full-star full-star full-star full-star empty-star
4.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 637

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %83

    Çözülen Şikayet Oranı

Nikahım için elbise aldım. Ertesi gün kargoya verildi mesajı geldi 2 gün bekledim kargo gelmedi. Aradan 4 gün geçti. Firmayı gün boyu defalarca aradım her seferinde ürününüz kargoya verildi fakat kargo takip numarası verilmemiş en geç yarın elinizde denildi. Her aradığım bunu söyledi. Fakat ertesi g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modaselvim.com'dan tunik sipariş etmiştim. İlk yıkamada ürünün boyası aktı ve kullanılmayacak bir hale geldi. Siteyi aradım hep meşgul veya cevap yok. Bir gün boyunca uğraşmamın sonucunda ürünü gönderdim değişime. Bu defa farklı bir tunikle değişimini yaptım onda da aynı sorun oldu boyası aktı. Fera...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo ücreti almadan ürün gönderiyor. Olmayınca iade yapıyorum gönderirken de kargo ücreti almıyor. Ama ödeme iadesi istediğimde 10 TL kargo ücreti kesiyor ürün bedelinden. İade açıklamalarında yazdığını söylüyor ama açıklamalı olarak böyle bir şey yazmıyor iade etmek istediğiniz ürün kargo ücreti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdiğim ürünü değişim için Yurtiçi Kargo ile kargo ücreti ödeyerek gönderdim fakat verdikleri adreste bulunmadıkları için kargo geri geldi. Daha sonra telefonla aradım tekrar gönderin dediler. Bu sefer kargo ücretini karşı ödemeli gönderdim fakat bu seferde karşı ödemeli almıyoruz dediler v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şikayetvar.com üzerinden bir çok şikayet okumam üzerine kargoyu kontrollü istedim. Bunu kontrollü yollarız veya yollamayız demeden ürün yollandı. Kargoyu aradım üzerinde kontrollü yazmıyor o firmayı bizi aratarak biz de o şekilde ürüne baktırırız dememiz üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Söyledik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı.
24 Mart 2016 11:42
profile-icon Yeşim Şikayetini Yayından Kaldırdı.
22 Mart 2016 11:40

1 ay önce Modaselvim.com'dan kap sipariş ettim. 1 hafta kargolanma süresini bekledim ve sitesinde ise kargoya verildi yazıyordu, fakat böyle bir kargonun olmadığını kargo firmasını arayarak öğrendim. Siteyi aradığımda ise ürünün bedeninin tükendiğini o yüzden gönderilmediğini söylediler. Başka bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

(Fatura numarası: 4***) Bebe yaka dantel abiye 7099 kodlu beyaz elbise aldım iç gösterdiği için iade etmek istedim ama 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmesi gerekiyormuş çocuğum küçük olduğu için ben evden çıkamadım eşimde çalıştığı yere Ankara Kızılcahamam'a götürdü orada Sürat Kargo şubesi in...Devamını oku

  • - Görüntüleme