09 Ağustos
#12415405

Modaselvim Yanlış Ürün Gönderdi

05.08.2019 tarihinde Modaselvim sitesinden sipariş etmiş olduğum Puantiyeli pileli Elbise mor renk istediğim halde mürdüm renk gelmiştir. Benden bu elbiseyi bayramda giymek için nişanlı olduğum kız tarafı istedi.


Müşteri hizmetlerini aradığımda bana elbise temininin ancak bayramdan sonra olacağını söylediler. Bu sorumsuzluğun bir an önce telafi edilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
09.08.2019.

Hüseyin Hüseyin 2.805 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modaselvim Temsilcisi15 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Değişim için göndereceğiniz ürün / ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş olması kaydı ile, aksesuarları, varsa hediyesi, varsa kolisi (zarar görmemiş halde) teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde (Abiye ürünlerde süre 24 saattir) ürün ile beraber gelen faturanın arkasındaki değişim formunu eksiksiz doldurarak faturaların her iki nüshasını da, teslim aldığınız kargo firması MNG Kargo(268551072) ve Aras Kargo (1727844311038)) ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. PTT Kargo ile geri gönderimlerde anlaşmamız bulunmadığı için ürünlerinizi gönderici ödemeli olarak tarafımıza iletebilirsiniz. İade işlemlerinizi gerçekleştirebilmemiz için ürünlerinizi yukarıda ilettiğimiz şekilde bize gönderebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

  • Modaselvim Temsilcisi09 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili inceleme yaparak size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

Ziyaretçi Yorumları