Toplam çözüm sayısı
..

Modaselvim Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.610

Modaselvim
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.381 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 108görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 19:36
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Mayıs 2019 01:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Para iadesi aldım sorun çözüldü. Kargo şirketi kaybetmiş ürünü.”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2179görüntüleme
  • 25 Mayıs 2019 10:44

Modaselvim Sorumsuzlar Ürünüm Nerede?

Ya siz ne biçim bir firmasınız? Değişim için bir ürün gönderdik 1 haftayı geçti ne arıyorsunuz ne ürünü gönderiyorsunuz ne de size ulaşmak mümkün. Ne saçma sapan bir iletişim ağı. Sanki bankaya bağlanıyoruz 50'den aşağı inmiyor sıra numarası. Ulaşılamamak için kurulmuş resmen. Ödemeye gelince anında...

profile
  • 3946görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 07:42

Modaselvim Ekstra Ücret Talebi

Modaselvim online sitesinden yurt dışından alışveriş yaptım. Tüm ücretlerimi ödedim. Fakat kargom kapıya geldiğinde ekstradan 69 dolar kargocu vergi borcu olarak ödemem gerektiğini söyledi. Bu durumu Modaselvim yetkilileri'ne email ile bildirdim hep oyalamak için cevap verdiler. En sonunda başka sit...

profile
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 2020 18:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1789görüntüleme
  • 27 Mayıs 2019 11:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modaselvim Sorumsuzluğu!

Modaselvim'den elbise aldım elbiseler resimdeki gibi olmadığı için iade ettim 23.05.2019'da F** Ç*** adlı çalışanına teslim edilmiş. Üç gündür aramama...

Rahime'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Mayıs 2019 11:44

“İlginize teşekkür ederim.”

profile
  • 1162görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 13:08

Modaselvim Müşteri Hizmetleri Telefonda Bekleme

Müşteri hizmetlerini aradım sipariş iptali için tuşlama yaptım 63 dakika hatta beklettiler son 38 dakikası hep 4. Sıradaydım kapattım tekrar aradım yeni sipariş oluşturma için 3 dakikada bağlandım sorunuma çözüm bulmak yerine saçma bir üslupla dalga geçer gibi konuşan bir hanımla muhatap olmak zorun...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 14603görüntüleme
  • 17 Şubat 2020 16:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modaselvim  Kargo İade Paramı Vermiyorlar!

Ne müşteri memnuniyeti ne yardım! Tek bildikleri ilgili departmana ileteceğiz. Yurt dışı kargonuzu geliştirin. Madem geri iademizi istediğimiz kargo şirketleriyle yapamıyoruz o zaman Forum verin ki bedava istediğiniz kargo şirketleriyle iade yapalım! UPS, Türkiye için 1000kr ve üstü istiyor düşünün...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 887görüntüleme
  • 29 Mayıs 2019 13:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modaselvim'den Gelen Ürünle İstediğimin Alakası Yok!

Modaselvim isimli siteden şikayetçiyim. Aldığım bir ürünün görselle alakası yok. Beğenmedim ve ürün değişimine gönderdim. Bir haftayı geçti ses yok. Sürekli yazıyorum kale almıyorlar. Bayrama yetişir demişlerdi ama bir haftadır cevap dahi vermiyorlar. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Siteye attığı...

profile
  • 2163görüntüleme
  • 22 Mayıs 2019 13:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Modaselvim Umursamazlığı!

11 Mayıs 2019 tarihinde yaptığım TS110526136579 sipariş numaralı alışveriş ürün bulunamadığı için işlem site tarafından iptal edildi. Messenger kanalıyla kurum yetkilisi ile yapılan mesajlaşmada ücretin kredi kartına iade edildiği belirtilmesine rağmen banka ile yaptığım görüşmede bunun yalan olduğu...

profile
  • 6767görüntüleme
  • 21 Kasım 2018 13:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Modaselvim.com Kargom Nerede?

Firmanızdan 17/11/2018 tarihinde sipariş verdiğim ürünüm hala kargoda hazırlanıyor diyor. Temsilcilerinizle görüştüğümde de çıkışınız verildi ürünler bizde ama kargo şirketine daha gitmedi deniliyor. Ne kadar saçma ve yavaş bir sisteminiz var. Madem PTT Kargo yoğunsa farklı alternatifler bulunup s...

profile
  • 5048görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 18:57

Modaselvim Para İadesi Yapılmadı

2 tane elbise sipariş ettim gelen elbiselerin kumaşı hiç kaliteli değildi. Geri iade gönderdim 2'sinide aynı gün fakat 1 elbisenin parasını iade ettiler. Diğeri tam 1 aydır oyalıyorlar bugün yine aradım paramın geri iade edilmeyeceğini söylediler ben paramı helal etmiyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 6349görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 14:37

Modaselvim İnsanları Yanıltmaya Çalışıyorlar Para İadesi Yapmıyorlar

Siteden 1 adet İndigo renk kaban 1 adet de gül kurusu renginde şal aldım ve 169.80 TL ödedim. Ancak kaban büyük geldiği için ve sal beklediğim gibi olmadığı için iade ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda iki ürünün geldiğini ve incelenip dönüş sağlanacağı söylendi. Günlerdir dönüş yapılma...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 465görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 01:21
Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Azize'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2020 15:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Kargo ücreti hariç elbisenin iadesi yapıldı ✅ teşekkürler”

Azize Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2020 16:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim çözüldüğü için kaldırıyorum.”

Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2020 12:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Silmek isterim”

Tarık Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Esma'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Haziran 2020 12:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü teşekkürler”

Esma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5136görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 20:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modaselvim Aras Kargo Firma Ve İade

Aldığım ürünü iade etmek için verdiğim kargo takip numarası vermedi, bir aydır ürünümün iade edilip ücretimin verilmesini istiyorum ama beni mağdur ed...

Hamdiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 2020 20:56

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4383görüntüleme
  • 01 Kasım 2019 14:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modaselvim Mağduriyetim Konusunda Destek Vermeyen Firma

Modaselvim müşteri hizmetlerini aradım haftaya pazar düğünümün olacağını ve paketin en geç 06.11.19 tarihinde bana ulaştırılması konusunda destek iste...

Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Kasım 2019 14:03

“Müşteri temsilcisi selvi hanıma hoş yaklışımı ve güler sesinden dolayı teşekkürler”

profile
  • 4639görüntüleme
  • 15 Ekim 2019 16:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modaselvim Paramı İade Etmiyor

İki adet ayrı ayrı siparişim vardı ikisini de iade için kargo ile gönderdim fakat telefondan ulaşım sağlanmıyor kimse açmıyor mail gitmiyor iadeyi kimle muhatap olacağım Tüketici Hakları'na mi şikayet etmem gerek bu zamanda böyle sorunsuz internet siteleri kaldı mı ya bin pişman oldum.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 913görüntüleme
  • 28 Mayıs 2019 16:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modaselvim'den Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi!

24.05.2019 cuma sabahtan sipariş verdim ürün hala kargoya verilmedi. Bayramdan sonra mı gelecek acaba o zaman hiçbir işine yaramaz bayram için vermiştim 2 ürünü mü de lütfen mağdur edilmezsem sevinirim ilgilenilirse iyi olur bayrama kadar elime ulaşmış olur mu.

Modaselvim'den Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi!
Modaselvim'den Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi!
profile
Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 2019 12:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayet im çözüldü. teşekkürler”

Meryem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modaselvim, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Modaselvim

Modaselvim Hakkında Bilgiler

Modaselvim 1996 yılında faaliyetlerine başlayan ve tekstil sektöründe hem yurt içi hem de yurt dışı odaklı ürün satışı yapan Alim Tekstil ile 2013 yılında Türkiye’deki işbirliği sonucu hizmet vermeye başlamıştır. Tesettür giyim sahasında oldukça rağbet görmesiyle bilinen Modaselvim elbise, pantolon, gömlek, kaban, panço gibi dış ve iç giyimde çok çeşitli ürünler sunmakta ve satın alma kolaylığı sağlayan yöntemleriyle de müşteri memnuniyetini öncelemektedir. Üretici firmalardan aldığı birbirinden farklı ürünleri müşterilerine sunan Modaselvim bir satış firması olarak online siparişler üzerinden tüm satışlarını gerçekleştirmektedir. Yeri İstanbul Bahçelievler’de bulunan satış firması Türkiye’nin hiçbir yerinde bir mağaza açmamakta ve müşterilerinin yapmak istediği tüm işlemler için kendi web sitesinin kullanılması gerektiğini bildirmektedir. Sosyal medya hesaplarından da satış yaptığı ürünleri sergileyen Modaselvim bu açıdan farklı kanallar aracılığıyla da satış yaptığı ürünleri müşterilerine sunmaktadır.

Modaselvim Ürünleri ve Sipariş Yöntemi

Muhafazakâr giyimin önemli adreslerinden biri olan Modaselvim elbise modelleri, yeni ve outlet ürünleri ile tesettür giyimi tercih eden müşterilerine çok çeşitlilik sunmaktadır. Bütçeye uygunluğu ile bilinen tek fiyat kategorisinin yanı sıra giyim alanında elbise, tunik, kombin, yelek, bluz, gömlek, triko ve etek ürünleri sunmaktadır. Satışını yaptığı bu ürünlerin tasarımları taş kemerli, ekoseli, fularlı, deri düğmeli, yazı baskılı, çift takım, verev kesim, balon kol gibi çok çeşitli özellikler barındırmaktadır. Abiye ürünlerinin tasarımında görebileceğiniz özelliklerden birkaçı fırfırlı, şifon kuyruklu, broşlu, kolu pelerinli, fiyonk detaylı abiyelerdir. Özellikle dışarı çıkılırken giyinilen dış giyim kategorisinde ise ferace, abaya, kap, pardesü, panço, kaban gibi ürünler, birbirinden farklı renk ve modelleriyle yer almaktadır. Şal, eşarp, abiye şal ve duvak ürünleriyle de göze çarpan Modaselvim başörtüsü giyiminde de bu modelleriyle bilinmektedir. Ayrıca indirim, tek fiyat ve outlet ürünleriyle her müşteri bütçesine de hitap eden satış firması, yeni ürünlerinde de günün trendleri ve modasına uygun tesettür giyim modelleriyle ön plana çıkmaktadır. Modaselvim müşterileri, tüm işlemleri için firmanın internet sitesini kullanmaktadır. Mobil uygulamasını da kullanabileceğiniz firmadan sipariş edeceğiniz tüm ürünleri de online işlemlerle halledebilirsiniz. Kullanıcılar teslim aldıkları üründen memnun kalmazlarsa Modaselvim iade konusunda da kolay uygulanır bir yöntemle ilerlemektedir. Anlaşmalı olduğu kargolarla sitesinde belirttiği anlaşma kodunu kullanarak iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. İade ücretini sipariş verdiğiniz kredi kartına ya da belirleyeceğiniz farklı bir hesaba aktaran Modaselvim değişim işlemleri için de anlaşmalı kargolarla hareket etmektedir.

Modaselvim İletişim

Satış firmasının sunduğu hizmet ve ürünler ya da farklı konular hakkında bilgi almak için Modaselvim Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişime geçebilirsiniz. Kullanıcıların yaptığı ve size fayda sağlayabilecek geri bildirimler için de sitemizde yer alan Modaselvim şikayet sayfasına göz atabilirsiniz. Tamamı satış firmasıyla alakadar işlemler yapan gerçek kullanıcılardan oluşan sayfada farklı kategorilere bakarak daha spesifik konularda da bilgi edinebilirsiniz. Modaselvim ile ilgili yorumlar hususunda oldukça faydalı bilgiler öğrenebileceğiniz yorum sayfamızda dilerseniz siz de düşünce ve deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Modaselvim iletişim numarası kaçtır?

Modaselvim sipariş ve destek hattı numarası 0212 550 52 52 olarak verilmektedir. Müşteri Hizmetleri ile ilgili yorumlara ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Modaselvim iade ve değişim işleri nasıl yapılır?

Satış firmasının anlaşmalı olduğu kargolar aracılığıyla ürünlerinizi geri gönderebilir, iade ve değişim yapabilirsiniz. İadeler hakkında yapılan yorumları okumak için bu sayfaya uğrayabilirsiniz.

İade edilen ücretin geri ödemesi nasıl yapılıyor?

Ürünü firmanın internet sitesinden kendi kredi kartınız ile sipariş ettiyseniz ödeme kartınıza yapılır. Kapıda ödeme gerçekleştirdiyseniz firmayla paylaşacağınız IBAN numarasına ödeme yapılır.

Siparişler hangi kargolar ile gönderilmektedir?

Ürün teslimi için firmanın anlaşmalı olduğu kargolar; Aras Kargo, MNG Kargo ve İstanbul içerisine hizmet veren Kargoİst firmalarıdır. Ulaşımı zor bölgeler için PTT de kullanılmaktadır.

Paylaşmak istediğiniz farklı görüşleriniz mi var?

Sitemizde firmayla ilgili düşüncelerinizi aktarmak için buraya tıklayıp yorum yapabilirsiniz.