Görünüm          
60 şikayet listeleniyor
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
Modaselvim İade Rezilliği!
profile-icon Ayşe 05 Ağustos 2019 11:21
Modaselvim Logo

Ürün geldi, ertesi gün kargoya iade için verdim. Kargo takip numarasında F*** Ç. kargoyu almış ama kargonuz gelmedi diyorlar para iadesi yapmıyorlar. Müşteri temsilcine bağlanmak tam bir işkence. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak için 40 dakika bekliyorsun. Bekleme süresi 2 dakikadan bir anda 9 dak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Amerika’dan Modaselvim'den online alışveriş yaptım. Siparişimin numarası TS24072**67587 aynı üründen 2 tane 42 beden farklı renklerini aldım. Biri yeşil biri mor. Yeşil olan oldu ama mor olan bayağı bir dar geldi. Açık ve bariz bir şekilde iki ürün arasında 4 parmak fark var. Önce mail yoluyla ulaşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.04.2017 saat 12:03 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum sipariş 3 gündür kargoya hazır olarak bekletilmektedir. Firma sitesinde ürünlerin en geç 48 saat içerisinde kargoya verildiğini yazmaktadır ancak kaç gündür ürünü kargoya vermemektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürün hareket ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürünü istedim elime geçti ancak faturada 42 yazmasına rağmen 38 beden elbise göndermişler. Geri gönderdim teslim alınmış. DM'den yazdıklarıma da gün boyu hiçbir cevap alamadım. Siz gönderin biz hızlandırıp bayrama yetiştiririz dediler. Hala bir bilgi alamadım. Sayfada sürekli olarak paylaşım yapılıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27 Haziran'da Modaselvim'den 454.60 TL'lik sipariş vermiştim. Ben Çanakkale yazdığım halde Kendi kafalarına göre Maltepe İstanbul diye adres eklemişler. Dün telefon ettim. Yardımcı olmadılar. Sonra yeniden sipariş verdim. Siparişiniz alınmıştır Email geldiği halde Bugün de siparişimi kendi kafala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Modaselvim sayfasından perşembe günü iki tane tesettür mayo siparişi verdim. Ürün maksimum 48 saate kargoda olur denmişti. Ürünüm hala hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım hepsinde 1 saat sırada bekledim ve sıra bana geldiğinde konuşamadan hat düştü. Instagram sayfasında yazdığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modaselvim'den 23.04.19' da sipariş verdim, tedarikte denildi. Daha sonra 28-29 unda aradım ve siparişiniz geledebilir - gelmeyedebilir saçmalığı duydum. Bugün kontrol ettim ve siparişim iptal edilmiş. Müşteri temsilcisini aradığımda ise kaba bir tavırla müşteri memnuniyetinden ve empatiden bir h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı.
18 Haziran 2019 11:49
Modaselvim Logo

Bir daha asla. Beğenmediğiniz ürünleri geri iade yaptığınız zaman paranızı alamıyorsunuz, misal ben Nisan ayında beğenmediğimi ürünü geri iade yaptım param halen ödenmedi şu an Aralık ayındayız, onlara param helal olmasın aslında alırım ama avukata vereceğim para geri alacağım paradan fazla tutar.Devamını oku

  • - Görüntüleme