full-star full-star full-star full-star empty-star
4.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 766

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %78

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı.
24 Mart 2016 11:42
profile-icon Yeşim Şikayetini Yayından Kaldırdı.
22 Mart 2016 11:40

1 ay önce Modaselvim.com'dan kap sipariş ettim. 1 hafta kargolanma süresini bekledim ve sitesinde ise kargoya verildi yazıyordu, fakat böyle bir kargonun olmadığını kargo firmasını arayarak öğrendim. Siteyi aradığımda ise ürünün bedeninin tükendiğini o yüzden gönderilmediğini söylediler. Başka bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

(Fatura numarası: 4***) Bebe yaka dantel abiye 7099 kodlu beyaz elbise aldım iç gösterdiği için iade etmek istedim ama 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmesi gerekiyormuş çocuğum küçük olduğu için ben evden çıkamadım eşimde çalıştığı yere Ankara Kızılcahamam'a götürdü orada Sürat Kargo şubesi in...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modaselvim.com' dan sipariş ettiğim ürünler, o kadar kalitesiz çıktı ki. Bizim mahalle terzisi daha iyi diker kesinllikle. Ürün hasarlı geldi, 2 haftadır bekliyorum, ne değişim ne bir şey. Müşteri temsilcisi bir alem zaten.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün değişimi istedim 1 hafta beklettiler ürün geldi elbisenin ek ücreti 13 TL ödeme yaptım elbise yine olmadı, tekrar değişim yapmadılar para iadesi istedim ilk elbisenin fiyatı kadarının ödemesini yaptılar diğer 13 TL ödemesi yapılmadı. 2-3 haftadır sıkıldım artık Modaselvim'i aramaktan konuşmak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ürün için 3 kere sipariş vermek zorunda kaldım ve gelen ürün yanlış geldi, müşteri temsilcisi çok saygısız, ben sinirden konuşamıyorum, karşıdan bana gülüyor!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ürünü kredi kartımdan 3 defa çektim ve sonunda da yanlış ürün elime ulaştı müşteri temsilcisi saygısız bir şekilde konuşuyor!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modaselvim.com sitesinden almış olduğum bir ürün elime ulaştığında cayma hakkımı kullanmak istedim ve ürünü 15 gün içinde tarafımıza faturalarıyla beraber bize gönderin paranız hesabınıza yatacak dendi fakat ben 5 gün içinde kargoya verdim, ayın 3'ünde ürün elime ulaştı 7'sinde kargoya verdim 9'unda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4 gün önce netten yaptığım alışverişi anca kargoya veriyorlar kargo numarası girilmemiş. Ne saçmalıktır bu. Arıyorum hep meşgul hep meşgul.Devamını oku

  • - Görüntüleme