Modaselvim  Kargo İade Paramı Vermiyorlar!

Gül Gül17 Şubat 16:43

Ne müşteri memnuniyeti ne yardım! Tek bildikleri ilgili departmana ileteceğiz.

Yurt dışı kargonuzu geliştirin. Madem geri iademizi istediğimiz kargo şirketleriyle yapamıyoruz o zaman Forum verin ki bedava istediğiniz kargo şirketleriyle iade yapalım! UPS, Türkiye için 1000kr ve üstü istiyor düşünün artık o kaç elbiseye bedel TL'ye çevirince. Ben başka şirketle gönderdiğim için bana etmediğiniz laf kalmadı. İlk önce kibar konuşan ş****a hanım kendisini sözde haklı çıkardığını sandığında beni azarlamaya başlıyor.

Sonuç: Biz iademizi alamıyoruz hediye çeki verelim diyor sanki benim gönderdiğim elbiselerin miktarını verecekmiş gibi.

Şirket sahiplerine ulaşmak istiyorum dedim, ş**** hanımda maalesef ulaşamazsınız dedi. Ben neden deyince konuşmasını bilmiyorsun dedi.

Bu yazıyı s**** hanımla konuştuktan sonra silmiştim çünkü bana hemen kontrol edip iadeni göndeririz deyip anlaşmıştım. Eğer yapmazsanız tekrar yazarım demiştim! Şimdi de silmeyeceğim iademi alana kadar!

Cevaplar

Modaselvim Logo Modaselvim 03 Mart 11:13

Değerli Müşterimiz, Yurt dışı iadelerinde siz ürünleri gönderdiğiniz zaman ürünler toplanır belirli bir kota vardır. O kotaya ulaştıktan sonra Türkiye’ye gelmektedir. Bundan dolayı yurtdışı iadeleri uzun sürmektedir. Ürün bedelinizin geri ödenebilmesi için paketinizin firmamıza ulaşmış olması zorunludur. Paketinizin geliş kaydı sistemimiz üzerinde görüntülenebilir olduğunda ödemeniz kargo ücreti hariç yapılacaktır. Ürünleri iadeye gönderirken Postane haricinde farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız gerekirdi. Postane ile anlaşmamız mevcut değildir. Ayrıca Modaselvim gönderdiği ürünlerin gümrüğe takılması durumunda sorumluluk kabul etmez, gönderilerin gümrüğe takılması durumunda sorumluluk müşteriye aittir. Bunların hepsi Modaselvim sayfamızda iade koşullarında ve mesafeli satış sözleşmesinde mevcuttur. Sizlerde bu koşulları kabul ederek tarafımızdan sipariş oluşturmaktasınız.

profile-icon Gül 03 Mart 10:28

Madem işimi WhatsApp'dan göremiyorum. Bende o zaman buraya başvururum. Hala kargomu iade alamadım modaselvimin selvim hanımı! Bana WhatsApp'den yazmasınlar artık tükendim. Ara konuşacağız yine! Ne bu böyle kaç aydır uğraştırıyotsunuz. Pardonda yazdıkları şey hep aynı. Söylüyorum bunları konuştuk diyorum ama hala devam ediyorsunuz saf oynamaya!

Modaselvim Logo Modaselvim 18 Şubat 09:16

Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 5505252 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

profile-icon Gül 17 Şubat 17:02

Neden diğeri yayımlanmadı da bu yayımlandı? Şimdi de yazdan kalan kargomun iadesini yapmışınız diyorsunuz aralık ayından olanı da araştırıyoz diyorsunuz ama daha önce tam tersiydi?

Modaselvim Logo Modaselvim 17 Şubat 16:46

Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 5505252 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Mehmet 17 Şubat 16:50  

    Umarım bir an önce aidesinizi sağlarsınız.

    • 1Destekçi

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler