kimseye ulaşamadım.  Para iademi nasıl alırım bilmiyorum. Ürünleri iade edeceğim ama ortada fatura ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Orijinal tester hikaye tamamen yorumları okumadan sipariş vermiş bulunduk. Ambalajı yırtık parfüm resmen  ürün Orijinal tester hikaye tamamen yorumları okumadan sipariş vermiş bulunduk. Ambalajı yırtık parfüm resmen sahte. Ürün orijinal tester hikaye tamamen yorumları okumadan sipariş vermiş bulundu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu sitede faturasız ürün satılıyor ve ürünlerde orijinal değil. Kargo geldi ürünü açtım evet tester parfüm ama kolonya bile bundan daha kalıcı. Siparişi verdikten sonra bir araştırayım dediğimde firma ile ilgili bir çok şikayet gördüm ve firmayı arayıp yetkiliden bilgi aldım ve yazan şikayetleri söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürünü iade ettim, 15 iş günü içinde ücret iadesi olacak dendi 20 gün oldu iade olan bir şey yok. Artık telefonlarına da ulaşamıyorum  Ayrıca ürünler tester falan değil, gerçi ne olduğu belli değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne telefondan, ne mailden, ne forumdan kendilerine ulaşabilmek mümkün değil 170 TL'lik iademin üzerine bir soğuk su içmem gerekecek sanırım. Tüketici Hakem Heyeti ile  iletişim kuracağız galiba.  Profesyonellikten çok uzaklar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modasuma.com sitesinden orijinal başlığı altında satın aldığım ama faturasız-irsaliyesiz teslim aldığım an orijinal olmadığını fark ettiğim parfümleri ertesi gün firmaya iade gönderdim. İade alındığını da teyit ettim. Sadece online müşteri hizmetleri üzerinden mesaj yoluyla kurduğum iletişimde sürek...Devamını oku

Bu firmadan tester adı altında normal satış fiyatının yarısına bir parfüm satın aldım. Ürün kutusu harap olmuş yırtılmış kullanılmış ve orijinal mi olduğunu içeren bir ibare yok fatura yok iade etmek istiyorum yolladıkları kargo ismini ilk defa duydum ne şube var ne iletişim imkanı kargotürk adında ...Devamını oku

Gönderdiğiniz parfümün uzaktan yakından alakası yok yok lütfen ama lütfen bu yaptığınız çok ağrıma gitti bakın herkese hakkımı helal ediyorum ama Modasuma'ya etmiyorum yazık günah ya bana ulaşın paramı iade edin!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Parfümleri orijinal tester diye satıyorlar ama bildiğin çakma parfümler koku benim aldığımda tutuyor ancak kalıcılığı yok açıkçası buradan parfüm almayı düşünmeyin, bir de normalde iade suresi 14 gün olur benim bildiğim bu sitede 7 gün o da ilginç açıkçası.Devamını oku