10 Haziran
#12090682

Modaselvim Satış Sonrası Hizmeti Berbat!

Modaselvim satış sonrası hizmet berbat ötesi, 27 Mayıs'ta sipariş verdim gelen abiye bana uymadı diye iade için gönderdim, paranın hesabıma aktarılması için müşteri hizmetlerini aradım 3 defadır, her defasında dakikalarca hatta bekletip "Halen sizin arayıcı sıra numaranız 70, veya 50, kullanıcıyla görüşmek için bekliyor, beklediğiniz için teşekkürler " cümlelerini kaç defadır dinledim bilmiyorum, bir firmanın müşteri hizmetleri bu kadar yavaş olmamalı, ya da eleman eksikliği var, satış sonrası hizmetinizi düzeltirseniz memnun olacağım.

Emine Emine 1.304 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Emine'nin Teşekkür Mesajı11 Haziran

    İademin yapıldığına dair mail adresime dekont gönderildi, iadem yapıldı, sorun çözüldü, teşekkür ederim, umarım bu sorun sadece bayram yoğunluğu dolayısıyla idi, bir sonraki siparişimde umarım bu hızda ve çözüm odaklı bir Modaselvim görürüm, bol kazanç diliyorum

  • Emine11 Haziran

    Evet az önce müşteri hizmetlerinden aradılar, iademin en kısa zamanda yapılacağı söylendi, umarım söyledikleri olur, gönül isterdi ki buraya yazmadan gereken ilgi ve alakanın olmasıydı, iadem yapıldıktan hemen sonra buradan paylaşıyor olacağım

  • Modaselvim Temsilcisi11 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi ister, hat yoğunluğu sebebinin temsilci yavaşlığı olmadığını bildirmek isteriz. Çağrı merkezi kapasite ve hızımız standart süreler içerisinde olup, bayram kampanyasına gösterilen rağbet nedeniyle doluluk yaşamıştır. Bu süreçte siz değerli müşterilerimizi beklettiğimiz için üzgünüz. Konu çözüm merkezimize aktarılmış olup, en kısa sürede yetkili birim tarafından aranacağınızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla...

Ziyaretçi Yorumları