Toplam çözüm sayısı
..

Modaselvim Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.327

Modaselvim
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.325 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
İremsu'nun Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 2017 17:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sizlere çok teşekkür ederiz bir daha inşallah sizlerden yine alışveriş yapmayı düşünüyoruz.”

İremsu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6984görüntüleme
  • 10 Mart 2017 17:31

Modaselvim.com Aynı Gün Kargolanıyor Yalanı

Modaselvim.com resmi sitesinde aynı gün içerisinde yapılan alışverişlerin saat 16 ya kadar olanı aynı gün saat 16 dan sonra olan bir sonraki gün kargoya veriliyor. Külliyen yalan sadece kandırmaca 4 gün oldu siparişim daha kargoya verilmedi. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım hep bugün. Verilir diyo...

profile
  • 7920görüntüleme
  • 07 Mart 2017 13:01
Neziha Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Mart 2017 10:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Bu süre zarfında bana yardımcı olan Sema hanıma teşekkür ederim...”

Tuba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Selay'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Şubat 2017 10:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bu sorunun yaşanmamış olması daha iyi olurdu ama sorun yaşandıktan sonraki ilginiz için teşekkürler.”

Selay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Şubat 2017 15:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 10022görüntüleme
  • 09 Şubat 2017 11:02

Modaselvim.com Ürün Kısa Sürede Deforme Oldu!

2 ay önce Modaselvim'den halı yeşil bir kaban aldım. Birkaç gün sonra giyindim giyinmem ile kabanın astarı yırtılması bir oldu. İlk kez bu siteden ürün aldım. Ama hiç memnun kalmadım, ürünün kumaşı çok kalitesiz. Bu astarın böyle yırtılması normal değil, hiç zorlama olmadı. Ben 36 beden giyiniyorum,...

profile
Saniye'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Şubat 2017 16:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Saniye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 13036görüntüleme
  • 01 Şubat 2017 16:20

Modaselvim.com Ürün İadesi Sorun Oldu!

Modaselvim'den sürekli alışveriş yapan biri olarak mağdur durumda bırakıldım. Siparişle abiye elbise aldım ve farkında bile değilim elbisenin abiye kategorisine girdiğinin elbise geldi verdiğim iş adresine teslim alamadım, cenazem vardı 3 günlüğüne çalıştığım iş yerinden izin aldım döndüğümde elbise...

profile
Gülseren'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ocak 2017 10:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Modaselvim'e yakından ilgilendikleri için çok teşekkür ederim...”

Gülseren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 11953görüntüleme
  • 20 Ocak 2017 14:44
Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 2017 10:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimle ilgilenildi ve sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.”

Funda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 11596görüntüleme
  • 17 Ocak 2017 10:27
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ocak 2017 10:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yardımlarınız için teşekkürler. Sorunum çözüldü.”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hacı'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ocak 2017 15:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Modaselvime müşteri ilgisi ve memnuniyetleri için teşekkür ederiz ve şikayet vara çok teşekkürler”

Hacı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2016 11:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Modaselvim'e geç de olsa geri dönüş yaptıkları mağduriyeti giderdikleri için teşekkürler”

Sümeyra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muzaffer'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2016 10:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“sorunum çözüldü para iadem yapıldı. kısa sürede dönüş yapıldığı için ayrıca teşekkür ederim”

Muzaffer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Bekir'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Kasım 2016 10:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim. Sorun çözüldü”

Bekir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 13413görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 15:41

Modaselvim.com Kalitesiz Ürünü!

Haziran ayında pardösü aldım kumaştan memnun kalmadım yorumları okuyunca iade etmekten vazgeçtim aradan bir ay geçti giydim güneşe çıkınca baktım ki güneşte solmuş gibi lekeler var lacivert pardösü güneşte kırmızı lacivert görünüyor giyemiyorum benim 140 TL çöpe gitti.

profile
  • 13644görüntüleme
  • 31 Ekim 2016 11:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modaselvim, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Modaselvim

Modaselvim Hakkında Bilgiler

Modaselvim 1996 yılında faaliyetlerine başlayan ve tekstil sektöründe hem yurt içi hem de yurt dışı odaklı ürün satışı yapan Alim Tekstil ile 2013 yılında Türkiye’deki işbirliği sonucu hizmet vermeye başlamıştır. Tesettür giyim sahasında oldukça rağbet görmesiyle bilinen Modaselvim elbise, pantolon, gömlek, kaban, panço gibi dış ve iç giyimde çok çeşitli ürünler sunmakta ve satın alma kolaylığı sağlayan yöntemleriyle de müşteri memnuniyetini öncelemektedir. Üretici firmalardan aldığı birbirinden farklı ürünleri müşterilerine sunan Modaselvim bir satış firması olarak online siparişler üzerinden tüm satışlarını gerçekleştirmektedir. Yeri İstanbul Bahçelievler’de bulunan satış firması Türkiye’nin hiçbir yerinde bir mağaza açmamakta ve müşterilerinin yapmak istediği tüm işlemler için kendi web sitesinin kullanılması gerektiğini bildirmektedir. Sosyal medya hesaplarından da satış yaptığı ürünleri sergileyen Modaselvim bu açıdan farklı kanallar aracılığıyla da satış yaptığı ürünleri müşterilerine sunmaktadır.

Modaselvim Ürünleri ve Sipariş Yöntemi

Muhafazakâr giyimin önemli adreslerinden biri olan Modaselvim elbise modelleri, yeni ve outlet ürünleri ile tesettür giyimi tercih eden müşterilerine çok çeşitlilik sunmaktadır. Bütçeye uygunluğu ile bilinen tek fiyat kategorisinin yanı sıra giyim alanında elbise, tunik, kombin, yelek, bluz, gömlek, triko ve etek ürünleri sunmaktadır. Satışını yaptığı bu ürünlerin tasarımları taş kemerli, ekoseli, fularlı, deri düğmeli, yazı baskılı, çift takım, verev kesim, balon kol gibi çok çeşitli özellikler barındırmaktadır. Abiye ürünlerinin tasarımında görebileceğiniz özelliklerden birkaçı fırfırlı, şifon kuyruklu, broşlu, kolu pelerinli, fiyonk detaylı abiyelerdir. Özellikle dışarı çıkılırken giyinilen dış giyim kategorisinde ise ferace, abaya, kap, pardesü, panço, kaban gibi ürünler, birbirinden farklı renk ve modelleriyle yer almaktadır. Şal, eşarp, abiye şal ve duvak ürünleriyle de göze çarpan Modaselvim başörtüsü giyiminde de bu modelleriyle bilinmektedir. Ayrıca indirim, tek fiyat ve outlet ürünleriyle her müşteri bütçesine de hitap eden satış firması, yeni ürünlerinde de günün trendleri ve modasına uygun tesettür giyim modelleriyle ön plana çıkmaktadır. Modaselvim müşterileri, tüm işlemleri için firmanın internet sitesini kullanmaktadır. Mobil uygulamasını da kullanabileceğiniz firmadan sipariş edeceğiniz tüm ürünleri de online işlemlerle halledebilirsiniz. Kullanıcılar teslim aldıkları üründen memnun kalmazlarsa Modaselvim iade konusunda da kolay uygulanır bir yöntemle ilerlemektedir. Anlaşmalı olduğu kargolarla sitesinde belirttiği anlaşma kodunu kullanarak iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. İade ücretini sipariş verdiğiniz kredi kartına ya da belirleyeceğiniz farklı bir hesaba aktaran Modaselvim değişim işlemleri için de anlaşmalı kargolarla hareket etmektedir.

Modaselvim İletişim

Satış firmasının sunduğu hizmet ve ürünler ya da farklı konular hakkında bilgi almak için Modaselvim Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişime geçebilirsiniz. Kullanıcıların yaptığı ve size fayda sağlayabilecek geri bildirimler için de sitemizde yer alan Modaselvim şikayet sayfasına göz atabilirsiniz. Tamamı satış firmasıyla alakadar işlemler yapan gerçek kullanıcılardan oluşan sayfada farklı kategorilere bakarak daha spesifik konularda da bilgi edinebilirsiniz. Modaselvim ile ilgili yorumlar hususunda oldukça faydalı bilgiler öğrenebileceğiniz yorum sayfamızda dilerseniz siz de düşünce ve deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Modaselvim iletişim numarası kaçtır?

Modaselvim sipariş ve destek hattı numarası 0212 550 52 52 olarak verilmektedir. Müşteri Hizmetleri ile ilgili yorumlara ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Modaselvim iade ve değişim işleri nasıl yapılır?

Satış firmasının anlaşmalı olduğu kargolar aracılığıyla ürünlerinizi geri gönderebilir, iade ve değişim yapabilirsiniz. İadeler hakkında yapılan yorumları okumak için bu sayfaya uğrayabilirsiniz.

İade edilen ücretin geri ödemesi nasıl yapılıyor?

Ürünü firmanın internet sitesinden kendi kredi kartınız ile sipariş ettiyseniz ödeme kartınıza yapılır. Kapıda ödeme gerçekleştirdiyseniz firmayla paylaşacağınız IBAN numarasına ödeme yapılır.

Siparişler hangi kargolar ile gönderilmektedir?

Ürün teslimi için firmanın anlaşmalı olduğu kargolar; Aras Kargo, MNG Kargo ve İstanbul içerisine hizmet veren Kargoİst firmalarıdır. Ulaşımı zor bölgeler için PTT de kullanılmaktadır.

Paylaşmak istediğiniz farklı görüşleriniz mi var?

Sitemizde firmayla ilgili düşüncelerinizi aktarmak için buraya tıklayıp yorum yapabilirsiniz.