sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Modaselvim'de 3 Kez Üst Üste Mağduriyet

İbrahim İbrahim11 Ağustos 2019 16:46

02/08/2019 tarihinde vermiş olduğum abiye elbise eksik ve defolu geldiği için iade ettim. Hala iade bedeli hesabıma yatmadı. 06/08/2019 tarihinde aynı ürünün farklı rengini sipariş ettim,09/08/2019 tarihinde ürün elime ulaştı ancak bu ürün de eksik ve defolu olarak elime ulaştı.

Sattığınız bütün ürünler defolu mu? Ben vakti kısıtlı bir insanım. Sürekli kargo getir götür işi için ayıracak vaktim yok maalesef. Bu siteden 3 kez sipariş verdim, ancak ne yazık ki üçünde de hüsran, mağduriyet zaman kaybı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise maalesef çok zor. En az 40 dakika bekliyorsunuz ama nafile. Çünkü 3 alışverişimin üçü de mağduriyet maalesef. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesi hususunu rica ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon İbrahim 21 Ağustos 2019 21:17

İade ettiğim ürünün, 15/08/2019 tarihinde elinize ulaştığını öğrenmiş bulunmaktayım. Modaselvim yetkilileri ile yapmış olduğum görüşmelerde, çalışanlar hep aynı şeyleri tekrar edip sorunumun çözümüne katkı sağlamadılar maalesef. İade ettiğim ürün 7 gün oldu elinize ulaşalı ama 7 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Süreçten hiç memnun kalmadım. Sizden alışveriş yaptığım için çok pişmanım.

profile-icon İbrahim 19 Ağustos 2019 14:15

09.08.2019 tarihinde iade ettiğim ürünün iadesini hala alamadım.

Modaselvim Logo Modaselvim 15 Ağustos 2019 12:51

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi sonuçlandırarak 15.08.2019 tarihinde müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiştir. Bundan sonrasında ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

Modaselvim Logo Modaselvim 15 Ağustos 2019 09:30

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunuzun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler