23 Aralık 2019
#13297338

Modaselvim Pul Payetli Kapşonlu Ferace Pişmanlığı!

22 Kasım'da teslim aldığım ferace tam 1 ay sonra yani 22 Aralık'ta koltuk altından başlayarak bayağı söküldü. Ve Modaselvim'in yazdığı cevap "Kullanıcı hatası". Hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmadılar. 3 kişiyle telefonda görüştüm. Sadece biri yardımcı olmaya çalıştı. Biri sadece 15 gün değişim ve iade hakkınız var ben kendimi savununca da başka firmalardan kim alır dedi. Diğer kişi 10 günlük giymek bile az değil ürünü yıpratır dedi. Instagram'dan da kullanıcı hatası diye cevap geldi. Hadi 1 yıl olsa neyse 1 ay sadece 1 ay ki bu bir ayın kaç günü giydim ki. Zaten mal çok sağlam değil. Dikişlerden belli. Kumaşı beğendim fakat dikilmesi çok sorunlu. Sırt kısmına baktığımda bile her an ayrılacak gibi duruyor. Yazık verdiğim o paraya. Çöpe atmak için vermişim. Bundan önce aldığım pardösüden memnun kaldım. Eğer kullanıcı hatalı ise niye onda sorun olmadı? Bu ürün sorunlu belli ve asla yardımcı olunmadı.

Selda Selda 7.794 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modaselvim Temsilcisi3 g

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili 25.12.2019 tarihinde şikayetvar.com yetkilimiz sizlerle görüşme sağlamıştır. Modaselvim tarafından 18.11.2019 tarihinde siparişiniz onaylanmış 22.11.2019 tarihinde teslimatınız sağlanmıştır . Modaselvim ile 23.12.2019 tarihinde iletişime geçerek ürünün yırtıldığını beyan etmektesiniz fotoğraflar incelenerek ürün kullanıcı kaynaklıdır. Ürün boyunda terzilik işlem sağlamışsınız ürün tarafınızca kullanılmış olup ürün satılabilirlik özelliğini kaybetmiştir. Sizlerin size tanınan süreçlerini aşmış bulunmaktasınız . Modaselvim tarafından kaynaklanan bir sorun söz konusu değildir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

  • Selda25 Aralık 2019

    Üründeki bu sorun Modaselvim kaynaklıdır. Ürünün dikişleri hiç sağlam değildir. Tam 30. Günde size döndüm. Ki süre aşımı olsa da sırf bu sebepten kullanıcı kaynaklı hata diyemezsiniz! Ürün boyu terzilik gerektiriyorsa ne yapalım belki bir gün sökülür de geri veririz diye bekletelim mi? Ürününüzün arkasında satış yapana kadar duran bir firmasınız!

  • Modaselvim Temsilcisi25 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili 25.12.2019 tarihinde şikayetvar.com yetkilimiz sizlerle görüşme sağlamıştır. Modaselvim tarafından 18.11.2019 tarihinde siparişiniz onaylanmış 22.11.2019 tarihinde teslimatınız sağlanmıştır . Modaselvim ile 23.12.2019 tarihinde iletişime geçerek ürünün yırtıldığını beyan etmektesiniz fotoğraflar incelenerek ürün kullanıcı kaynaklıdır. Ürün boyunda terzilik işlem sağlamışsınız ürün tarafınızca kullanılmış olup ürün satılabilirlik özelliğini kaybetmiştir. Sizlerin size tanınan süreçlerini aşmış bulunmaktasınız . Modaselvim tarafından kaynaklanan bir sorun söz konusu değildir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

  • Selda25 Aralık 2019

    Iletişim bilgilerim güncel zaten

  • Modaselvim Temsilcisi25 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili sizi aradık, ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi bekliyoruz. Dilerseniz Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

  • Modaselvim Temsilcisi24 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili inceleme yaparak size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler