sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Modaselvim İade Rezilliği!

Ayşe Ayşe05 Ağustos 2019 11:21

Ürün geldi, ertesi gün kargoya iade için verdim. Kargo takip numarasında F*** Ç. kargoyu almış ama kargonuz gelmedi diyorlar para iadesi yapmıyorlar. Müşteri temsilcine bağlanmak tam bir işkence. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak için 40 dakika bekliyorsun. Bekleme süresi 2 dakikadan bir anda 9 dakikaya çıkıyor. Nerede müşteri memnuniyeti.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Modaselvim Logo Modaselvim 23 Ağustos 2019 16:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi sonuçlandırarak 23.08.2019 tarihinde müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiştir. Bundan sonrasında ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

Modaselvim Logo Modaselvim 09 Ağustos 2019 11:18

Değerli müşterimiz, Kartınız tamamen kredi kartı özelliğinde ise; bankamız tarafından iade işleminin onay tarihinden itibaren para iadeniz 3 veya 4 iş günü içerisinde yansımaktadır. Fakat kartınız banka kartı özelliği de taşıyorsa 10 ile 15 gün içerisinde yansıyabilmektedir.Alışverişiniz taksitli bir alışveriş ise ; taksitli bir şekilde bir sonraki ay ekstrelerinize yansıyabilir. Referans numarası bilgisiyle bankanıza sorgulatmakta fayda bulunmaktadır.Bilginize sunulur. Saygılarımızla. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

profile-icon Ayşe 09 Ağustos 2019 11:03

Banka müşteri temsilcisini aradım, havuzda paranın olmadığını söylediler. Ne kadar çok uzadı.

profile-icon Ayşe 09 Ağustos 2019 09:07

Hala paramı yatırmadınız. Ödeme günlerinizin salı ve perşembe günü olduğunu söylediğiniz ama hesabıma para yatmamış. Bir insan ancak bu kadar mağdur edilebilir. Hiçbir şey demiyorum. Sizleri vicdanınızla baş başa bırakıyorum.

profile-icon Ayşe 06 Ağustos 2019 09:55

Ben para iadesi istediğim siz bana değişim çeki verdiğiniz. Müşteri memnuniyetiniz sıfır. Bayram arifesinde milleti rezil ediyorsunuz. Mecbur kalıp değişim çekini kullanmak zorunda kaldım.

Modaselvim Logo Modaselvim 06 Ağustos 2019 09:40

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili inceleme yaparak size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler