sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Modaselvim İade İşleminin Yapılmaması

Meryem Meryem03 Temmuz 2019 11:33

19.06.2019 da teslim edilen abiye elbiseyi omzu yırtık geldiği için 20.06.2019 'da iade için kargoyla yolladım firmaya. Aradan bir hafta geçmesine rağmen param iade edilmeyince firmayı aradım ve açan kadın kargomun sisteme işlenmediğini hemen ilgileneceğini söyledi ve kapattı. Ama aradan 5 gün geçmesine rağmen hala param iade edilmediği için 02.07.1019 tarihinde tekrar aradım ve şaka gibi sisteme iade mi değişim mi olduğu belirtilmemiş o yüzden işlem yapılmamış dendi ama efendim neymiş sitede kayıtlı telefonumla aramadığım için iade isteğimi alamazmış. Kendi numaramdan aramam gerekiyormuş. Ben böyle ilgisizlik görmedim. Her aradığında müşteri temsilcisine bağlanmak için en az 45 dakika beklemem de cabası.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Meryem 13 Temmuz 2019 10:30

Zamanında vermiş olduğunuz mail adresine yolladığım postamı dikkate alsaydınız buraya şikayet yazmak zorunda kalmazdım zaten...

Modaselvim Logo Modaselvim 13 Temmuz 2019 10:22

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi sonuçlandırarak 12.07.2019 tarihinde müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiştir. Bundan sonrasında ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim Müşteri İletişim Merkezi 0212 550 52 52

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler