Toplam çözüm sayısı
..
Modaselvim ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Modaselvim İnsanları Yanıltmaya Çalışıyorlar Para İadesi Yapmıyorlar

6605görüntüleme
Merve
Merve 06 Ekim 2020 14:37

Siteden 1 adet İndigo renk kaban 1 adet de gül kurusu renginde şal aldım ve 169.80 TL ödedim. Ancak kaban büyük geldiği için ve sal beklediğim gibi olmadığı için iade ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda iki ürünün geldiğini ve incelenip dönüş sağlanacağı söylendi. Günlerdir dönüş yapılmayınca tekrar aradım iade tarihinden bir gün sonra hesabıma 129.90 TL ödeme yapıldığı iddia edildi ancak kesinlikle böyle bir ödeme yapılmadı ve neden 169.80 TL değil de bu miktar yatırıldı diye sorduğumda iade bedeli alındı denildi. Ücretsiz kargo ücretsiz iade olduğunu söylediğimde aaa evet doğru denildi. Sonra şalı göndermemişsiniz denildi durumu anlatınca aaa evet şimdi gördüm işleme alınmamış hatamız olmuş denildi yani bir nevi yanıltılmaya çalışıldım. Müşteri hizmetlerinde konuştuğum insanlar da fazlasıyla kabaydı (özellikle d** hanım). Hesabıma hakkım olan 169.80 TL iademin yapılmasını istiyorum. Hayatımda bu kadar göz göre göre yanıltılmaya çalışılmamıştım. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım insanları bir duruma sokmaya hakkınız yok.

Modaselvim Logo
Modaselvim06 Ekim 2020 15:12

Değerli Müşterimiz, 06.10.2020 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Kalan talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 550 5252 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Modaselvim Logo
Modaselvim06 Ekim 2020 15:50

Değerli Müşterimiz, 06.10.2020 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Kalan talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 550 5252 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Modaselvim Logo
Modaselvim07 Ekim 2020 10:42

Değerli Müşterimiz, 07.10.2020 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz çözümlenmiştir. Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Kalan talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 550 5252 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Modaselvim Logo
Modaselvim08 Ekim 2020 11:57

Değerli Müşterimiz, 08.10.2020 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Kalan talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 550 5252 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Modaselvim Logo
Modaselvim16 Ekim 2020 11:22

Değerli Müşterimiz, 16.10.2020 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz çözümlenmiştir. Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Kalan talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 550 5252 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Modaselvim Logo
Modaselvim03 Aralık 2020 13:08

Değerli Müşterimiz, 03.12.2020 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz çözümlenmiştir. Şikayetinizi 16.10.2020 tarihinde görüşülmüş ve çözüme kavuşmuş konu ile ilgili şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Kalan talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 550 5252 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Merve
Merve07 Ekim 2020 22:02
 

Bana bugün para iadesinin yapıldığını ve bankadan öğrenebileceğimi söylediniz ancak bankayı aradığımda hiçbir iade işleminin yapılmadığı söylendi. Dekont adı altında gönderdiğiniz belge de dekont değil söylediklerinizin yazılı hali.

Merve
Merve07 Ekim 2020 22:08
 

Bu konuda sizden acil dönüş beklemekteyim sayın yetkili. Para iademin yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili bankayla da görüşebilirsiniz. Lütfen bana sonuçla dönünüz bilgilendirmeleriniz güvenirliğini yitirdi.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

15 Temmuz perşembe günü bir elbise sipariş ettim. 17 temmuzda kargom geldi ama yanlış bir ürün geldi. Paketin içindeki fatura gelen ürünün ve farklı bir kişiye ait fakat üzerindeki kargo barkodu bize ait. Modaselvim ile görüştüm. Çapraz kargo olabileceğini, araştırıp bize döneceklerini söylediler am...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

5 Temmuz da bir elbise sipariş verdim. Elbisenin kodu 1061BG354 mint 42 beden elbise boyu bilgilerinde 142 yazıyordu. İlk geldiği gün denedim tam oldu boyu kolları benim kendi boyum 172. Elbiseyi elde yıkattığım halde elbise 20 cm e yakın çekme yaptı kolları da çekip kısaldı. Şu an elbisenin boyu 12...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modaselvim' de 21 Haziran'da bir ürün aldık. Bugün 30 Haziran ve halen teslim edilmedi. Tam 9 gündür kargoda bekletiliyor. Arıyorum hiçbir şekilde ilgilenen yok. Dedikleri tek şey " biz bir şey yapamıyoruz bekleyin ürününüz gelir" iyide kargoyla anlaşma yapan ve çalışan sizsiniz? Biz neden bekliyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 11:43

Modaselvim'den üç aylara özel indirim yazan ürünleri sepetime ekledim. Eklerken 40 TL olan ürün ödeme butonuna basınca 88 TL oldu şu anda ürün aldım fotoğraflarda göründüğü üzere 44 TL olan ürün aldığım zaman 52 TL oldu fotoğrafları ekte sundum. Talebim fark olan paranın tarafıma iadesi sürekli alış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 10:26

Geçen hafta 2 tane ürünümü aldığım gibi bırakıp tekrar iade ettim ama bugün değişim çeki talebi göndermek istediklerini söylediler. Üründe herhangi bir yırtık yıpranma söz konusu değil. Ben değişim çeki değil iade istiyorum! Lütfen en kısa zamanda dönüş yapın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 21:34

24.10.2020 tarihinde kargosuyla birlikte 125,90 TL'ye satın almış olduğum ürünü beğenmeme gerekçesiyle Modaselvim'e anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla yolladım. Ürünün iadesi ödemiş olduğum 6 TL kargo ücreti kesilerek 119,90 TL şeklinde kredi kartıma yatırıldı. Mesafeli satışlar yönetmenliği, Satıcı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 20:26

Yaklaşık 3 haftadır iade ettiğim ürünümün parası hesabıma iletilmedi. Bu nasıl bir firmadır ki iade ettiğimiz ürün size ulaştı mı ulaşmadı mı hiç bilgi verilmiyor. Arıyoruz telefonlara bakılmıyor. İadenin de belli bir süresi ve sistematiği olur. Firmanız bu konuda ciddi çalışmalı bence. 3 haftadır b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 23:12

Modaselvim'den aldığım ürün orantısız bir şekilde çekme yaptı zikzak gibi bir görüntü oluştu maalesef aldığım ürün çöpe gitti. Elbiseyi hediye almıştım hediyeyi 1 ay sonra ulaştırdım aldığım kişide çekme yaptı 15 gün geçtiği için iade değişim olmadı ancak mağdurum elbiselerine sahip çıkmadılar bu tü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 15:22

Modaselvim'den ürün aldım, ürün hiç istediğim gibi değil, göründüğü gibi olmadığı için geri gönderdim, fiyat iade talebinde bulundum, 1 aydır paramı yatırmaları için uğraşıyorum, para iadesini eksik yatırdıklarını söylediğimde yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Her yere şikayetimi ileteceğim, Tük...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 21:38

Modaselvim'den 13.05.2020 tarihinde 3-4 gün arayla alışveriş yaptım güvenerek Ürünlerim defolu hatalı geldi iadeye gönderdim ama para iadesi yapmadılar. Bunu yerine değişim çeki verdiler. Almış olduğum ürünün bir tanesini değişimini yaptım diğerini geri ödemesini istedim. Beni oyaladılar. Ödemem yap...

  • profile
  • profile
2 Destekçi