11 Ocak
#13427720

Modaselvim İade Yapmıyor

01.01.2020'de Modaselvim'den iki adet abiye siparişi verdim annem için. Geldiği gibi iade ettik her şeyi ile çok kötü dikilmiş kollar aşırı bol vs. Her prosedürü yerine getirdim. Üzerinden 9 gün geçti ne ücret iadesi yapan var ne bilgi veren var ne sistemde normal bir bilgi... Hiçbir şey yok ancak alın para ödeyin gerisi yok. Aradım must. Hizm. Ücret ödemesini yaptık hesabınıza bir haftaya ancak yansır denildi.


Hizmet sıfır geri dönüş zaten yok. Benim param yarın hesaba yansımasın o zaman yazmadığım yer kalmayacak. İnsan abiye kıyafet neden alır demek ki özel bir günü var ve iade etmişse para gelmeden yenisini nasıl alsın biri bunu açıklasın.

Elif Elif 4.675 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modaselvim Temsilcisi13 Ocak

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konunun çözümüyle ilgili 11.01.2020 tarihinde sizlerle görüşme sağlanmıştır. Tarafımıza geri gönderilen değişim iade ürünleri sistemde yazılı süreç doğrultusunda ilerlemektedir. Sizlerle süreçler doğrultusunda görüşme sağlanmıştır. Tarafımızdan kaynaklanan bir sorun söz konusu değildir. Dilerseniz Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

  • Elif13 Ocak

    Okuyanlar için yazıyorum. İlk aradığım da görüştüğüm kişi ile daha sonra beni arayan kişinin söyledikleri çok farklı biri bir hafta sonra hesaba geçer diğeri 2 gün dedi. Yani hersekilde bekletilen biziz. Kalite kontrol süreci çok uzunmuş vs... Vs... Vs... Bilmem kaç yıllık kurumsal firmaimis... Bunların bize bir şey sağlamadığı zaten şikayetlerden belli ayrıca görüştüğüm iki bayan da oldukça kaba sistemlerinin problemli olduğunu kabul etmeyip sizi dinlemeyip sadece ezbere konuşuyorlar bu şekilde daha çok müşteri kaybettiklerini anlamıyorlar.

  • Modaselvim Temsilcisi11 Ocak

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konunun çözümüyle ilgili 11.01.2020 tarihinde sizlerle görüşme sağlanmıştır. Tarafımızdan kaynaklı bir sorun söz konusu değildir. Ücret iadeniz 10.01.2020 tarihinde ödenmiştir. Hesabınıza 4 veya 5 iş gününde yansıması banka tarafından sağlanacaktır. Dilerseniz Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

  • Modaselvim Temsilcisi11 Ocak

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konunun çözümüyle ilgili sizi aradık, ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi bekliyoruz. Dilerseniz Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler