Toplam çözüm sayısı
..
Modaselvim ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Modaselvim
ile
Sefamerve
Modaselvim
ile
Ef Butik

Yeni karşılaştırma

ile

Modaselvim İade Rezilliği!

25205görüntüleme
Ayşe
Ayşe 05 Ağustos 2019 11:21

Ürün geldi, ertesi gün kargoya iade için verdim. Kargo takip numarasında F*** Ç. kargoyu almış ama kargonuz gelmedi diyorlar para iadesi yapmıyorlar. Müşteri temsilcine bağlanmak tam bir işkence. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak için 40 dakika bekliyorsun. Bekleme süresi 2 dakikadan bir anda 9 dakikaya çıkıyor. Nerede müşteri memnuniyeti.

Modaselvim Logo
Modaselvim06 Ağustos 2019 09:40

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili inceleme yaparak size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

Ayşe
Ayşe06 Ağustos 2019 09:55

Ben para iadesi istediğim siz bana değişim çeki verdiğiniz. Müşteri memnuniyetiniz sıfır. Bayram arifesinde milleti rezil ediyorsunuz. Mecbur kalıp değişim çekini kullanmak zorunda kaldım.

Ayşe
Ayşe09 Ağustos 2019 09:07

Hala paramı yatırmadınız. Ödeme günlerinizin salı ve perşembe günü olduğunu söylediğiniz ama hesabıma para yatmamış. Bir insan ancak bu kadar mağdur edilebilir. Hiçbir şey demiyorum. Sizleri vicdanınızla baş başa bırakıyorum.

Ayşe
Ayşe09 Ağustos 2019 11:03

Banka müşteri temsilcisini aradım, havuzda paranın olmadığını söylediler. Ne kadar çok uzadı.

Modaselvim Logo
Modaselvim09 Ağustos 2019 11:18

Değerli müşterimiz, Kartınız tamamen kredi kartı özelliğinde ise; bankamız tarafından iade işleminin onay tarihinden itibaren para iadeniz 3 veya 4 iş günü içerisinde yansımaktadır. Fakat kartınız banka kartı özelliği de taşıyorsa 10 ile 15 gün içerisinde yansıyabilmektedir.Alışverişiniz taksitli bir alışveriş ise ; taksitli bir şekilde bir sonraki ay ekstrelerinize yansıyabilir. Referans numarası bilgisiyle bankanıza sorgulatmakta fayda bulunmaktadır.Bilginize sunulur. Saygılarımızla. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

Modaselvim Logo
Modaselvim23 Ağustos 2019 16:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi sonuçlandırarak 23.08.2019 tarihinde müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiştir. Bundan sonrasında ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

Modaselvim Logo
Modaselvim17 Eylül 2020 14:01

Değerli Müşterimiz, 17.09.2020 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetiniz çözülmüş olup şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Kalan talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 550 5252 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Modaselvimile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Modaselvim
ile
Sefamerve
Modaselvim
ile
Ef Butik

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 21:34

24.10.2020 tarihinde kargosuyla birlikte 125,90 TL'ye satın almış olduğum ürünü beğenmeme gerekçesiyle Modaselvim'e anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla yolladım. Ürünün iadesi ödemiş olduğum 6 TL kargo ücreti kesilerek 119,90 TL şeklinde kredi kartıma yatırıldı. Mesafeli satışlar yönetmenliği, Satıcı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 14:37

Siteden 1 adet İndigo renk kaban 1 adet de gül kurusu renginde şal aldım ve 169.80 TL ödedim. Ancak kaban büyük geldiği için ve sal beklediğim gibi olmadığı için iade ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda iki ürünün geldiğini ve incelenip dönüş sağlanacağı söylendi. Günlerdir dönüş yapılma...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 10:37

Modaselvim adli sitede ilk defa ürün aldık. Ürünler iki günde teslim dediler 1 haftada zorla geldi. Gelen ürünler resimde görüldüğü gibi değil. Ona rağmen 3 ürünün ikisini aldık. Birini iade etmek istedik. Müşteri temsilcisine bağlanmak için tam 40 dakika bekledik cevap vermediler. Siteden mesaj gön...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 23:34

 Bir Anneler Günü hediyesi alayım dedim rezil ettiniz, mayıs ayında aldığım ürün temmuz 24 hala ortada yok. Kargo marco istemiyorum sizden bana paramı iade edin. Defalarca aradım 1 saat bekletip hiç konuşmadan yüzüme kapatıyorsunuz. Benim ürünü değişim olarak size yokladığım kargo ve iletişim numara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 20:54

Urunu sipariş verdim 139 TL'ye arti kargo ama ürün çok kotu durumda geldi. İade etmek istedim kabul edilmedi. İlk giyindiğimde bütün pulları döküldü. Kabul etmeme sebepleride giyilmiş olduğu içinmiş. Giymesen nasıl anlayacaktım pullarının döküleceğini acaba.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 11:55

İade ettiğim ürünün parası hala gelmedi. Hatta hiçbir bilgilendirme yok. Artık paramın geri yatırılmasını istiyorum. Ürünü sorunsuz bir şekilde kargoya verdim. Üzerinden 1 ay geçti hala paramı alamadım. Ürünü alıp parasını da almak yakışmıyor size.

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 2020 22:15

Bayram öncesi tunik aldım. Sökük tunik göndermişler MNG kargoyla iade gönderdim. Ortada ne ürün var ne para iadesi ben kargoya ürünü Uludağ şubesiyle gönderdim kargo takip numarası yok diyorlar.  Sonuçta benim adıma gönderilen ürünü rahatlıkla bulabilirler. Bile bile sökük ürün gönderiyorlar. bir d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 20:56

Aldığım ürünü iade etmek için verdiğim kargo takip numarası vermedi, bir aydır ürünümün iade edilip ücretimin verilmesini istiyorum ama beni mağdur ederek yardımcı olmuyorlar. Böyle giderse bir daha asla ürün almam sitenizden. Nasıl ürünü bir hafta dolmadan getiriyor ve parasını tık diye alıyorsanız...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum